ConnectWiz Booking
Журнал записів із хребтом бази даних.
Записав оператор, ШІ, сценарій чи сам клієнт — кожен запис лягає в один реєстр, де кабінети, обладнання й фахівці перетинаються правильно, подвійний запис блокує сам шар зберігання, а ваші справжні календарі синхронізуються в обидва боки.
Четверо дверей
Хто б не записував — доступність одна
Команда — у журналі
Журнал із поданням дня і повне керування бронями — типи, локації, фахівці, варіанти послуг, підписи статусів, визначені орендарем, обробка неявок і позиції рахунку.
ШІ — у двох дієсловах
Wiz пропонує справжні вільні слоти, а тоді бронює той, який обрав клієнт, — свідомо два кроки, бо автоматично забронювати за людину перший-ліпший вільний слот це трюк для демо, а не сервіс.
Flows — як крок
Наш вузол бронювання додає пропонування слотів у будь-яку автоматизацію — нагадувальний сценарій, який завершується перезаписом, без людини в ланцюжку.
Відвідувачі — самі собі
Наш віджет на сайті: його міні-застосунок бронювання дає клієнтам самим обирати з живої доступності — і з’являється лише тоді, коли ви справді пропонуєте послуги для бронювання.
Модель ресурсів
Кабінети, обладнання, люди — перетинаються так, як це робить реальність
«Вільно» — це питання на три боки: фахівець, кабінет і обладнання мають бути вільні одночасно. Більшість інструментів бронювання моделює одну вісь і сподівається; цей моделює перетин.
Ролі та контейнери
Одна броня тримає кілька ресурсів за ролями — кабінет, обладнання, фахівець, — а зв’язки контейнерів означають, що обладнання в зайнятому кабінеті правильно вважається недоступним, хоча його ніхто не бронював.
Обмеження, а не правило
Запобігання накладанню живе в шарі зберігання як обмеження виключення — два запити в гонці не можуть виграти обидва, бо другий запис фізично відхиляється. Рушій правил обіцяє; обмеження гарантує.
Місткість як одиниці
Заняття на вісім місць — це вісім одиниць, а не лічильник, тож «лишилося одне» є фактом про конкретну одиницю, а повернення коштів не псують арифметику.
Придатність — окремо
«Чи може цей кабінет прийняти цю послугу» — це окрема матриця, незалежна від зайнятості, тож вільний, але непридатний ресурс ніколи не пропонується, а причину можна подивитися.
Синхронізація календарів
Ваші календарі, відняті від доступності
Броні йдуть назовні
Записи з’являються подіями в календарях Google, Outlook або Apple — і зникають при скасуванні. Календар у телефоні фахівця ніколи не відстає від журналу на день.
Зайнятий час тягнеться всередину
Зовнішні події віднімаються від доступності — ШІ ніколи не запропонує четвер о 15:00, якщо у вашому особистому Google Календарі там уже стоїть стоматолог.
Роль і напрямок для кожного джерела
Кожне підключене джерело має власне налаштування — читати, писати, і те й те або лише зайнятість, — тож спільний календар клініки й особистий можуть грати різні ролі без сварки.
Нагадування та експлуатація
Доведення до кінця — автоматично
Нагадування, які спрацьовують
Підтвердження і нагадування клієнтам за налаштованим вами випередженням — поштою, з необов’язковими SMS, — плюс сповіщення персоналу про нові броні. «Повернутися до цього питання» перестає залежати від пам’яті.
Броні списують залишки
Сервісний запис може списувати деталі, і дає їх реєстр залишків — процедура та використані матеріали зводяться одним рухом.
Історія переїжджає всередину
Переходите з іншої CRM? Рушій міграції імпортує вашу наявну історію записів у той самий реєстр — журнал не починається з амнезією.
Дрібний шрифт — без прикрас
Сказано до того, як ви почнете це обходити
Окремого посилання на запис поки немає
Самостійний запис живе всередині віджета чату на сайті — публічної сторінки запису в стилі Calendly, яку можна надіслати поштою, поки немає. Якщо це ваш основний рух, напишіть нам; це формує плани.
Зовнішні CRM несуть менше
Коли броня записується в підключену CRM, деталі щодо обладнання й списання можуть не вижити — API вендорів не публікують цих осей, і синхронізація каже, що саме відкинула, замість відкидати мовчки.
Реєстр завжди наш
Хоч які календарі й CRM підключаться, реєстр броней лишається власною таблицею ConnectWiz — зовнішні системи є джерелами і дзеркалами, ніколи не господарем. Це позиція дизайну, названа прямо.
FAQ про бронювання
Перш ніж записувати
Решту читайте в повному розділі FAQ — або напишіть нам напряму.
Кожне «коли ви вільні?» може завершитися заброньованим слотом.
Налаштуйте ресурси один раз — а далі оператори, ШІ, сценарії та клієнти записують за однією й тією самою доступністю.