ConnectWiz для LinkedIn
Коментарі та лідиКоментарі під сторінкою вашої компанії — це B2B-розмови. Ставтеся до них відповідно.
Під кожним дописом у LinkedIn потенційні клієнти ставлять справжні питання перед усією своєю мережею. ConnectWiz забирає ці коментарі — і відповіді з ваших форм лідів — в одне власне робоче місце. І чесно називає межу LinkedIn щодо повідомлень, бо поза закритою партнерською програмою її не перетне ніхто.
Розбір коментарів
Коментарі сторінки, з якими працюють як із розмовами
Підключення з розумінням організації
Увійдіть через LinkedIn і виберіть зі сторінок компаній, якими ви справді керуєте, — канал прив’язується до організації, а не до особистого профілю.
Коментарі з контекстом допису
Коментарі приходять у спільний розбір, прикріплені до допису, на який відповідають, — їх призначають, тегують і опрацьовують поруч з Instagram, YouTube і рештою вашої публічної поверхні.
Відповідайте — і модеруйте
Публікуйте відповіді від імені сторінки прямо з розбору й видаляйте коментарі, які треба видалити, — дієсловами самого LinkedIn. Wiz пише чернетку; людина за замовчуванням схвалює.
Дисципліна B2B-розбору
Спершу «потребує відповіді», масове призначення, робота з клавіатури — питання про купівлю від CTO не тоне під емодзі з привітаннями.
Форми лідів
Відповіді з форм лідів — цілими
Повні відповіді, а не самі лише імена
Надіслані форми лідів LinkedIn підтягуються з усіма питаннями й відповідями і стають лідами в CRM — це той контекст, який відділу продажів справді потрібен, а не гола адреса пошти.
Одразу у воронку
Ліди потрапляють у ту саму CRM, що й контакти з усіх каналів: їх можна тегувати, призначати й дістатися до них тим каналом, на який людина справді дала згоду.
Підтягується за розкладом
Форми й коментарі забираються для кожної підключеної сторінки з певною періодичністю опитування — LinkedIn тут не пропонує пушу, і ми радше назвемо хвилини, ніж натякатимемо на реальний час.
Чесна межа
Чому тут немає вхідних LinkedIn — і чому їх немає ні в кого
Повідомлення сторінки відкриті лише партнерам
Pages Messaging API в LinkedIn — це закрита партнерська програма. Нас у ній немає, і немає тих інструментів, які дозволяють вам думати інакше: їхні «вхідні LinkedIn» — це зазвичай автоматизація браузера всупереч умовам LinkedIn.
Жодних обхідних шляхів через порушення умов
Ми не парсимо чужі сторінки, не водимо браузери за ниточки й не перепродаємо сесійні cookie. Репутація вашої сторінки в LinkedIn вартує більше, ніж галочка у списку функцій, — те саме судження ми застосовуємо на кожному каналі.
Чесна методика
Відповідайте публічно під дописом, забирайте ліда й продовжуйте на каналі, який належить вам обом, — пошта, WhatsApp або дзвінок. Робоче місце побудоване саме навколо цього руху.
Разом краще
Де LinkedIn зустрічається з рештою стека
Форми лідів живлять воронку
Лід із LinkedIn падає як контакт у CRM разом із відповідями на форму й доказами згоди, а далі його веде воронка продажів, і намальований вами сценарій продовження може запуститися сам — замість CSV, який хтось завантажує в п’ятницю.
Коментарі отримують повноцінні вхідні
Коментарі сторінки компанії приходять як маршрутизовані розмови — з призначенням, внутрішніми нотатками й історією, — тож на питання під анонсом вашого продукту відповідає та людина, яка має відповідати, і це всім видно.
Продовжуйте там, де можете відповісти
Повідомлення сторінки відкриті лише партнерам (нижче про це сказано прямо), тож чесний шлях продовження для ліда — пошта, телефон або WhatsApp; усе це поруч із тим самим контактом, за один клік.
Wiz пише чернетки публічних відповідей
Відповіді в B2B-коментарях — це позиціювання. ШІ пише чернетку з вашої бази знань і у ваших регістрах; людина підписує все, що йде в публіку.
B2B-методика
Швидкість реакції на ліда вирішує все
Відповідайте лідам, поки вони теплі
B2B-ліди вивітрюються щогодини. Відправити ліда з LinkedIn одразу його власникові з годинником SLA — замість щотижневого експорту — це найбільш важільна зміна, яку дає ця інтеграція.
Розведіть потоки
Питання про купівлю, проблеми підтримки й шукачі роботи коментують ті самі дописи. Окремі потоки з різними власниками тримають відділ продажів подалі від рекрутингової черги — і навпаки.
Замкніть цикл на рекламному бюджеті
Кампанії зі збору лідів відпрацьовують бюджет лише тоді, коли результати повертаються назад: стадії воронки кажуть, яка кампанія дала клієнтів, а не лише заповнені форми.
CTO, який питає у ваших коментарях, не чекатиме до понеділка.
Поставте розмови сторінки вашої компанії в чергу, у якої є власник.