Канали та інтеграції
Двадцять два входи. Одні вхідні на виході.
Кожен канал нижче говорить усередині ConnectWiz однією мовою: ті самі вхідні, та сама маршрутизація, той самий ШІ, та сама історія клієнта. Підключіть один за лічені хвилини — решту додасте, коли будете готові.
Месенджери
Там, де починаються розмови
Офіційний Cloud API із вбудованою реєстрацією або прив’язка наявного номера через QR за лічені хвилини. Ви платите Meta напряму — без націнки реселера, без прив’язки до постачальника.
Відповідайте на DM, згадки в сторіс і надіслані дописи з професійного облікового запису — з контекстом рекламного переходу, тож ви знаєте, яка кампанія почала розмову.
Messenger
Розмови Сторінки з багатими відповідями, вкладеннями й індикаторами набору — плюс вхідні дзвінки Messenger, на які відповідають у браузері, як на будь-якій іншій лінії.
Telegram
Підключіть токен бота — і канал працює. Повна підтримка медіа, маршрутизація за відділами й відповіді ШІ входять навіть у тариф Free.
Віджет онлайн-чату
Легесенький віджет на веб-компонентах із вашим брендингом, відстеженням відвідувачів, захистом від спаму, RTL і 52 мовами. Безкоштовно на всіх тарифах.
X (Twitter)
Стежте за згадками, відповідайте публічно й пишіть клієнтам — разом із шифрованим X Chat через власний міст. Миттєва доставка DM на розгляді
Viber
Текстові розмови з подіями, перевіреними підписом, — маршрутизуються й отримують відповіді ШІ, як на будь-якому каналі. Ранній доступ, вмикаємо разом із нашою командою.
LINE
Розмови Official Account із відповідями через push, які не гинуть на протермінованих токенах. Ранній доступ, вмикаємо разом із нашою командою.
Листування через Official Account із самооновними токенами і чесно дотриманим 48-годинним вікном. Ранній доступ, вмикаємо разом із нашою командою.
Zalo
Розмови OA, де ротація refresh-токенів Zalo обробляється просто під час надсилання. Ранній доступ, вмикаємо разом із нашою командою.
Slack
Повідомлення Slack заводяться в маршрутизовані вхідні через події з підписом і захистом від повторів. Ранній доступ, вмикаємо разом із нашою командою.
TikTok
Код готовий, чекаємо на схвалення Business Messaging від TikTok — підключите тієї ж миті, щойно воно буде. На розгляді платформи
Threads
Відповіді та згадки розбираються як розмови — код готовий, чекаємо на перевірки Meta. На розгляді в Meta
Коментарі на Сторінці компанії — з одного робочого місця, відповіді з лід-форм тягнуться в CRM; листування чесно поза межами (доступ лише для партнерів).
WhatsApp QR
Підключення через QR за лічені хвилини, порятунок усієї історії, перехід на офіційний API, коли будете готові, — із вбудованими запобіжниками для захисту номера.
Email, SMS і телефонія
Класика без хаосу
Підключіть Gmail через OAuth або заведіть будь-яку скриньку по IMAP/SMTP (підтримку Outlook вмикаємо окремо для кожного робочого простору). Листування стає розмовами; відповіді йдуть з вашої власної адреси.
SMS
Двосторонні SMS через ваш власний обліковий запис оператора — розмови і кампанії за ціною, про яку ви вже домовилися. Жодної націнки за повідомлення з нашого боку.
Телефонні дзвінки
Колцентр у браузері з IVR, переведеннями, записом, субтитрами в реальному часі й транскриптами. Уся сторінка про дзвінки →
Відгуки та публічні коментарі
Розмови, які точаться про вас
Унікальне для ConnectWiz: канали публічної репутації течуть у ту саму чергу розбору, що й приватні повідомлення.
Google Business
Імпортуйте відгуки по локаціях, готуйте чернетки відповідей із Wiz і публікуйте, не виходячи з вхідних.
App Store
Кожен відгук стає розмовою з його оцінкою й локаллю — Wiz готує чернетку відповіді розробника, а ви публікуєте на місці.
Google Play
Той самий розбір для ваших оцінок в Android — одна черга на обидві крамниці.
YouTube
Питання під вашими відео — це ліди. Маршрутизуйте їх у продажі чи підтримку, як будь-яке інше повідомлення.
Як влаштовані тарифи на канали
Три рівні, без зірочок
Безкоштовно на всіх тарифах
Онлайн-чат на сайті й Telegram не коштують нічого на жодному тарифі — включно з Free. Два справжні канали, з яких можна почати, перш ніж витратите хоч копійку.
Стандартний — 9 $/міс
Email і SMS, а також месенджери раннього доступу (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) за тією самою ціною, які вмикаємо разом із нашою командою. Або візьміть один із каналів, уже включених у тариф.
Преміум — 19 $/міс
WhatsApp, Instagram, Messenger, X і канали відгуків. Від Pro — на вибір або як доповнення; Instagram входить від Pro, WhatsApp входить у Business.
Трафік платформи — ваш
Плата Meta за шаблони, SMS оператора і телефонні хвилини виставляються на ваші власні рахунки за вашими домовленими ставками — ConnectWiz не додає націнки й ніколи не стає посередником у цих стосунках.
Інтеграції та API
Добре вживається з рештою вашого стека
- WooCommerce — бачте кошик і замовлення клієнта поруч із розмовою
- Zendesk — переглядайте і створюйте тікети з бічної панелі розмови
- Підписані вебхуки — кожна подія надсилається у ваші системи з перевіреним підписом
- REST API — автоматизуйте контакти, розмови й кампанії
- Мости до email-маркетингу — синхронізуйте аудиторії з інструментами, якими ви вже користуєтеся
Один контракт можливостей на всі канали
Кожен канал декларує, що він уміє — типи медіа, кнопки, шаблони, дзвінки, — і весь продукт підлаштовується автоматично. Коли канал чогось не може, ConnectWiz каже вам про це до того, як ви натиснете «Надіслати», а не після того, як воно провалиться. Нові канали успадковують маршрутизацію, ШІ, CRM і кампанії з першого дня.
На розгляді платформи: TikTok · Threads · вхідні DM у X. Листування в LinkedIn доступне лише партнерам — це межа, а не черга. Ми публікуємо чесні статуси — жодного «скоро буде» без нічого.
Почніть з одного каналу. Залиште собі нескінченний вибір.
Веб-чат і Telegram безкоштовні назавжди. WhatsApp, Instagram і решту додасте, коли будете готові.