ConnectWiz انٹیگریشنز
آپ کا اسٹیک، جڑا ہوا — اور سچ کے ساتھ بیان کیا ہوا۔
انٹیگریشن کے صفحات عموماً لوگو گناتے ہیں۔ یہ صفحہ رویے گناتا ہے: کیا سنک ہوتا ہے، کس سمت میں، کس کی ملکیت میں، اور کھری حدود کہاں ہیں۔ کیونکہ "فلاں کے ساتھ چلتا ہے" گہرائی کے دعوے کی بات ہے، کسی اسٹیکر کی نہیں۔
Commerce
WooCommerce اور WordPress
WooCommerce — دو طرفہ، ضابطے میں بندھا
ایک کلک میں جوڑ، گہری پروڈکٹ درآمد، اصل واپسی تحریر — اور یہ سب آپ کی چنی ہوئی فیلڈ سطح کی ملکیت، ہر عمل کے مشق موڈ اور ایک نظر آنے والے ٹکراؤ کھاتے کے تابع۔ پوری کہانی یہاں ہے: Commerce کا صفحہ۔
پورا صفحہWordPress پلگ ان
آپ کی سائٹ پر چیٹ وجٹ لگاتا ہے اور دستخط شدہ SSO ٹوکن بناتا ہے — لاگ ان گاہک چیٹ میں پہچانے جاتے ہیں، آرڈر سمیت، اور دوبارہ رجسٹر کیے بغیر۔
پورا صفحہGoogle اور Meta کے شاپنگ فیڈ
Google کے خاکے میں بنا ٹوکن والا پروڈکٹ فیڈ (Meta Commerce Manager بھی یہی پڑھتا ہے) آپ کے اشتہاری کیٹلاگ سنک رکھتا ہے — راستے میں نہ کوئی ایپ جائزہ، نہ ہاتھ سے دوبارہ اپ لوڈ۔
Shopify جلد
بنیاد واقعی رکھی جا چکی ہے — Shopify کی گاہک شناختیں پہلے ہی رابطوں سے جڑ جاتی ہیں، اور آج Shopify اسٹور API اور webhooks سے جڑتے ہیں۔ WooCommerce جیسا اپنا دو طرفہ سنک روڈ میپ پر ہے، اور یہ لیبل تبھی بدلے گا جب وہ آ جائے گا، اس سے پہلے نہیں۔
پورا صفحہسپورٹ اور ٹکٹ
Zendesk — منتقلی کے بیچ کھڑی ٹیموں کے لیے ایک پل
Push: ٹکٹ باہر
ConnectWiz کی ٹکٹ گفتگو Zendesk میں ٹکٹ بناتی ہے اور جواب تبصروں کی شکل میں وہاں دکھاتی ہے — تاکہ جو ٹیم اب بھی Zendesk میں رہتی ہے، اسے کام بغیر پوچھے نظر آ جائے۔
پورا صفحہPull: نمائندوں کے جواب واپس
Zendesk کا ایک ٹرگر نمائندوں کے تبصرے واپس ConnectWiz کی گفتگو میں ڈالتا ہے — ایک مشترکہ خفیہ کلید سے محفوظ، اور ایک چکر روکنے والے پہرے کے ساتھ، تاکہ دونوں نظام کسی تبصرے کو ہمیشہ کے لیے ادھر ادھر نہ اچھالتے رہیں۔
دائرہ کار، بغیر لگی لپٹی
یہ ٹکٹ کا پل ہے — بنانا، جواب دینا، اور دونوں سمتیں آن آف کی جا سکتی ہیں — نہ کہ Zendesk کے ہیلپ سینٹر، میکرو یا SLA کی درآمد۔ ٹیمیں اسے آہستہ آہستہ منتقل ہونے کے لیے استعمال کرتی ہیں، پھر بند کر دیتی ہیں۔
CRM
Estesoft Stella — آپ کا CRM، گفتگو ہی سے نظر آتا ہوا
ہمارے فراہم کنندہ سے آزاد CRM پورٹ پر پہلا فراہم کنندہ: Stella چلانے والے کلینک اپنا CRM بھی رکھتے ہیں اور اوپر سے ایسی گفتگو کی تہہ بھی پاتے ہیں جو اسے واقعی جانتی ہے۔
فوری سیاق، شناخت سے بندھا
Stella کے اپائنٹمنٹ، تخمینے، بقایا جات، نوٹس اور دستاویزات گفتگو پر سامنے آ جاتے ہیں — اور مصنوعی ذہانت انہیں بالکل اسی گاہک کے لیے پڑھ سکتی ہے، کسی ID کا اندازہ لگا کر کبھی نہیں۔
بکنگز واپس لکھی جاتی ہیں
چیٹ میں طے ہونے والا اپائنٹمنٹ Stella کی ڈائری میں آ جاتا ہے — اور جہاں وینڈر کی API کوئی تفصیل نہ اٹھا سکے، وہاں سنک خاموشی سے گرانے کے بجائے بتا دیتا ہے کہ اس نے کیا چھوڑا۔
سوچے سمجھے انکار
علاج کے طبی ریکارڈ نہ کبھی پڑھے جاتے ہیں نہ دکھائے، وینڈر کے اپنے مرحلہ وار لیبل کبھی اوپر سے نہیں لکھے جاتے، اور مکمل دو طرفہ عکس کا دکھاوا بھی نہیں کیا جاتا — یہ حدود بناوٹ کے فیصلے ہیں، اور لکھی ہوئی ہیں۔
Estesoft Stella — پورا صفحہ · کوئی اور CRM چلا رہے ہیں؟ یہ پورٹ بناوٹ ہی سے کسی ایک فراہم کنندہ کا پابند نہیں — ہمیں اپنا بتائیں۔ اور جب آپ پرانا نظام بالکل چھوڑنے کو تیار ہوں، تو نیچے یہ موجود ہے: منتقلی کا انجن جو آپ کی تاریخ ساتھ لے آتا ہے۔
مارکیٹنگ اور فراہم کنندہ
اپنے فراہم کنندہ ساتھ لائیں — گھر کا اصول یہی ہے
SMS: Twilio · NetGSM
گیٹ وے کا کھاتہ آپ کا، سینڈر ID آپ کے، طے شدہ قیمتیں آپ کی — اور ساتھ ہر گیٹ وے کی صلاحیتوں کے بارے میں کھری بات اور ہر ترسیل پر درج سیگمنٹ گنتی۔ تفصیل یہاں ہے: SMS کا صفحہ۔
مصنوعی ذہانت: آپ کی کلیدیں، 5 فراہم کنندہ
Wiz پانچ مصنوعی ذہانت فراہم کنندگان اور درجنوں ماڈلز پر آپ ہی کی کلیدوں سے چلتا ہے — ٹوکن پر کوئی مارک اپ نہیں، ہر استعمال کے لیے ماڈل کا انتخاب، اور کسی بھی وینڈر کو چھوڑ دینے کی آزادی۔ پوری کہانی یہاں ہے: مصنوعی ذہانت کا صفحہ۔
Push: آپ کا اپنا OneSignal
آنے والوں کو ویب پش آپ ہی کے ڈومین پر آپ ہی کی پش ایپ سے جاتا ہے — کیونکہ ویب پش اصل میں اسی طرح چلتا ہے، اور اس کے برعکس دکھاوا پہلے ہی دن ٹوٹ جاتا ہے۔
بکنگز باہر، مصروف وقت اندر
اپائنٹمنٹ Google، Microsoft 365 اور Apple/CalDAV کیلنڈروں تک چلے جاتے ہیں اور منسوخی پر وہاں سے غائب بھی ہو جاتے ہیں؛ باہر کا مصروف وقت دستیابی میں سے کٹ جاتا ہے، تو کوئی دروازہ — انسان ہو یا مصنوعی ذہانت — پہلے سے لیا ہوا وقت پیش نہیں کر سکتا۔ تفصیل یہاں ہے: بکنگ کا صفحہ۔
ہر ماخذ کی اپنی سمت
ہر کیلنڈر وہی کردار ادا کرتا ہے جو آپ اسے دیں — پڑھنا، لکھنا، دونوں، یا صرف مصروف وقت — تاکہ کلینک کا مشترکہ کیلنڈر اور کسی معالج کا ذاتی کیلنڈر ایک دوسرے کو مٹائے بغیر ساتھ چلیں۔
اشتہارات اور ضابطے
گفتگو، اشتہاری پلیٹ فارموں اور ضابطہ کاروں کے درمیان کا اندرونی ڈھانچہ
Meta Conversions API
جیتا ہوا سودا اسی اشتہار کو واپس اطلاع دیتا ہے جس سے چیٹ شروع ہوئی تھی — ایک Purchase ایونٹ کی شکل میں، ہر چینل کے مطابق درست شناخت ملانے کے ساتھ — اور ساتھ آپ کے CRM فنل سے لیڈ کے معیار کے اشارے بھی۔ ڈیٹا سیٹ آپ کا، ٹوکن آپ کا، اور طے شدہ طور پر بند؛ کوئی بھی ایونٹ نکلنے سے پہلے چار دروازے (رضامندی سمیت)، اور ایک صحت پینل جو دکھاتا ہے کہ کیا گیا اور کیا روکا گیا، وجہ سمیت۔
پورا صفحہİYS (ترکیہ)
ترکیہ کا تجارتی رابطوں کا رجسٹر، جڑا ہوا: رضامندیاں ملتے یا واپس ہوتے ہی آگے جاتی ہیں، رجسٹر کی طرف کی دستبرداریاں روزانہ واپس آتی ہیں، اور اسناد پینل میں صرف لکھی جا سکتی ہیں۔ رجسٹر کی پابندی کاغذ نہیں، اندرونی ڈھانچہ — اور اس کا موجودہ ڈیڑھ طرفہ دائرہ کار یہاں لکھا ہے: İYS کا صفحہ۔
پورا صفحہاس حصے کا کھرا اصول
اشتہار اور ضابطے کی انٹیگریشنز ہمیشہ رضامندی کے دروازوں کے پیچھے ہی چلتی ہیں، اور ہر رکا ہوا ایونٹ اپنی وجہ سمیت لاگ ہوتا ہے۔ اگر کوئی نمبر یقین سے نہ ملے تو اندازہ نہیں لگایا جاتا — غلط شناخت کی قیمت کسی اور کی رازداری ہوتی ہے۔
منتقلی
پرانا CRM چھوڑ دیں۔ اپنی تاریخ اپنے پاس رکھیں۔
ایک اصل منتقلی انجن
جن ماخذ نظاموں کی سپورٹ موجود ہے ان کے لیے: رابطے، اپائنٹمنٹ کی تاریخ، تخمینے، سیلز آرڈر، واجبات اور نوٹس ایک قطار والے، دوبارہ شروع ہو سکنے والے انجن سے درآمد ہوتے ہیں — اور یہ ہماری ٹیم کے ساتھ چلایا جاتا ہے، کیونکہ CRM بدلنے کے لیے ایک بٹن نہیں، ایک چلانے والا چاہیے۔
چھوڑی گئی چیزیں، نام لے کر
انجن قدریں گھڑنے سے انکار کرتا ہے — جس ریکارڈ کی کرنسی یا تاریخ موجود نہ ہو، وہ چھوڑ دیا جاتا ہے اور گنتی میں آ جاتا ہے، تاکہ "منتقلی مکمل" کبھی ان ریکارڈوں کو نہ چھپائے جو اب بھی پرانے نظام میں پڑے ہیں۔
ملکیت سب سے آخر میں بدلتی ہے
ڈیٹا کی ملکیت آخری قدم پر منتقل ہوتی ہے، جب درآمد خود کو ثابت کر چکی ہو — تب تک پرانا نظام ہی معتبر رہتا ہے، جب تک آپ خود کچھ اور طے نہ کر دیں۔
ایک ہی OpenAPI معاہدہ
پورا پلیٹ فارم ایک ہی OpenAPI 3 دستاویز میں بیان ہوا ہے — وہی معاہدہ جس سے ہمارا ویب پینل اور موبائل ایپ اپنی اقسام بناتے ہیں۔ نہ کوئی چھپا اینڈ پوائنٹ، نہ دستاویزات کا کھسکنا۔
دائرہ بند Commerce API کلیدیں
ٹیننٹ کی جاری کردہ کلیدیں، واضح دائروں کے ساتھ — کیٹلاگ پڑھنا، آرڈر پڑھنا، آرڈر لکھنا — ہمارے کیٹلاگ اور آرڈر انجن پر آپ کا اپنا اسٹور فرنٹ یا ایپ چلا دیتی ہیں۔
آنے والے webhooks، محفوظ
کوئی بھی بیرونی نظام آٹومیشن شروع کر سکتا ہے: ہر flow کے webhook ٹرگر کا اپنا URL، اپنی خفیہ کلید، HMAC تصدیق اور دوبارہ چلائے جانے سے تحفظ ہے — اور آنے والا ڈیٹا ڈیٹا ہی رہتا ہے، ہدایت کبھی نہیں بنتا۔
باہر کی طرف: flows آپ کو بلاتے ہیں
REST قدم آپ کے نظاموں کو عین انہی لمحوں پر بلاتا ہے جو آپ کینوس پر بناتے ہیں۔ ہر چیز کی سبسکرپشن والا عام webhook فیڈ ابھی نہیں بنا — یہ بات یہاں لکھی ہے، کسی سیلز کال میں دریافت ہونے کے لیے نہیں چھوڑی گئی۔
انٹیگریشنز سے متعلق عام سوالات
سیدھے جواب
مزید تفصیل یہاں ہے: عام سوالات، یا ہم سے براہ راست پوچھیں۔
گہرائی لوگو سے بھاری ہے۔
جو ٹکڑے آپ پہلے سے چلا رہے ہیں انہیں جوڑیں — اور چالو کرنے سے پہلے ٹھیک ٹھیک جان لیں کہ ہر کنکشن کرتا کیا ہے۔