ConnectWiz + Twilio

已上線的整合

您的 Twilio,我們的收件匣、大腦和煞車。

保留您已經談好的 Twilio 帳號、號碼和費率——然後給簡訊一個會分流的收件匣、一個回答簡潔的 AI、真的會核對同意的行銷活動,以及說實話的回條。

您自己的帳號——不加價 真正的送達回條 發送當下核對同意
Twilio × ConnectWiz
已送出——1 段,已標記
已送達——電信商回條
發送當下重新核對同意
100%
的入站訊息都經過證明——每一個 webhook 都用您自己的 token 驗過簽章
160→153
GSM 分段大小,單則對上串接——在伺服器端算好,在您送出之前
70→67
只要訊息裡混進一個非 GSM 字元,同樣的大小就變成這樣
0
加價——Twilio 依您談好的費率直接向您收費

簡訊

它到底能做什麼

憑證,加密存放

您的 Twilio SID 和 token 加密存放,而且不會再顯示第二次;您的發送者識別、Messaging Service 和各項登記,維持您當初設定的樣子。

貨真價實的雙向

入站簡訊透過帶加密簽章的 webhook 進來,落地時就是已分流的對話;狀態回呼會沿著只能往前走的「已送出 → 已送達」階梯推進每一則訊息——已確認的送達絕不會倒退。

分段數就寫在對話上

每一次發送都會記錄實際送出了幾段簡訊——您的 Twilio 帳單,在對話裡就解釋得清楚。

內建驗證

一次性驗證碼的電話驗證走 Twilio Verify——驗證碼由 Twilio 產生、發送和檢查;我們什麼都不存。

技術細節

分段算的是錢——所以它住在伺服器端

成本只有一個真相來源

分段計算跑在伺服器上,而且只有一份。放在用戶端的副本一定會和實際帳單產生落差——而且落差的方向永遠是讓人安心的那一邊。

把帳單變三倍的那個 ş

只要一個字元不在 GSM 字母表裡,整則訊息就掉到 70 字元一段。編輯器在您送出之前就知道這件事——161 個 GSM 字元算的是兩段各 153,不是 160 加 1。

連跳脫字元對都算進去

^、{、} 和 € 這類字元在 GSM 編碼裡一個要算兩單位,表情符號在 UCS-2 裡也算兩單位——計數器照電信商的算法算。

優先走 Messaging Service

只要您設定過 Twilio Messaging Service,發送就會優先走它,而不是直接用裸號碼——沿用您的號碼池、黏性發送者和合規設定,而不是繞過它們。

驗證,交給代管的做法

電話驗證使用 Twilio Verify:驗證碼由 Twilio 產生、發送和檢查,並依客戶的語言在地化——沒有 OTP 密鑰要保管,也沒有驗證碼會外洩。

失敗回來時有名有姓

被拒絕的發送會帶著 Twilio 真正的理由回來——認證、地區權限、未驗證的試用號碼——直接呈現給操作人員,而不是洗成一句籠統的錯誤。

設定方式

串接方式

01

貼上您的憑證

SID 和 token 靜態加密,設定的當下就驗證。

02

挑選您的發送者

您的號碼和發送者識別會以管道的形式出現,可以依部門分流。

03

踩著煞車發簡訊

行銷活動在發送的當下逐一核對每位收件人的同意——週二退訂的人,週三就會被跳過,並記下跳過的理由。

搭配起來更好用

能和什麼搭配

行銷活動

簡訊行銷活動在發送的當下會逐一重新核對每位收件人的同意——請參考: 簡訊管道頁面 ——完整的發送流程都寫在那裡。

İYS(土耳其)

土耳其的商業簡訊要在登錄系統上保持乾淨,靠的是 İYS 整合 ——授予會推上去,登錄系統那一側的退訂每天拉回來。

Flows

預約提醒、訂單更新和再互動序列,都是透過 Flows 的步驟 ——把簡訊送出去;同樣的同意關卡,同樣的分段計算。

安全與保證

無聊但管用的保證

入站在密碼學上就是您的

每一個入站 webhook 都用 Twilio 的簽章機制驗證——對完整網址和排序過的內容做 HMAC,金鑰是您的帳號 token。一個沒有簽章的「入站簡訊」,等於在別人的收件匣上開了一扇門;這扇門我們關著。

祕密當成祕密處理

SID 和 token 靜態加密,只出現在認證標頭裡,絕不寫進日誌,也絕不回聲到錯誤訊息中。

同意,核兩次

行銷活動在建立受眾時核一次同意,發送的當下再逐則核一次——週二退訂的人,週三就會被跳過,跳過這件事有紀錄,也有理由。

連回條都有簽章

送達狀態回呼和入站訊息一樣要驗簽章,用的是您自己的金鑰——一個沒有簽章的狀態端點,等於讓任何人都能把您的訊息標成「已送達」,這比假訊息更安靜,也更糟,因為根本沒人會去查。

不加修飾的細則

邊界,寫清楚

不支援 MMS

多媒體訊息沒有實作——附件會帶著具名的理由失敗,而不是被默默丟掉,但它就是失敗,我們直說。

英數字發送者 = 單向

品牌文字發送者收不到回覆——這是簡訊的物理法則,編輯器知道這件事。

Twilio FAQ

直接的回答

更多內容見完整的 FAQ, 也可以直接聯絡我們。

不會。Twilio 會依您談好的費率直接向您收費,平台不另外抽取每則訊息的過路費。每一次發送都會標上分段數,所以帳單永遠不是謎。

可以——回覆會以對話的形式落進團隊收件匣,由 AI 或您的團隊分流並回覆。一則換來提問的提醒,會變成一筆預約,而不是一段沒人接的對話。

行銷活動上核兩次:建立受眾時一次,每則訊息發送的當下再一次。STOP 這類退訂關鍵字會即時生效,並保留客戶自己的那則訊息當憑據。

它實作的是真正的編碼規則:GSM 160/153、UCS-2 70/67、要算兩單位的跳脫字元、代理對表情符號。它報的是分段數,不是價格——您的成本取決於目的地和您的 Twilio 合約,隨便編一個數字比什麼都不顯示更糟。

可以——而且是優先採用:只要設定了 Messaging Service,發送就會走它,您的號碼池、黏性發送者行為和已登記的合規設定,全部維持 Twilio 那邊的樣子。

誠實的串接,勝過響亮的串接。

這裡的每一個整合,都照它實際的行為來描述——資料方向、歸屬權和限制,一併寫清楚。