ConnectWiz + Google 日历

已上线的集成

Google 日历:预约推出去,忙碌时间拉回来

在 ConnectWiz 里约好的时间会出现在 Google 日历中,取消时一并消失;而 Google 日历上已有的事件会从可约时段里扣掉——所以周四 15:00 你要去看牙医时,AI 绝不会把这个时段给出去。

事件推出去 忙碌时间会扣减 每个来源各自的角色与方向
Google 日历 × ConnectWiz
预约 → 日历事件
忙碌时段 → 可约时段减少
读取 / 写入 / 双向 / 仅忙碌时间
4
每个事件推送的字段——标题、备注、开始、结束。不带参与者,不发邀请,其他什么都不会出去
3
每个来源各自独立的维度——把预约导进来、把预约镜像出去、占用可约时段
Null ≠ 0
“读不到你的日历”永远不会被当成“你有空”
1
预约台账——日历只做镜像和信息来源,谁都不会成为主数据

日历

它到底能做什么

Push,带清理

新预约会在 Google 日历里创建事件,取消则把它删掉。执业人员的日历不会比预约簿慢上一天。

忙碌时间也算数

任何入口——面板、AI、流程或挂件——给出时段之前,外部事件已经从可约时段里扣掉了。和私人安排撞车,同样会被拦下。

同步方向是个设置项

每个接入的来源你都可以单独选:只读、只写、双向,或只取忙碌时间——这样诊所的共享日历和私人日历可以扮演不同角色,互不打架。

技术细节

不会让你重复预订的同步语义

只要两个权限范围

Google 连接只申请事件管理和空闲/忙碌信息读取这两项,此外什么都不要。它写入你指定的那本日历,并从你勾选的日历里读取忙碌时间。

角色是三个维度,不是一个下拉框

每个来源你都单独设定三件事:它是否把预约导进来(从不、一次性导入,或持续导入)、预约是否镜像写到它那里、它的忙碌时间是否占用可约时段——诊所的共享日历和私人日历因此可以扮演完全不同的角色。

必要之处失败即关闭

只用来占用可约时段的日历,读取出错时失败即关闭——忙碌时间未知就拦下预约,而不是放任冲突发生。向台账供数的来源则失败即放行。这条线划错,是日历同步里代价最高的一个错误,所以它是规则,不是心情。

连接会自愈

出错的连接会被标记出来,并写明原因——下一次读取成功就自动解除。故障结束之后,不需要谁再来手动取消勾选。

事件载荷最小化

落到你日历里的只有预约类型的名称、客人的姓名和备注,以及起止时间——不发参与者邀请,不塞会议链接,不覆盖提醒设置。你的日历客户端自己管自己的提示。

冲突有明示的处理规则

等双向编辑上线时,每个来源都已经带好了冲突处理规则——挂起交给人处理(默认项,同时暂停提醒)、以我们这边为准,或以对方为准,落败的那个版本会保留并展示出来。在用得上之前就先说清楚,因为出事之后再补冲突规则,正是数据消失的经典方式。

接入设置

连接方式

01

接入 Google 日历

用 Google 账号登录,选择要接入的日历。

02

分配角色

只读、只写、双向,或只取忙碌时间——逐本日历分别设定。

03

随处都能预约

面板、AI、流程或网站挂件——每一个入口看到的都是同一份扣减后的可约时段。

搭配更好用

能与什么搭配

预约引擎

可约时段、缓冲时间、提前预约窗口,以及防重叠的占位,都放在一个地方: 预约系统 ——日历为它提供真实情况。

Wiz 安全地预约

会话里的 AI 客服 ——只给出扣除忙碌时间后仍然成立的时段;防止重复预订的是数据库约束,不是侥幸。

CRM 日程表

在用 Estesoft Stella?它的日程表和你的日历都从同一份可约时段里扣除——见 Stella 集成。

安全与保证

无聊但管用的保证

权限范围最小化

这个连接只申请日历权限——不要邮件,不要联系人,不要云盘。token 加密存储,并自动刷新。

事件始终归你

读取忙碌时间只取时间,不取内容——算可约时段只需要知道你忙,不需要知道你在忙什么。

断开得干净

移除连接会立即停止同步;已经镜像到你日历里的事件仍然归你,留着还是清掉由你决定。

不加粉饰的细则

边界,写清楚

台账留在我们这边

无论接入哪些日历,预约台账始终是 ConnectWiz 自己的表——日历是镜像和数据来源,永远不是主数据。这是一个设计立场,我们把它写出来。

提醒由我们发,不靠日历

预约提醒由 ConnectWiz 发出——邮件,配置了就再加短信——而不是靠日历通知,这样从不打开日历邀请的客人也能收到。写出来,是因为两套提醒同时响比一套还糟。

Google 日历 FAQ

直接的回答

更多内容见完整的 FAQ, 也可以直接联系我们。

预约作为事件推出去(取消时删除),忙碌时间拉回来,从可约时段里扣除。每个来源各有各的角色——只读、只写、双向,或只取忙碌时间。

不会——可约时段是在扣掉外部忙碌时间之后算出来的,重叠的占位会被数据库约束直接拒掉,任何预约入口都绕不过去。

哪个账号掌握真实的空闲情况就接哪个——执业人员常见的做法是把诊所共享日历接成镜像目标,私人日历设为只取忙碌时间,按来源设定的角色让它们互不干扰。

一个以预约类型为标题的事件,里面是客人的姓名和备注,时间就是约定的时间——预约时创建,取消时删除。不会从你的日历发出任何参与者邀请,日历里的其他东西一律不动。

诚实的连接,胜过响亮的连接。

这里的每一个集成都按它实际的行为来描述——数据方向、归属权和限制,一并写清楚。