Commerce
WooCommerce 与 WordPress
WooCommerce——双向,且有治理
一键配对、深度商品导入、真正的写回——都在你自己选定的字段级归属之下,每个操作都有演练模式,冲突也有一本看得见的台账。完整说明见 Commerce 页面。
完整页面Google 与 Meta 购物数据源
一份按 Google 规范生成、带令牌保护的商品数据源(Meta Commerce Manager 读的是同一份),让你的广告商品目录保持同步——路上不用过应用审核,也不用手工重传。
Shopify 即将
底子是真的——Shopify 的客户身份已经能联合到联系人上,目前 Shopify 店铺通过 API 和 Webhook 接入。像 WooCommerce 那样的原生双向同步在路线图上,这个徽章会在它上线那天翻转,不会提前。
完整页面客服与工单
Zendesk——给正在搬家的团队用的一座桥
Pull:客服回复收回来
一个 Zendesk 触发器把客服评论送回 ConnectWiz 的会话——用共享密钥加固,并带回环保护,两套系统绝不会把一条评论无限弹来弹去。
不加粉饰的适用范围
它是一座工单桥——创建、回复,两个方向都能单独开关——不是 Zendesk 帮助中心、宏或 SLA 的导入工具。团队用它逐步迁移,迁完就关掉。
CRM
Estesoft Stella——你的 CRM,在会话里就看得见
这是我们与厂商无关的 CRM 接口上的第一家:用 Stella 的诊所保留原来的 CRM,同时多出一层真正懂它的会话层。
实时上下文,绑定身份
来自 Stella 的预约、报价、余额、备注和文档都会浮现在会话里——AI 只能读取眼前这位客户的,绝不靠猜某个 ID。
预约会写回原系统
在聊天里定下的预约会落进 Stella 的日程本——厂商 API 带不动的那些细节,同步会明说丢了什么,而不是悄悄丢掉。
刻意为之的拒绝
诊疗记录从不读取、也不展示,厂商自己的生命周期标签从不覆盖,也不假装做了完整的双向镜像——这些边界是写下来的设计决定。
Estesoft Stella——完整页面 · 在用别的 CRM?这个接口在设计上就与厂商无关—— 告诉我们你在用哪个。等你准备好彻底离开旧系统时, 迁移引擎 ——见下方,它会把你的历史一并搬进来。
营销与服务商
自带服务商——这是我们的一贯主张
Push:你自己的 OneSignal
访客网页推送跑在你自己域名下的推送应用上——因为网页推送本来就是这么运作的,假装不是这样,第一天就会出问题。
预约推出去,忙碌时间拉回来
预约会推送到 Google、Microsoft 365 和 Apple/CalDAV 日历,取消时随之消失;外部的忙碌时间从可约时间里扣除,所以不管是人还是 AI,哪一扇门都给不出一个已经被占的时段。详见 Booking 页面。
每个来源各自的方向
每本日历扮演你指派的角色——只读、只写、双向,或者只看忙碌时间——所以诊所的共享日历和医师的私人日历能共存,不会互相覆盖。
广告与合规
会话、广告平台与监管机构之间的那套管道
Meta Conversions API
赢下的商机会回报给最初带来这场对话的广告——作为一次带各渠道正确身份匹配的购买事件——再加上来自你 CRM 漏斗的线索质量信号。你的数据集,你的令牌,默认关闭;任何事件出门前都要过四道闸门(同意也在其中),还有一块健康面板显示发出了什么、拒掉了什么,以及为什么。
完整页面这一节的诚实规则
广告和合规类集成只会在同意闸门之后触发,每一次被拒的事件都带原因记录在案。如果一个号码无法有把握地匹配上,就不去猜——配错身份,花的是别人的隐私。
迁移
离开旧 CRM,历史一起带走。
一台真正的迁移引擎
对于已支持的源系统:联系人、预约历史、报价、销售订单、应收和备注,都通过一台带队列、可断点续传的引擎导入——由我们团队陪着跑,因为换 CRM 这件事值得配一个操作员,而不是一个按钮。
跳过了什么,都点名说
引擎拒绝凭空编造数值——缺币种或缺日期的记录会被跳过并计数,所以“迁移完成”里绝不会藏着还留在旧系统里的记录。
归属权最后才翻转
数据归属权在最后一步才转移,等导入自己证明了自己之后——在你决定改变之前,旧系统一直是权威。
同一份 OpenAPI 契约
整个平台由一份 OpenAPI 3 文档定义——我们的网页面板和手机 App 也是从这份契约生成类型的。没有影子接口,文档也不会跑偏。
带范围的 Commerce API 密钥
由租户签发、权限范围写明的密钥——商品目录读、订单读、订单写——让你自己的店面或 App 跑在我们的商品目录和订单引擎上。
出站:流程来调你
REST 步骤会在你在画布上画出的那个时刻调用你的系统。那种“订阅一切”的通用 Webhook 事件流还没做——写在这里,省得你在销售电话里才发现。