ConnectWiz 集成

接上你现有的这套工具——并且按它实际的行为来描述。

集成页面通常摆一排 logo。这一页摆的是行为:同步什么、往哪个方向同步、归谁所有,以及诚实的边界在哪里。因为“支持对接 X”说的是深度,不是一枚贴纸。

处处都能自带服务商 每一条同步都写明方向 同一份 OpenAPI 契约
你的这套工具,接进来了
WooCommerce · 双向
日历 ×3
Zendesk 桥接
Conversions API
每一条同步都写明方向与归属
抽象 3D 插画:一圈发光的接头和插头汇聚到中央那个靛蓝色的枢纽上

Commerce

WooCommerce 与 WordPress

WooCommerce——双向,且有治理

一键配对、深度商品导入、真正的写回——都在你自己选定的字段级归属之下,每个操作都有演练模式,冲突也有一本看得见的台账。完整说明见 Commerce 页面。

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WordPress 插件

把聊天挂件嵌进你的网站,并签发带签名的 SSO 令牌——已登录的客户在聊天里直接被认出来,订单之类一并带上,不用重新注册。

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Google 与 Meta 购物数据源

一份按 Google 规范生成、带令牌保护的商品数据源(Meta Commerce Manager 读的是同一份),让你的广告商品目录保持同步——路上不用过应用审核,也不用手工重传。

Shopify 即将

底子是真的——Shopify 的客户身份已经能联合到联系人上,目前 Shopify 店铺通过 API 和 Webhook 接入。像 WooCommerce 那样的原生双向同步在路线图上,这个徽章会在它上线那天翻转,不会提前。

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客服与工单

Zendesk——给正在搬家的团队用的一座桥

Push:工单推出去

ConnectWiz 的工单会话会创建 Zendesk 工单,并把回复镜像成评论——这样还住在 Zendesk 里的同事不用开口就看得到进展。

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Pull:客服回复收回来

一个 Zendesk 触发器把客服评论送回 ConnectWiz 的会话——用共享密钥加固,并带回环保护,两套系统绝不会把一条评论无限弹来弹去。

不加粉饰的适用范围

它是一座工单桥——创建、回复,两个方向都能单独开关——不是 Zendesk 帮助中心、宏或 SLA 的导入工具。团队用它逐步迁移,迁完就关掉。

CRM

Estesoft Stella——你的 CRM,在会话里就看得见

这是我们与厂商无关的 CRM 接口上的第一家:用 Stella 的诊所保留原来的 CRM,同时多出一层真正懂它的会话层。

实时上下文,绑定身份

来自 Stella 的预约、报价、余额、备注和文档都会浮现在会话里——AI 只能读取眼前这位客户的,绝不靠猜某个 ID。

预约会写回原系统

在聊天里定下的预约会落进 Stella 的日程本——厂商 API 带不动的那些细节,同步会明说丢了什么,而不是悄悄丢掉。

刻意为之的拒绝

诊疗记录从不读取、也不展示,厂商自己的生命周期标签从不覆盖,也不假装做了完整的双向镜像——这些边界是写下来的设计决定。

Estesoft Stella——完整页面 · 在用别的 CRM?这个接口在设计上就与厂商无关—— 告诉我们你在用哪个。等你准备好彻底离开旧系统时, 迁移引擎 ——见下方,它会把你的历史一并搬进来。

营销与服务商

自带服务商——这是我们的一贯主张

邮件: Resend · Brevo · Mailchimp

营销活动通过你自己的 ESP 账号,发给经过同意校验的受众——你的名单,你的送达率,你的费率。回复会落回共享收件箱。

短信: Twilio · NetGSM

你的网关账号、你的发送方标识、你谈下来的价格——每个网关的能力都如实说明,每次发送都标注计费条数。详见 SMS 页面。

AI:你的密钥,5 家供应商

Wiz 跑在你自己的供应商密钥上,覆盖五家 AI 供应商和几十个模型——token 不加价,按用途挑模型,随时可以离开任何一家厂商。完整说明见 AI 页面。

Push:你自己的 OneSignal

访客网页推送跑在你自己域名下的推送应用上——因为网页推送本来就是这么运作的,假装不是这样,第一天就会出问题。

日历

Google · Outlook · Apple ——双向,认得角色

预约推出去,忙碌时间拉回来

预约会推送到 Google、Microsoft 365 和 Apple/CalDAV 日历,取消时随之消失;外部的忙碌时间从可约时间里扣除,所以不管是人还是 AI,哪一扇门都给不出一个已经被占的时段。详见 Booking 页面。

每个来源各自的方向

每本日历扮演你指派的角色——只读、只写、双向,或者只看忙碌时间——所以诊所的共享日历和医师的私人日历能共存,不会互相覆盖。

广告与合规

会话、广告平台与监管机构之间的那套管道

Meta Conversions API

赢下的商机会回报给最初带来这场对话的广告——作为一次带各渠道正确身份匹配的购买事件——再加上来自你 CRM 漏斗的线索质量信号。你的数据集,你的令牌,默认关闭;任何事件出门前都要过四道闸门(同意也在其中),还有一块健康面板显示发出了什么、拒掉了什么,以及为什么。

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İYS(土耳其)

土耳其的商业通讯登记库已经接入:同意在授予或撤回时推送过去,登记库那边的退订每天拉回来,凭据在面板里只写不读。登记合规成了管道的一部分——它目前“一个半方向”的适用范围写在 İYS 页面。

完整页面

这一节的诚实规则

广告和合规类集成只会在同意闸门之后触发,每一次被拒的事件都带原因记录在案。如果一个号码无法有把握地匹配上,就不去猜——配错身份,花的是别人的隐私。

迁移

离开旧 CRM,历史一起带走。

一台真正的迁移引擎

对于已支持的源系统:联系人、预约历史、报价、销售订单、应收和备注,都通过一台带队列、可断点续传的引擎导入——由我们团队陪着跑,因为换 CRM 这件事值得配一个操作员,而不是一个按钮。

跳过了什么,都点名说

引擎拒绝凭空编造数值——缺币种或缺日期的记录会被跳过并计数,所以“迁移完成”里绝不会藏着还留在旧系统里的记录。

归属权最后才翻转

数据归属权在最后一步才转移,等导入自己证明了自己之后——在你决定改变之前,旧系统一直是权威。

面向开发者

我们卖的那套 API,就是我们自己在用的那套

API 与 Webhook——完整页面

同一份 OpenAPI 契约

整个平台由一份 OpenAPI 3 文档定义——我们的网页面板和手机 App 也是从这份契约生成类型的。没有影子接口,文档也不会跑偏。

带范围的 Commerce API 密钥

由租户签发、权限范围写明的密钥——商品目录读、订单读、订单写——让你自己的店面或 App 跑在我们的商品目录和订单引擎上。

入站 Webhook,已加固

任何外部系统都能启动一段自动化:每一个 Flows 的 Webhook 触发器都有各自的 URL 和密钥,带 HMAC 校验和重放保护——而且载荷是数据,绝不是指令。

出站:流程来调你

REST 步骤会在你在画布上画出的那个时刻调用你的系统。那种“订阅一切”的通用 Webhook 事件流还没做——写在这里,省得你在销售电话里才发现。

集成 FAQ

直接的回答

更多内容见完整的 FAQ, 也可以直接联系我们。

能——这正是我们的一贯主张。AI 跑在你自己的供应商密钥上(BYOK,token 不加价),营销邮件走你自己的 Resend、Brevo 或 Mailchimp 账号,短信走你自己的 Twilio 或 NetGSM 账号,用你谈下来的费率。和服务商的关系仍然归你;我们补上的是大脑和收件箱。

有——一套公开的 Commerce API,配带权限范围的租户密钥(商品目录读、订单读/写);加固过的入站 Webhook,可以启动任何一条自动化流程;流程里还有出站 REST 步骤来调用你的系统。整个平台由一份大型 OpenAPI 契约定义,我们自己的网页端和移动端也是从它生成的——你要用的那套 API,就是我们自己在用的那套。

目前对你系统的出站调用都通过流程步骤完成——一个 REST 节点会在你在画布上画出的那个时刻触发。那种“订阅一切”的通用 Webhook 事件流还没做,我们在这里说清楚,而不是让销售电话去暗示。

对于已支持的源系统,一台带队列、可断点续传的迁移引擎会导入联系人、预约历史、报价、订单、应收和备注——并且点名报告跳过了什么,而不是把缺口藏起来。迁移是有人陪跑的(由我们团队一起执行),因为“导入完成”这四个字该有点分量。

深度胜过 logo 墙。

把你已经在用的那些接起来——并且在打开开关之前,就清楚每一条连接到底做什么。