ConnectWiz ইন্টিগ্রেশন
আপনার স্ট্যাক যুক্ত — আর বর্ণনায় শুধু তা-ই, যা সে সত্যিই করে।
ইন্টিগ্রেশন পেজ সাধারণত লোগোর তালিকা দেয়। এই পেজ দেয় আচরণের তালিকা: কী সিঙ্ক হয়, কোন দিকে, কার মালিকানায়, আর সৎ সীমারেখা কোথায়। কারণ "X-এর সঙ্গে ইন্টিগ্রেটেড" কথাটা গভীরতার দাবি, স্টিকার নয়।
কমার্স
WooCommerce ও WordPress
WooCommerce — দুই দিকের, নিয়মে বাঁধা
এক ক্লিকে পেয়ারিং, গভীর প্রোডাক্ট ইমপোর্ট, সত্যিকারের রাইট-ব্যাক — আপনার বেছে নেওয়া ফিল্ড-স্তরের মালিকানায়, প্রতিটি অপারেশনে মহড়া মোড আর চোখের সামনে থাকা কনফ্লিক্টের লেজারসহ। পুরো বিবরণ কমার্স পেজে।
পুরো পেজWordPress প্লাগইন
আপনার সাইটে চ্যাট উইজেট বসায় আর সাইন করা SSO টোকেন তৈরি করে — লগ-ইন করা গ্রাহকদের চ্যাটে চেনা যায়, অর্ডারসহ সবকিছু, নতুন করে নিবন্ধন ছাড়াই।
পুরো পেজGoogle ও Meta শপিং ফিড
Google-এর স্কিমায় টোকেনযুক্ত একটি প্রোডাক্ট ফিড (Meta Commerce Manager-ও সেটাই পড়ে) আপনার বিজ্ঞাপনের ক্যাটালগ সিঙ্কে রাখে — পথে অ্যাপ পর্যালোচনার ঝামেলা নেই, হাতে করে আবার আপলোডও নেই।
Shopify শীঘ্রই
ভিত সত্যিই তৈরি — Shopify-র গ্রাহক-পরিচয় আগে থেকেই কন্টাক্টের সঙ্গে জুড়ে যায়, আর আজ Shopify স্টোর যুক্ত হয় API ও webhook দিয়ে। WooCommerce-এর ধাঁচে নেটিভ দুই দিকের সিঙ্ক রোডম্যাপে আছে, আর এই ব্যাজ বদলাবে তা চালু হলে, তার আগে নয়।
পুরো পেজসাপোর্ট ও টিকিট
Zendesk — বদলের মাঝপথে থাকা টিমের জন্য একটি সেতু
পুশ: টিকিট বাইরে যায়
ConnectWiz-এর টিকিট-কথোপকথন Zendesk-এ টিকিট তৈরি করে, আর উত্তরগুলো মন্তব্য হিসেবে প্রতিফলিত করে — ফলে যে টিম এখনো Zendesk-এই কাজ করে, তারা জিজ্ঞাসা না করেই কাজটা দেখতে পায়।
পুরো পেজপুল: এজেন্টের উত্তর ফিরে আসে
একটি Zendesk ট্রিগার এজেন্টের মন্তব্য আবার ConnectWiz থ্রেডে পাঠায় — একটি শেয়ার্ড secret দিয়ে সুরক্ষিত, সঙ্গে লুপ-প্রহরী, যাতে দুই সিস্টেম কোনো মন্তব্য নিয়ে অনন্তকাল পিং-পং না খেলে।
পরিধি, খোলাখুলি
এটি একটি টিকিট-সেতু — তৈরি, উত্তর, দুই দিকই আলাদা করে চালু-বন্ধ করা যায় — Zendesk-এর হেল্প সেন্টার, ম্যাক্রো বা SLA ইমপোর্ট নয়। টিমগুলো এটি দিয়ে ধীরে ধীরে সরে আসে, তারপর বন্ধ করে দেয়।
CRM
Estesoft Stella — আপনার CRM, কথোপকথন থেকেই চোখের সামনে
আমাদের প্রোভাইডার-নিরপেক্ষ CRM পোর্টের প্রথম প্রোভাইডার: যে ক্লিনিকগুলো Stella চালায়, তারা নিজেদের CRM রেখেই পায় এমন একটি কথোপকথনের স্তর, যা সেটিকে সত্যিই চেনে।
লাইভ প্রসঙ্গ, পরিচয়ে বাঁধা
Stella থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, কোটেশন, বকেয়া, নোট আর ডকুমেন্ট উঠে আসে কথোপকথনেই — আর AI সেগুলো পড়তে পারে ঠিক এই গ্রাহকের জন্যই, কখনো কোনো ID আন্দাজ করে নয়।
বুকিং ফেরত লেখা হয়
চ্যাটে করা অ্যাপয়েন্টমেন্ট জমা হয় Stella-র ডায়েরিতে — আর ভেন্ডরের API যেখানে কোনো খুঁটিনাটি বহন করতে পারে না, সেখানে সিঙ্ক চুপচাপ বাদ না দিয়ে জানিয়ে দেয় কী বাদ পড়ল।
ভেবেচিন্তে প্রত্যাখ্যান
চিকিৎসার রেকর্ড কখনো পড়া বা দেখানো হয় না, ভেন্ডরের নিজস্ব লাইফসাইকেল লেবেল কখনো ওভাররাইট করা হয় না, আর পুরো দুই দিকের প্রতিফলনের ভানও করা হয় না — এই সীমারেখাগুলো নকশার সিদ্ধান্ত, লিখে রাখা।
Estesoft Stella — পুরো পেজ · অন্য কোনো CRM চালান? পোর্টটি নকশাগতভাবেই প্রোভাইডার-নিরপেক্ষ — আপনারটির নাম জানান। আর পুরোনো সিস্টেম পুরোপুরি ছেড়ে আসার জন্য তৈরি হলে, নিচের মাইগ্রেশন ইঞ্জিন আপনার হিস্ট্রি সঙ্গে নিয়ে আসবে।
মার্কেটিং ও প্রোভাইডার
নিজের প্রোভাইডার আনুন — এটাই আমাদের দর্শন
AI: আপনার API কী, 5টি প্রোভাইডার
Wiz চলে আপনার নিজের প্রোভাইডারের API কী দিয়ে, পাঁচটি AI প্রোভাইডার আর কয়েক ডজন মডেল জুড়ে — টোকেনে কোনো মার্কআপ নেই, প্রতিটি কাজে আলাদা মডেল বাছাই, আর যেকোনো ভেন্ডর ছেড়ে যাওয়ার স্বাধীনতা। পুরো বিবরণ AI পেজে।
পুশ: আপনার OneSignal
ভিজিটরের ওয়েব পুশ চলে আপনার নিজের ডোমেইনে, আপনার নিজের পুশ অ্যাপ দিয়ে — কারণ ওয়েব পুশ আসলে এভাবেই কাজ করে, আর অন্যরকম ভান করলে প্রথম দিনেই তা ভেঙে পড়ে।
বুকিং বাইরে যায়, ব্যস্ত সময় ভেতরে আসে
অ্যাপয়েন্টমেন্ট চলে যায় Google, Microsoft 365 আর Apple/CalDAV ক্যালেন্ডারে, বাতিল করলে মুছে যায়; বাইরের ব্যস্ত সময় খালি সময় থেকে বাদ পড়ে, ফলে কোনো দরজাই — মানুষ হোক বা AI — ইতিমধ্যে নেওয়া স্লট দিতে পারে না। বিস্তারিত বুকিং পেজে।
প্রতিটি উৎসের নিজস্ব দিক
প্রতিটি ক্যালেন্ডার সেই ভূমিকা পালন করে, যা আপনি দেন — পড়া, লেখা, দুটোই, বা শুধু ব্যস্ত সময় — ফলে ক্লিনিকের শেয়ার্ড ক্যালেন্ডার আর একজন চিকিৎসকের ব্যক্তিগত ক্যালেন্ডার একে অপরকে ওভাররাইট না করেই পাশাপাশি থাকে।
বিজ্ঞাপন ও কমপ্লায়েন্স
কথোপকথন, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম আর নিয়ন্ত্রকদের মাঝের সংযোগ-ব্যবস্থা
Meta Conversions API
জেতা ডিলের খবর ফিরে যায় সেই বিজ্ঞাপনের কাছে, যেখান থেকে চ্যাট শুরু হয়েছিল — প্রতিটি চ্যানেলে যথাযথভাবে পরিচয় মিলিয়ে একটি purchase ইভেন্ট হিসেবে — সঙ্গে আপনার CRM ফানেল থেকে লিডের মানের সংকেত। ডেটাসেট আপনার, টোকেন আপনার, ডিফল্টভাবে বন্ধ; কোনো ইভেন্ট বেরোনোর আগে পেরোতে হয় চারটি দরজা (সম্মতিসহ), আর একটি হেলথ প্যানেলে দেখা যায় কী পাঠানো হলো আর কী প্রত্যাখ্যাত হলো, কারণসহ।
পুরো পেজİYS (তুরস্ক)
তুরস্কের বাণিজ্যিক যোগাযোগের রেজিস্ট্রি, যুক্ত করা: সম্মতি দেওয়া বা তুলে নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে তা সেখানে যায়, রেজিস্ট্রির দিকের opt-out প্রতিদিন ফিরে আসে, আর প্যানেলে ক্রেডেনশিয়াল শুধু লেখা যায়, পড়া যায় না। রেজিস্ট্রির নিয়ম মানা এখানে ভেতরের পাইপলাইনের অংশ — আর এর বর্তমান দেড়-মুখী পরিধি স্পষ্ট বলা আছে İYS পেজে।
পুরো পেজএই অংশের সততার নিয়ম
বিজ্ঞাপন আর কমপ্লায়েন্সের ইন্টিগ্রেশন চালু হয় শুধু সম্মতির দরজা পেরিয়ে, আর প্রত্যাখ্যাত প্রতিটি ইভেন্ট কারণসহ লগে লেখা থাকে। কোনো নম্বর আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে মেলানো না গেলে আন্দাজ করা হয় না — ভুল পরিচয়ের দাম দেয় অন্য কারও গোপনীয়তা।
মাইগ্রেশন
পুরোনো CRM ছাড়ুন। হিস্ট্রি রেখে দিন।
সত্যিকারের মাইগ্রেশন ইঞ্জিন
সাপোর্ট করা উৎস-সিস্টেমের জন্য: কন্টাক্ট, অ্যাপয়েন্টমেন্টের হিস্ট্রি, কোটেশন, সেলস অর্ডার, পাওনা আর নোট ইমপোর্ট হয় কিউ-নির্ভর, থামিয়ে আবার চালানো যায় এমন একটি ইঞ্জিনে — আমাদের টিমের সঙ্গে মিলে, কারণ CRM বদলানোর কাজে একজন অপারেটর দরকার, একটি বোতাম নয়।
বাদ পড়াগুলো নাম ধরে জানানো
ইঞ্জিন কোনো মান বানিয়ে বসায় না — মুদ্রা বা তারিখ নেই এমন রেকর্ড বাদ দিয়ে গুনে রাখা হয়, ফলে "মাইগ্রেশন সম্পূর্ণ" কথাটা কখনো পুরোনো সিস্টেমে থেকে যাওয়া রেকর্ড আড়াল করে না।
মালিকানা বদলায় সবার শেষে
ডেটার মালিকানা হস্তান্তর হয় একেবারে শেষ ধাপে, ইমপোর্ট নিজেকে প্রমাণ করার পর — আপনি অন্য সিদ্ধান্ত না নেওয়া পর্যন্ত পুরোনো সিস্টেমের কথাই চূড়ান্ত থাকে।
একটিই OpenAPI চুক্তি
পুরো প্ল্যাটফর্ম বর্ণিত আছে একটিমাত্র OpenAPI 3 ডকুমেন্টে — সেই একই চুক্তি থেকে আমাদের ওয়েব প্যানেল আর মোবাইল অ্যাপ তাদের টাইপ তৈরি করে। কোনো গোপন endpoint নেই, ডকুমেন্টেশনের সঙ্গে গরমিলও নেই।
নির্দিষ্ট scope-সহ Commerce API কী
আপনার ওয়ার্কস্পেসের তৈরি করা, স্পষ্ট scope-সহ API কী — catalog read, orders read, orders write — আমাদের ক্যাটালগ আর অর্ডার ইঞ্জিনের ওপর চালায় আপনার নিজের স্টোরফ্রন্ট বা অ্যাপ।
ইনবাউন্ড webhook, সুরক্ষিত
যেকোনো বাইরের সিস্টেম একটি অটোমেশন শুরু করতে পারে: প্রতিটি ফ্লোর webhook ট্রিগারের নিজস্ব URL, নিজস্ব secret, HMAC যাচাই আর রিপ্লে সুরক্ষা আছে — আর payload হলো ডেটা, কখনো নির্দেশ নয়।
আউটবাউন্ড: ফ্লো আপনাকে কল করে
REST ধাপ আপনার সিস্টেমকে কল করে ঠিক সেই মুহূর্তগুলোতে, যা আপনি ক্যানভাসে এঁকে দেন। সবকিছুতে সাবস্ক্রাইব করার মতো সাধারণ কোনো webhook ফিড এখনো তৈরি হয়নি — এখানেই বলে রাখা, সেলস কলে গিয়ে আবিষ্কারের জন্য নয়।
ইন্টিগ্রেশন নিয়ে প্রশ্নোত্তর
সোজাসাপ্টা উত্তর
আরও জানতে দেখুন পুরো প্রশ্নোত্তর, অথবা সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।
লোগোর চেয়ে গভীরতা বড়।
যে অংশগুলো আপনি আগে থেকেই চালান, সেগুলো যুক্ত করুন — আর চালু করার আগেই জেনে নিন প্রতিটি সংযোগ ঠিক কী করে।