চ্যানেল ও ইন্টিগ্রেশন
ঢোকার পথ বাইশটি, বেরোনোর ইনবক্স একটিই
নিচের প্রতিটি চ্যানেল ConnectWiz-এর ভেতরে একই ভাষায় কথা বলে: একই ইনবক্স, একই রাউটিং, একই AI, গ্রাহকের একই হিস্ট্রি। কয়েক মিনিটে একটি যুক্ত করুন — বাকিগুলো যোগ করুন যখন প্রস্তুত হবেন।
মেসেজিং
যেখান থেকে কথোপকথন শুরু
এমবেডেড সাইনআপসহ অফিশিয়াল Cloud API, অথবা কয়েক মিনিটে QR দিয়ে বর্তমান নম্বরটিই লিংক করুন। Meta-কে টাকা দেন আপনি সরাসরি — রিসেলারের মার্কআপ নেই, বেঁধে রাখাও নেই।
আপনার প্রফেশনাল অ্যাকাউন্ট থেকে DM, স্টোরি মেনশন আর শেয়ার করা পোস্টের উত্তর দিন — বিজ্ঞাপন-রেফারালের প্রসঙ্গসহ, যাতে জানতে পারেন কোন ক্যাম্পেইন থেকে চ্যাটটি শুরু।
Messenger
পেজের কথোপকথন, রিচ উত্তর, অ্যাটাচমেন্ট আর টাইপিং ইন্ডিকেটরসহ — সঙ্গে ভেতরে আসা Messenger কল, যা ধরা হয় আপনার ব্রাউজারেই, অন্য যেকোনো লাইনের মতো।
Telegram
একটি বট টোকেন যুক্ত করলেই আপনি লাইভ। পূর্ণ মিডিয়া সাপোর্ট, বিভাগভিত্তিক রাউটিং আর AI-র উত্তর — Free প্ল্যানেও অন্তর্ভুক্ত।
লাইভ চ্যাট উইজেট
পালকের মতো হালকা, নিজের ব্র্যান্ডে সাজানো যায় এমন ওয়েব-কম্পোনেন্ট উইজেট — ভিজিটর ট্র্যাকিং, স্প্যাম সুরক্ষা, RTL আর 52টি ভাষাসহ। প্রতিটি প্ল্যানে বিনামূল্যে।
X (Twitter)
মেনশনে নজর রাখুন, প্রকাশ্যে উত্তর দিন, গ্রাহকদের মেসেজ পাঠান — আমাদের নিজস্ব ব্রিজ হয়ে এনক্রিপ্টেড X Chat-ও অন্তর্ভুক্ত। রিয়েল-টাইম DM পুশ পর্যালোচনাধীন
Viber
সিগনেচার-যাচাই করা ইভেন্টসহ টেক্সট কথোপকথন — প্রতিটি চ্যানেলের মতোই রাউট করা, AI-র উত্তরসহ। আর্লি অ্যাক্সেস, আমাদের টিমের সঙ্গে মিলে চালু করা।
LINE
Official Account-এর কথোপকথন, পুশ করে পাঠানো উত্তরসহ, যা মেয়াদোত্তীর্ণ টোকেনে আটকে মরে যায় না। আর্লি অ্যাক্সেস, আমাদের টিমের সঙ্গে মিলে চালু করা।
নিজে থেকে নবায়ন হওয়া টোকেন আর সৎভাবে মানা 48 ঘণ্টার উইন্ডোসহ Official Account মেসেজিং। আর্লি অ্যাক্সেস, আমাদের টিমের সঙ্গে মিলে চালু করা।
Zalo
OA কথোপকথন, যেখানে Zalo-র ঘুরে ঘুরে বদলানো refresh token সামলানো হয় পাঠানোর মাঝপথেই। আর্লি অ্যাক্সেস, আমাদের টিমের সঙ্গে মিলে চালু করা।
Slack
Slack মেসেজ ব্রিজ হয়ে আসে রাউট করা ইনবক্সে, রিপ্লে-সুরক্ষিত ও সিগনেচার-যাচাই করা ইভেন্টসহ। আর্লি অ্যাক্সেস, আমাদের টিমের সঙ্গে মিলে চালু করা।
TikTok
কোড সম্পূর্ণ, অপেক্ষা TikTok-এর Business Messaging অনুমোদনের — অনুমোদন মিললেই যুক্ত করুন। প্ল্যাটফর্মের পর্যালোচনাধীন
Threads
উত্তর আর মেনশন বাছাই হয় কথোপকথনের মতোই — কোড সম্পূর্ণ, অপেক্ষা Meta-র পর্যালোচনার ধাপগুলোর। Meta-র পর্যালোচনাধীন
Company Page-এর মন্তব্যের উত্তর এক ডেস্ক থেকে, লিড ফর্মে জমা পড়া তথ্য টেনে আনা হয় CRM-এ — মেসেজিং সৎভাবেই পরিধির বাইরে (শুধু পার্টনারদের জন্য খোলা)।
WhatsApp QR
কয়েক মিনিটে QR দিয়ে যুক্ত করুন, পুরো হিস্ট্রি উদ্ধার করুন, প্রস্তুত হলে অফিশিয়াল API-তে মাইগ্রেট করুন — নম্বর সুরক্ষার সুরক্ষাবলয় আগে থেকেই গাঁথা।
ইমেইল, SMS ও ভয়েস
চিরচেনা চ্যানেল, বিশৃঙ্খলা বাদ দিয়ে
ইমেইল
OAuth দিয়ে Gmail যুক্ত করুন, অথবা IMAP/SMTP দিয়ে যেকোনো মেইলবক্স নিয়ে আসুন (Outlook সাপোর্ট চালু করা হচ্ছে)। থ্রেড হয়ে ওঠে কথোপকথন; উত্তর যায় আপনার নিজের ঠিকানা থেকে।
SMS
আপনার নিজের প্রোভাইডার অ্যাকাউন্ট দিয়ে দুই দিকের SMS — কথোপকথন আর ক্যাম্পেইন, আপনার আগেই দরদাম করে ঠিক করা দামে। আমাদের দিক থেকে প্রতি-মেসেজ কোনো মার্কআপ নেই।
ফোন কল
ব্রাউজারেই কল সেন্টার — IVR, ট্রান্সফার, রেকর্ডিং, লাইভ ক্যাপশন আর ট্রান্সক্রিপ্টসহ। ভয়েসের পুরো পেজ →
রিভিউ ও প্রকাশ্য মন্তব্য
আপনাকে নিয়ে যে কথোপকথন চলছে
শুধু ConnectWiz-এই: প্রকাশ্য সুনামের চ্যানেলগুলো এসে পড়ে ব্যক্তিগত মেসেজের সেই একই বাছাইয়ের কিউতে।
Google Business
প্রতিটি লোকেশনের রিভিউ ইমপোর্ট করুন, Wiz দিয়ে উত্তরের খসড়া লিখুন, ইনবক্স না ছেড়েই প্রকাশ করুন।
App Store
প্রতিটি রিভিউ হয়ে ওঠে একটি কথোপকথন, তার রেটিং আর ভাষা-অঞ্চলসহ — ডেভেলপারের উত্তরের খসড়া লেখে Wiz, আপনি সেখান থেকেই প্রকাশ করেন।
Google Play
আপনার Android রেটিংয়ের জন্যও একই বাছাইয়ের ধারা — দুই স্টোরের জন্য একটিই কিউ।
YouTube
আপনার ভিডিওর নিচের প্রশ্নগুলোই লিড। অন্য যেকোনো মেসেজের মতো সেগুলো সেলস বা সাপোর্টে রাউট করুন।
চ্যানেলের মূল্য যেভাবে ঠিক হয়
তিনটি স্তর, কোনো তারকাচিহ্ন নেই
প্রতিটি প্ল্যানে বিনামূল্যে
ওয়েবের লাইভ চ্যাট আর Telegram কোনো প্ল্যানেই কিছু খরচ করায় না — Free-তেও না। এক পয়সা খরচের আগেই শুরু করার মতো দুটি আসল চ্যানেল।
স্ট্যান্ডার্ড — $9/মাস
ইমেইল আর SMS, সঙ্গে আর্লি অ্যাক্সেসের মেসেঞ্জারগুলো (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) একই দামে, আমাদের টিমের সঙ্গে মিলে চালু করা। অথবা আপনার প্ল্যানে থাকা পছন্দের চ্যানেলগুলোর একটি ব্যবহার করুন।
প্রিমিয়াম — $19/মাস
WhatsApp, Instagram, Messenger, X আর রিভিউ চ্যানেলগুলো। Pro থেকে, পছন্দের চ্যানেল বা অ্যাড-অন হিসেবে; Instagram অন্তর্ভুক্ত Pro থেকে, WhatsApp অন্তর্ভুক্ত Business-এ।
প্ল্যাটফর্ম ট্রাফিক: আপনার
Meta-র টেমপ্লেট ফি, ক্যারিয়ারের SMS আর ফোনের মিনিটের বিল হয় আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে, আপনার দরদাম করা রেটে — ConnectWiz কোনো মার্কআপ যোগ করে না, আর সম্পর্কের মাঝখানে কখনো দালাল হয়ে দাঁড়ায় না।
চ্যানেল নিয়ে প্রশ্নোত্তর
সোজাসাপ্টা উত্তর
আরও জানতে দেখুন পুরো প্রশ্নোত্তর, অথবা সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।
ইন্টিগ্রেশন ও API
আপনার বাকি স্ট্যাকের সঙ্গে দিব্যি মানিয়ে চলে
- WooCommerce — কথোপকথনের পাশেই দেখুন গ্রাহকের কার্ট আর অর্ডার
- Zendesk — কথোপকথনের সাইডবার থেকেই টিকিট দেখুন ও তৈরি করুন
- সাইন করা webhook — প্রতিটি ইভেন্ট পৌঁছায় আপনার সিস্টেমে, সিগনেচার-যাচাই করা অবস্থায়
- REST API — কন্টাক্ট, কথোপকথন আর ক্যাম্পেইন অটোমেট করুন
- ইমেইল মার্কেটিংয়ের ব্রিজ — আপনার আগে থেকে ব্যবহার করা টুলে অডিয়েন্স সিঙ্ক করুন
সক্ষমতার একটিই চুক্তি, প্রতিটি চ্যানেলে
প্রতিটি চ্যানেল ঘোষণা করে সে কী কী পারে — মিডিয়ার ধরন, বাটন, টেমপ্লেট, কল — আর পুরো প্রোডাক্ট আপনা-আপনি সেই অনুযায়ী মানিয়ে নেয়। কোনো চ্যানেল কিছু না পারলে ConnectWiz তা জানিয়ে দেয় আপনি সেন্ড চাপার আগেই — পাঠানো ব্যর্থ হওয়ার পরে নয়। নতুন চ্যানেল প্রথম দিন থেকেই রাউটিং, AI, CRM আর ক্যাম্পেইন পেয়ে যায়।
প্ল্যাটফর্মের পর্যালোচনাধীন: TikTok · Threads · X DM ইনবক্স। LinkedIn মেসেজিং শুধু পার্টনারদের জন্য খোলা — এটা একটা সীমারেখা, কিউ নয়। আমরা সৎ স্ট্যাটাস প্রকাশ করি — "শীঘ্রই আসছে" বলে ফাঁকা বুলি নয়।
শুরু করুন একটি চ্যানেল দিয়ে। বিকল্প রাখুন অফুরন্ত।
ওয়েব চ্যাট আর Telegram চিরকাল বিনামূল্যে। WhatsApp, Instagram আর বাকিগুলো যোগ করুন যখন প্রস্তুত হবেন।