ConnectWiz Booking
Der Terminkalender mit einem Rückgrat aus Datenbank.
Ob ein Agent bucht, die KI, ein Flow oder die Kundin selbst – jeder Termin landet in einem Ledger, in dem sich Räume, Geräte und Behandelnde korrekt überschneiden, in dem die Speicherschicht selbst die Doppelbelegung verhindert und in dem Ihre echten Kalender in beide Richtungen synchron laufen.
Vier Türen
Alle buchen gegen dieselbe Wahrheit
Das Team, im Terminkalender
Ein Terminkalender in der Tagesansicht und die vollständige Buchungsverwaltung – Arten, Standorte, Behandelnde, Leistungsvarianten, selbst definierte Statusbezeichnungen, Umgang mit Nichterscheinen und Einzelposten.
Die KI, in zwei Verben
Wiz bietet echte freie Zeiten an und bucht dann die, die Ihre Kundschaft auswählt – mit Absicht zwei Schritte, denn jemandem automatisch die erste freie Zeit zu reservieren ist ein Demo-Trick und kein Service.
Flows, als Schritt
Per Buchungs-Knoten bringen Sie das Angebot freier Zeiten in jede Automatisierung – der Erinnerungs-Flow, der in einem neu vereinbarten Termin endet, ohne dass ein Mensch dazwischensteht.
Besucher, in Selbstbedienung
Per Website-Widget wählt Ihre Kundschaft selbst aus der echten Verfügbarkeit – die Buchungs-Mini-App erscheint nur, wenn Sie tatsächlich buchbare Leistungen anbieten.
Das Ressourcenmodell
Räume, Geräte, Menschen – überschneiden sich wie in der Wirklichkeit
„Frei“ ist eine dreifache Frage: Behandelnde, Raum und Gerät müssen gemeinsam frei sein. Die meisten Buchungswerkzeuge modellieren eine Achse und hoffen; dieses hier modelliert die Schnittmenge.
Rollen & Behälter
Eine Buchung hält mehrere Ressourcen nach Rolle – Raum, Gerät, behandelnde Person –, und über Behälterbeziehungen ist ein Gerät in einem belegten Raum korrekt nicht verfügbar, obwohl niemand das Gerät gebucht hat.
Das Constraint, nicht eine Regel
Der Überschneidungsschutz sitzt als Exclusion Constraint in der Speicherschicht – zwei gleichzeitige Anfragen können nicht beide gewinnen, weil der zweite Schreibvorgang physisch abgewiesen wird. Eine Regel-Engine verspricht; ein Constraint garantiert.
Kapazität als Einheiten
Ein Kurs mit acht Plätzen besteht aus acht Einheiten und nicht aus einem Zähler – „noch einer frei“ ist damit eine Aussage über eine bestimmte Einheit, und Erstattungen zerstören die Rechnung nicht.
Eignung, getrennt geführt
„Kann dieser Raum diese Leistung tragen“ ist eine eigene Matrix, unabhängig von der Belegung – eine freie, aber falsche Ressource wird nie angeboten, und der Grund dafür lässt sich nachsehen.
Kalender-Sync
Ihre Kalender, von der Verfügbarkeit abgezogen
Buchungen gehen raus
Termine erscheinen als Einträge in Google-, Outlook- oder Apple-Kalendern – und verschwinden beim Storno. Der Kalender auf dem Telefon der behandelnden Person hinkt dem Terminbuch nie einen Tag hinterher.
Belegzeit kommt rein
Externe Einträge werden von der Verfügbarkeit abgezogen – die KI bietet nie Donnerstag 15:00 an, wenn in Ihrem privaten Google Kalender dort schon der Zahnarzt steht.
Rolle & Richtung je Quelle
Jede verbundene Quelle hat ihre eigene Einstellung – lesen, schreiben, beides oder nur Belegzeiten –, damit ein gemeinsamer Klinikkalender und ein persönlicher verschiedene Rollen spielen können, ohne sich zu streiten.
Erinnerungen & Betrieb
Das Nachfassen, automatisiert
Erinnerungen, die auch losgehen
Bestätigungen und Erinnerungen an die Kundschaft mit dem Vorlauf, den Sie einstellen – per E-Mail, auf Wunsch zusätzlich per SMS – und Hinweise ans Team bei neuen Buchungen. Nachfassen hängt damit nicht mehr am Gedächtnis.
Buchungen verbrauchen Bestand
Ein Behandlungstermin kann Teile aus dem Bestands-Ledger verbrauchen – Behandlung und verbrauchtes Material gleichen sich in einer Bewegung ab.
Die Historie zieht mit um
Sie wechseln von einem anderen CRM? Die Migrations-Engine holt Ihre bestehende Terminhistorie in dasselbe Ledger – der Terminkalender startet nicht ohne Gedächtnis.
Das ehrliche Kleingedruckte
Gesagt, bevor Sie darauf bauen
Noch kein eigenständiger Buchungslink
Die Selbstbuchung lebt im Chat-Widget Ihrer Website – eine öffentliche Buchungsseite im Stil von Calendly, die Sie per E-Mail verschicken können, gibt es noch nicht. Wenn genau das Ihr Hauptweg ist, sagen Sie es uns; das prägt die Roadmap.
Externe CRMs tragen weniger
Wenn eine Buchung in ein verbundenes CRM hinausgeschrieben wird, überleben Geräte- und Verbrauchsdetails womöglich nicht – die APIs der Anbieter geben diese Achsen nicht her, und der Sync sagt, was er weggelassen hat, statt es still fallen zu lassen.
Das Ledger bleibt immer bei uns
Welche Kalender und CRMs auch andocken: Das Buchungs-Ledger bleibt ConnectWiz’ eigene Tabelle – externe Systeme sind Quellen und Spiegel, nie der Master. Das ist eine Designhaltung, und sie ist hiermit ausgesprochen.
Jedes „Wann haben Sie Zeit?“ kann mit einem reservierten Termin enden.
Richten Sie Ihre Ressourcen einmal ein – danach buchen Agenten, KI, Flows und Kundschaft gegen dieselbe Wahrheit.