ConnectWiz + Twilio
Integración activaSu Twilio. Nuestra bandeja, nuestra cabeza y nuestros frenos.
Conserve la cuenta de Twilio, los números y las tarifas que ya negoció, y póngale al SMS una bandeja de entrada con enrutamiento, una IA que responde con concisión, campañas con comprobaciones de consentimiento de verdad y acuses que dicen la verdad.
SMS
Qué hace, exactamente
Credenciales, cifradas
Su SID y su token de Twilio se guardan cifrados y no vuelven a mostrarse; sus identificadores de remitente, sus messaging services y sus registros se quedan exactamente como usted los configuró.
En ambos sentidos de verdad
Los mensajes entrantes llegan por webhooks firmados criptográficamente y aterrizan como conversaciones enrutadas; las llamadas de estado suben cada mensaje por la escalera de un solo sentido enviado→entregado, y una entrega confirmada nunca retrocede.
Los segmentos, en el hilo
Cada envío anota cuántos segmentos de SMS salieron realmente: su factura de Twilio se puede explicar desde dentro de la conversación.
Verificación incorporada
La verificación de teléfono con código de un solo uso va sobre Twilio Verify: Twilio genera, entrega y comprueba el código; nosotros no guardamos nada.
Por dentro
La aritmética de segmentos es dinero, así que vive en el servidor
Una sola fuente de verdad para el gasto
El recuento de segmentos se ejecuta en el servidor, en un único sitio. Una copia en el cliente se desviaría de lo que se factura de verdad, y siempre se desvía en la dirección que tranquiliza.
La á que triplica su factura
Un solo carácter fuera del alfabeto GSM baja todo el mensaje a segmentos de 70 caracteres. El redactor lo sabe antes de que usted envíe: 161 caracteres GSM cuestan dos segmentos de 153, no 160 más uno.
Hasta los pares de escape
Caracteres como ^, {, } y € cuestan dos unidades cada uno en codificación GSM, y los emoji cuestan dos en UCS-2: el contador los cobra igual que el operador.
Primero los Messaging Services
Cuando usted tiene configurado un Messaging Service de Twilio, los envíos lo prefieren a un número suelto: heredan su pool, su remitente fijo y su configuración de cumplimiento en vez de esquivarlos.
Verify, por la vía gestionada
La verificación de teléfono usa Twilio Verify: Twilio genera, entrega y comprueba el código, traducido al idioma del cliente. Sin secretos de OTP que guardar, sin códigos que filtrar.
Los errores vuelven con nombre
Un envío rechazado vuelve con el motivo real de Twilio —autenticación, permisos geográficos, número de prueba sin verificar—, mostrado al operador y no blanqueado en un error genérico.
Configuración
Cómo se conecta
Pegue sus credenciales
SID y token, cifrados en reposo y verificados durante la configuración.
Elija sus remitentes
Sus números y sus identificadores de remitente aparecen como canales, enrutables por departamento.
Mande SMS con los frenos puestos
Las campañas comprueban el consentimiento destinatario por destinatario en el momento del envío: una baja del martes se omite el miércoles y queda anotada con su motivo.
Mejor en conjunto
Con qué se combina
Campañas
Las campañas de SMS salen con el consentimiento revisado de nuevo, destinatario por destinatario, en el momento del envío; vea la página del canal SMS para conocer el pipeline de envío completo.
İYS (Turquía)
El SMS comercial turco se mantiene limpio ante el registro gracias a la integración con İYS — los consentimientos concedidos se envían y las bajas del registro se recuperan a diario.
Flujos
Los recordatorios de reserva, las actualizaciones de pedido y las secuencias de reenganche envían SMS mediante pasos de flujo — con las mismas puertas de consentimiento y la misma aritmética de segmentos.
Seguridad y garantías
Las garantías aburridas
Lo entrante es criptográficamente suyo
Cada webhook entrante se verifica con el esquema de firma de Twilio: un HMAC sobre la URL completa y el payload ordenado, con la clave de su token de cuenta. Un «SMS entrante» sin firmar es una puerta abierta a la bandeja de entrada de alguien; esta se queda cerrada.
Los secretos, tratados como secretos
El SID y el token se cifran en reposo, se envían únicamente en cabeceras de autenticación y jamás se registran ni se reproducen en un mensaje de error.
Consentimiento, dos veces
Los envíos de campaña comprueban el consentimiento al construir la audiencia y otra vez, mensaje a mensaje, en el momento del envío: una baja del martes se omite el miércoles, y la omisión queda anotada y razonada.
Hasta los acuses van firmados
Las llamadas de estado de entrega se verifican por firma exactamente igual que los mensajes entrantes, con su propia clave. Un endpoint de estado sin firmar dejaría que cualquiera marcase sus mensajes como «entregados», que es más silencioso que un mensaje falso y peor, porque nadie va a mirarlo.
La letra pequeña, sin adornos
Los límites, por escrito
Sin MMS
La mensajería con imágenes no está implementada: un adjunto falla con un motivo concreto en vez de caerse en silencio, pero falla, y lo decimos.
Alfanumérico = un solo sentido
Un remitente de texto con marca no puede recibir respuestas: es la física del SMS, y el redactor lo sabe.
Preguntas frecuentes sobre Twilio
Respuestas directas
Encontrará más en las Preguntas frecuentes, o pregúntenos directamente.
Conectar con honestidad vale más que conectar con ruido.
Cada integración de esta página se describe por lo que realmente hace: dirección, propiedad de los datos y límites incluidos.