Integraciones de ConnectWiz

Su stack, conectado. Y descrito por lo que realmente hace.

Las páginas de integraciones suelen enumerar logotipos. Esta enumera comportamientos: qué se sincroniza, en qué dirección, bajo la propiedad de quién y dónde están los límites, sin adornos. Porque «se integra con X» es una afirmación sobre profundidad, no una pegatina.

Proveedores propios en todas partes La dirección, declarada en cada sincronización Un solo contrato OpenAPI
Su stack, conectado por dentro
WooCommerce · en ambos sentidos
Calendarios ×3
Puente con Zendesk
Conversions API
Dirección y propiedad declaradas en cada sincronización
Ilustración 3D abstracta: conectores y enchufes luminosos que convergen en un concentrador índigo central

Comercio

WooCommerce y WordPress

WooCommerce: en ambos sentidos y con gobierno

Emparejamiento con un clic, importación profunda de productos y escritura de vuelta real, bajo la propiedad a nivel de campo que usted elija, con un modo de ensayo por operación y un registro de conflictos a la vista. La historia completa está en la página de Comercio.

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Plugin de WordPress

Incrusta el widget de chat en su sitio y emite tokens SSO firmados: el cliente que ya inició sesión se reconoce en el chat, con sus pedidos y todo, sin volver a registrarse.

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Feeds de compras para Google y Meta

Un feed de productos con token y en el esquema de Google (Meta Commerce Manager lee el mismo) mantiene sincronizados sus catálogos publicitarios: sin App Review por medio y sin resubidas manuales.

Shopify Pronto

Los cimientos son reales: las identidades de cliente de Shopify ya se federan sobre los contactos y hoy las tiendas de Shopify se conectan por la API y por webhooks. Una sincronización nativa en ambos sentidos al estilo de WooCommerce está en la hoja de ruta, y esta etiqueta cambia cuando exista, no antes.

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Soporte y tickets

Zendesk: un puente para equipos en plena transición

Push: tickets de salida

Las conversaciones de ticket de ConnectWiz crean tickets en Zendesk y reflejan las respuestas como comentarios, así que un equipo que todavía vive en Zendesk ve el trabajo sin tener que preguntar.

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Pull: las respuestas del agente vuelven

Un disparador de Zendesk publica los comentarios del agente de vuelta en el hilo de ConnectWiz, protegido con un secreto compartido y con una guarda de bucle para que los dos sistemas no se pasen un comentario eternamente.

Alcance, sin adornos

Es un puente de tickets —crear, responder, con cada sentido activable por separado—, no una importación del centro de ayuda, de las macros ni de los SLA de Zendesk. Los equipos lo usan para migrar poco a poco y después lo apagan.

CRM

Estesoft Stella: su CRM, visible desde la conversación

El primer proveedor de nuestro puerto de CRM agnóstico: las clínicas que trabajan con Stella conservan su CRM y ganan una capa de conversación que de verdad lo conoce.

Contexto en vivo, atado a la identidad

Las citas, los presupuestos, los saldos, las notas y los documentos de Stella aparecen en la conversación, y la IA puede leerlos para este cliente exacto, nunca adivinando un identificador.

Las reservas se escriben de vuelta

Una cita concertada en un chat aterriza en la agenda de Stella, y allí donde la API del proveedor no puede transportar un dato, la sincronización dice qué dejó fuera en vez de dejarlo fuera en silencio.

Negativas deliberadas

Los historiales de tratamiento médico nunca se leen ni se muestran, las etiquetas de ciclo de vida del propio proveedor nunca se sobrescriben y no se finge un espejo completo en ambos sentidos: los límites son decisiones de diseño, puestas por escrito.

Estesoft Stella — página completa · ¿Trabaja con otro CRM? El puerto es agnóstico respecto al proveedor por diseño: díganos cuál es el suyo. Y cuando esté listo para dejar del todo el sistema antiguo, el motor de migración de más abajo trae su historial consigo.

Marketing y proveedores

Traiga sus propios proveedores: la filosofía de la casa

Correo electrónico: Resend · Brevo · Mailchimp

Las campañas salen por su propia cuenta de ESP hacia audiencias con el consentimiento comprobado: su lista, su entregabilidad, sus tarifas. Las respuestas vuelven a la bandeja compartida.

SMS: Twilio · NetGSM

Su cuenta de pasarela, sus identificadores de remitente y el precio que usted negoció, con honestidad sobre lo que puede hacer cada pasarela y el recuento de segmentos estampado en cada envío. Los detalles están en la página de SMS.

IA: sus claves, 5 proveedores

Wiz funciona con sus propias claves en cinco proveedores de IA y decenas de modelos: sin recargo sobre los tokens, con elección de modelo según el uso y con la libertad de dejar a cualquier proveedor. La historia completa está en la página de IA.

Push: su propio OneSignal

El push web para visitantes sale por su propia app de push en su propio dominio, porque así es como funciona el push web de verdad y fingir lo contrario se rompe el primer día.

Calendarios

Google · Outlook · Apple — en ambos sentidos y con una función asignada a cada uno

Las reservas salen, el tiempo ocupado entra

Las citas se envían a los calendarios de Google, de Microsoft 365 y de Apple/CalDAV y desaparecen al cancelar; el tiempo ocupado externo resta disponibilidad, así que ninguna puerta —ni humana ni de IA— puede ofrecer un hueco ya tomado. Los detalles están en la página de Reservas.

Una dirección por cada origen

Cada calendario desempeña la función que usted le asigne —leer, escribir, ambas o solo tiempo ocupado—, así que el calendario compartido de la clínica y el personal de un profesional conviven sin pisarse.

Publicidad y cumplimiento

La infraestructura entre las conversaciones, las plataformas publicitarias y los reguladores

Meta Conversions API

Una operación ganada se informa de vuelta al anuncio que inició el chat, como un evento de compra con la correspondencia de identidad adecuada en cada canal, más señales de calidad de lead desde su embudo de CRM. Su conjunto de datos, su token, apagado por defecto; cuatro puertas (el consentimiento incluido) antes de que salga ningún evento, y un panel de salud que muestra qué se envió y qué se rechazó, con sus motivos.

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İYS (Turquía)

El registro turco de comunicaciones comerciales, integrado: los consentimientos se envían como concedidos o revocados, las bajas del lado del registro se recuperan a diario y las credenciales son de solo escritura en el panel. Cumplimiento registral como infraestructura, con su alcance actual de sentido y medio declarado en la página de İYS.

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La regla de honestidad de esta sección

Las integraciones de publicidad y de cumplimiento solo se disparan detrás de puertas de consentimiento, y cada evento rechazado queda registrado con su motivo. Si un número no se puede emparejar con confianza, no se adivina: una identidad equivocada le cuesta la privacidad a otra persona.

Migración

Deje su CRM antiguo. Quédese con su historial.

Un motor de migración de verdad

Para los sistemas de origen compatibles: contactos, historial de citas, presupuestos, pedidos de venta, cobros pendientes y notas se importan con un motor en cola y reanudable, ejecutado junto a nuestro equipo, porque cambiar de CRM merece un operador y no un botón.

Lo omitido se informa con nombre y apellidos

El motor se niega a inventar valores: un registro al que le falta la moneda o la fecha se omite y se cuenta, así que un «migración completa» nunca esconde registros que siguen viviendo en el sistema antiguo.

La propiedad cambia la última

La propiedad de los datos se transfiere como último paso, cuando la importación ya se ha demostrado: el sistema antiguo sigue siendo la autoridad hasta el momento en que usted decida lo contrario.

Para desarrolladores

La API que vendemos es la API que usamos

API y webhooks — página completa

Un solo contrato OpenAPI

Toda la plataforma está especificada en un único documento OpenAPI 3, el mismo contrato del que nuestro panel web y nuestra app móvil generan sus tipos. Sin endpoints en la sombra, sin documentación a la deriva.

Claves de la API de Comercio con permisos acotados

Claves emitidas por el inquilino con permisos explícitos —leer catálogo, leer pedidos, escribir pedidos— que alimentan su propia tienda o su propia app sobre nuestro catálogo y nuestro motor de pedidos.

Webhooks entrantes, protegidos

Cualquier sistema externo puede iniciar una automatización: cada disparador de webhook de un flujo tiene su propia URL, su propio secreto, verificación HMAC y protección contra reenvíos, y los payloads son datos, nunca instrucciones.

Salida: los flujos le llaman a usted

El paso REST llama a sus sistemas exactamente en los momentos que usted dibuja en el lienzo. Un feed de webhooks genérico con suscripción a todo todavía no está construido: lo decimos aquí, no se descubre en una llamada de ventas.

Preguntas frecuentes de integraciones

Respuestas directas

Encontrará más en las Preguntas frecuentes, o pregúntenos directamente.

Sí, es la filosofía de la casa. La IA funciona con sus propias claves de proveedor (BYOK, sin recargo sobre los tokens), el correo de campañas sale por su propia cuenta de Resend, Brevo o Mailchimp, y los SMS por su propia cuenta de Twilio o NetGSM a las tarifas que usted negoció. Sus relaciones con los proveedores siguen siendo suyas; nosotros ponemos el cerebro y la bandeja de entrada.

Sí: una API de Comercio pública con claves de inquilino con permisos acotados (leer catálogo, leer y escribir pedidos), webhooks entrantes protegidos que pueden iniciar cualquier flujo de automatización y un paso REST de salida dentro de los flujos para llamar a sus sistemas. Toda la plataforma está especificada en un único contrato OpenAPI extenso a partir del cual se generan nuestras propias apps web y móvil: la API que usaría usted es la API que usamos nosotros.

Hoy, las llamadas salientes hacia sus sistemas ocurren mediante pasos de flujo: un nodo REST se dispara exactamente en los momentos que usted dibuja en el lienzo. Un feed de webhooks genérico con suscripción a todo todavía no está construido, y lo decimos aquí en vez de dejar que una llamada de ventas lo insinúe.

Para los sistemas de origen compatibles, un motor de migración en cola y reanudable importa contactos, historial de citas, presupuestos, pedidos, cobros pendientes y notas, e informa con nombre y apellidos de lo que omitió en vez de esconder los huecos. La migración es asistida (se ejecuta junto a nuestro equipo), porque «importación terminada» debería significar algo.

La profundidad gana a los logotipos.

Conecte las piezas que ya usa y sepa exactamente qué hace cada conexión antes de encenderla.