ConnectWiz Booking
دفتر نوبت با ستون فقرات پایگاه داده.
چه کارشناس ثبتش کند، چه هوش مصنوعی، چه یک فلو، چه خود مشتری — هر نوبت در یک دفتر ثبت مینشیند که اتاق و دستگاه و متخصص در آن درست با هم تلاقی میکنند، جلوی نوبت تکراری را خود لایهٔ ذخیرهسازی میگیرد، و تقویمهای واقعی شما دوطرفه همگام میشوند.
چهار در
همه روی یک حقیقت نوبت میگیرند
تیم، در دفتر قرارها
دفتر قرارها با نمای روزانه و مدیریت کامل نوبت — نوع نوبت، محل، متخصص، گونههای خدمت، برچسبهای وضعیت که خودتان تعریف میکنید، مدیریت غیبت و ردیفهای صورتحساب.
هوش مصنوعی، در دو فعل
Wiz اول نوبتهای واقعاً آزاد را پیشنهاد میدهد، بعد همانی را که مشتری انتخاب میکند ثبت میکند — عمداً دو مرحله، چون رزرو خودکار اولین نوبت خالی برای یک نفر، شیرینکاری دمو است نه خدمت.
Flows، بهشکل یک گام
اینجا گرهِ نوبتدهی به هر اتوماسیونی پیشنهاد زمان اضافه میکند — همان فلوی یادآوری که به یک نوبت دوباره ختم میشود، بدون اینکه آدمی وسطش باشد.
بازدیدکننده، خودش
اینجا ویجت سایت — مینیاپلیکیشن نوبتدهیاش به مشتری اجازه میدهد خودش از دسترسپذیری لحظهای انتخاب کند، و فقط وقتی ظاهر میشود که واقعاً خدمتی برای نوبتگیری داشته باشید.
مدل منابع
اتاق، دستگاه، آدم — همانطور که در واقعیت با هم تلاقی میکنند
«آزاد بودن» یک پرسش سهطرفه است: متخصص، اتاق و دستگاه باید همزمان آزاد باشند. بیشتر ابزارهای نوبتدهی یک محور را مدل میکنند و به امید مینشینند؛ این یکی خود تلاقی را مدل میکند.
نقشها و ظرفها
یک نوبت چند منبع را به تفکیک نقش نگه میدارد — اتاق، دستگاه، متخصص — و پیوندهای ظرف باعث میشود دستگاهی که داخل اتاق اشغالشده است درستحسابی ناموجود باشد، حتی اگر هیچکس خود دستگاه را رزرو نکرده باشد.
قید، نه قاعده
جلوگیری از همپوشانی در لایهٔ ذخیرهسازی و بهشکل قید انحصار نشسته است — دو درخواست همزمان نمیتوانند هر دو برنده شوند، چون نوشتن دوم فیزیکی رد میشود. موتور قاعده وعده میدهد؛ قید تضمین میکند.
ظرفیت، بهشکل واحد
کلاسی با هشت جا، هشت واحد است نه یک شمارنده — پس «یکی مانده» حقیقتی دربارهٔ یک واحد مشخص است و بازگرداندن وجه، حسابوکتاب را خراب نمیکند.
صلاحیت، جداگانه
«آیا این اتاق میتواند میزبان این خدمت باشد» ماتریس جداگانهٔ خودش را دارد، مستقل از اشغال بودن — پس منبعی که آزاد است اما مناسب نیست هرگز پیشنهاد نمیشود، و دلیلش هم قابل بررسی است.
همگامسازی تقویم
تقویمهای شما، کسرشده از دسترسپذیری
نوبتها بیرون میروند
نوبتها بهشکل رویداد در تقویم Google، Outlook یا Apple ظاهر میشوند — و با لغو ناپدید میشوند. تقویم گوشی متخصص هیچوقت یک روز از دفتر قرارها عقب نمیماند.
زمان اشغال به داخل میآید
رویدادهای بیرونی از دسترسپذیری کم میکنند — وقتی تقویم Google شخصیتان پنجشنبه ساعت 15:00 نوبت دندانپزشکی دارد، هوش مصنوعی هرگز آن ساعت را پیشنهاد نمیدهد.
نقش و جهت، برای هر منبع
هر منبع متصل تنظیم خودش را دارد — خواندن از آن، نوشتن در آن، هر دو، یا فقط زمان اشغال — تا تقویم مشترک کلینیک و تقویم شخصی بدون درگیری نقشهای متفاوت بازی کنند.
یادآوری و عملیات
پیگیری تا آخر، خودکار
یادآوریهایی که واقعاً فرستاده میشوند
تأیید و یادآوری برای مشتری با فاصلهٔ زمانیای که خودتان تنظیم کردهاید — ایمیل، و در صورت تمایل پیامک — بهعلاوهٔ هشدار به کارکنان هنگام ثبت نوبت جدید. «بعداً پیگیری میکنم» دیگر به حافظه وابسته نیست.
نوبتها از موجودی کم میکنند
یک نوبت خدمات میتواند قطعات را از دفتر ثبت موجودی بردارد — درمان و موادی که مصرف کرده، در یک حرکت با هم تسویه میشوند.
تاریخچه وارد میشود
از یک CRM دیگر میآیید؟ موتور مهاجرت، تاریخچهٔ نوبتهای موجودتان را به همان دفتر ثبت وارد میکند — دفتر قرارها بدون حافظه شروع نمیشود.
جزئیات ریز، بیتعارف
نوشتهشده، پیش از آنکه برنامهتان را رویش بچینید
هنوز لینک نوبتدهی مستقل نداریم
نوبتگیری خودسرویس داخل ویجت چت سایت است — هنوز صفحهٔ عمومی نوبتدهی از جنس Calendly که بتوانید با ایمیل بفرستید وجود ندارد. اگر کار اصلی شما همین است، به ما بگویید؛ نقشهٔ راه را همینها شکل میدهند.
CRM بیرونی کمتر جا میدهد
وقتی یک نوبت به CRM متصل نوشته میشود، جزئیات دستگاه و مصرف ممکن است باقی نماند — API آن شرکتها این محورها را منتشر نمیکند، و همگامسازی بهجای انداختن بیصدا، میگوید چه چیزی را انداخته است.
دفتر ثبت همیشه پیش ماست
هر تقویم و هر CRM دیگری که وصل شود، دفتر ثبت نوبت همچنان جدول خود ConnectWiz میماند — سامانههای بیرونی منبع و آینهاند، هرگز مرجع اصلی نیستند. این یک موضع طراحی است، و نوشته شده.
پرسشهای متداول نوبتدهی
پیش از زمانبندی
اطلاعات بیشتر در صفحهٔ پرسشهای متداول، یا مستقیم از ما بپرسید.
هر «کی وقت دارید؟» میتواند به یک نوبت رزروشده ختم شود.
منابعتان را یکبار تنظیم کنید — بعد کارشناس، هوش مصنوعی، فلو و مشتری همه روی یک حقیقت نوبت میگیرند.