ConnectWiz + Outlook Calendar
Intégration en productionOutlook Calendar : les réservations sortent, les créneaux occupés entrent
Les rendez-vous pris dans ConnectWiz apparaissent dans Outlook Calendar et disparaissent à l’annulation — et les événements déjà présents dans Outlook Calendar se retranchent de la disponibilité, si bien que l’IA ne propose jamais jeudi 15h00 quand votre agenda y a déjà le dentiste.
Agendas
Ce qu’il fait — précisément
On pousse, puis on nettoie
Une nouvelle réservation crée un événement dans Outlook Calendar ; une annulation le retire. L’agenda du praticien n’a jamais un jour de retard sur le carnet de rendez-vous.
Les créneaux occupés comptent
Les événements externes se retranchent de la disponibilité avant qu’une porte — panneau, IA, flow ou widget — ne propose un créneau. La double réservation contre votre vie personnelle est bloquée elle aussi.
Le sens est un réglage
Pour chaque source connectée, vous choisissez : la lire, y écrire, les deux, ou occupé seulement — pour que l’agenda partagé de la clinique et un agenda personnel jouent des rôles différents sans se battre.
Côté technique
Une synchronisation qui ne réserve jamais deux fois le même créneau
Microsoft 365, par la voie officielle
La connexion passe par l’API Graph de Microsoft, avec lecture-écriture de l’agenda et renouvellement hors ligne — la porte officielle, avec des tokens qui se renouvellent seuls et se révoquent depuis votre centre d’administration Microsoft comme n’importe quelle autre application.
Trois axes de rôle, pas une simple liste déroulante
Source par source, vous réglez si elle alimente les réservations (jamais, en un import unique, ou en continu), si les réservations s’y reflètent, et si ses créneaux occupés bloquent la disponibilité — l’agenda partagé de la clinique et un agenda personnel peuvent ainsi jouer des rôles entièrement différents.
Refus par défaut là où il le faut
Un agenda qui ne fait que bloquer la disponibilité refuse par défaut en cas d’erreur de lecture — un créneau occupé inconnu bloque les réservations plutôt que d’autoriser une collision. Une source qui alimente le registre, elle, laisse passer. Se tromper sur cette ligne est l’erreur la plus coûteuse de toute la synchronisation d’agendas : c’est donc une règle, pas une humeur.
Des connexions qui se réparent seules
Une connexion en erreur est marquée comme telle, avec la raison — et la première lecture réussie efface la marque automatiquement. Une panne qui se termine n’a pas besoin qu’un humain vienne décocher quoi que ce soit.
Des événements réduits au minimum
Ce qui arrive dans votre agenda, c’est le nom du type de rendez-vous, le nom et les notes de l’invité, et les horaires — aucune invitation de participant, aucun lien de visioconférence, aucun rappel imposé. Vos applications d’agenda restent maîtresses de leur propre bruit.
Les conflits ont une règle annoncée
Quand l’édition dans les deux sens arrivera, chaque source portera déjà une règle de conflit — mettre en attente d’un humain (le réglage par défaut, qui suspend aussi les rappels), la nôtre l’emporte, ou la leur l’emporte, la version perdante étant conservée et affichée. Annoncée avant d’être nécessaire, parce que greffer une règle de conflit en plein incident, c’est ainsi que les données disparaissent.
Mise en place
Comment ça se connecte
Connecter Outlook Calendar
Connectez-vous avec Microsoft 365 et autorisez l’accès à l’agenda.
Lui attribuer un rôle
Lecture, écriture, les deux, ou occupé seulement — agenda par agenda.
Réserver depuis n’importe où
Panneau, IA, flow ou widget du site — toutes les portes voient la même disponibilité, une fois les créneaux occupés retranchés.
Mieux ensemble
Avec quoi il se combine
Le moteur de réservation
La disponibilité, les marges, les délais de prévenance et les réservations à l’épreuve des chevauchements vivent dans le système de réservation — l’agenda lui apporte la vérité.
Wiz réserve sans risque
Notre agent IA ne propose que des créneaux qui survivent à la soustraction des créneaux occupés — c’est une contrainte de base de données, pas un espoir, qui empêche la double réservation.
Les agendas de CRM
Vous tournez sur Estesoft Stella ? Son agenda et le vôtre se retranchent de la même disponibilité — voyez la page intégration Stella.
Sécurité et garanties
Les garanties ennuyeuses
Des scopes minimaux
La connexion ne demande que l’accès à l’agenda — pas au courrier, pas aux contacts, pas au stockage de fichiers. Les tokens sont chiffrés au repos et renouvelés automatiquement.
Vos événements restent les vôtres
La lecture des créneaux occupés récupère des horaires, pas des contenus — le calcul de disponibilité a besoin de savoir que vous êtes occupé, pas pourquoi.
La déconnexion ne laisse rien derrière
Retirer une connexion arrête la synchronisation immédiatement ; les événements déjà reflétés dans votre agenda restent les vôtres, à garder ou à effacer.
Les petits caractères, en clair
Les limites, annoncées
Le registre reste chez nous
Quels que soient les agendas connectés, le registre des réservations reste une table propre à ConnectWiz — les agendas sont des miroirs et des sources, jamais la référence. C’est une position de conception, et elle est annoncée.
Les rappels viennent de nous, pas de l’agenda
Les rappels de rendez-vous partent de ConnectWiz — par e-mail, et par SMS si c’est configuré — plutôt que sous forme de notifications d’agenda, pour atteindre les invités qui n’ont jamais ouvert une invitation. C’est annoncé, parce que deux systèmes de rappel qui se déclenchent valent moins bien qu’un seul.
FAQ Outlook Calendar
Des réponses directes
Tout le reste est dans la FAQ, ou écrivez-nous directement.
Mieux vaut une intégration honnête qu’une intégration tapageuse.
Chaque intégration est décrite par ce qu’elle fait vraiment — sens de la synchronisation, propriété des données et limites comprises.