ConnectWiz + NetGSM

Integracija u radu

NetGSM dvaput: vaš SMS pristupnik i vaša linija

Jedan turski operater, dvije integracije: SMS kampanje i razgovori na vašem vlastitom NetGSM računu te SIP trunk zbog kojeg vaš postojeći broj zvoni unutar ConnectWiz pozivnog centra – IVR, red, snimanje, glasovni AI i sve ostalo.

Krenite besplatno Sve integracije

SMS na vašem računu SIP trunk: u radu u oba smjera Jednosmjeran prekidač – upozorenje unaprijed

NetGSM × ConnectWiz

SMS odlazi – po vašoj tarifi

Vaš broj zvoni u pozivnom centru

Prebacivanje trunka je jednosmjerno – i to kažemo

Integracije kod jednog operatera – SMS pristupnik i SIP trunk za vaš telefonski broj

Oba

Smjera provjerena uživo na trunku – odlazno biranje i dolazno zvonjenje, u produkciji

Kodiranje prijavljeno uz svaki SMS – turski se znakovi naplaćuju ispravno umjesto da vas iznenade

Neprovjerenih putova uključeno – dolazni SMS ostaje isključen dok se format njegova povratnog poziva ne dokaže

SMS i telefonija (TR)

Što točno radi

SMS, za turske uvjete

Sender ID-evi i tarife ostaju na vašem NetGSM računu; kampanje idu uz provjeru privole u zadnji čas i uz integraciju İYS za usklađenost s registrom.

SIP trunk

Vaš postojeći broj zvoni unutar ConnectWiza – provjereno uživo u oba smjera – a iza njega stoji cijeli sustav poziva: IVR stabla, red s povratnim pozivom, pravila snimanja, titlovi i glasovni AI.

Poštenje oko dolaznog SMS-a

Dolazni NetGSM SMS namjerno je isključen dok se format njegova povratnog poziva ne provjeri na stvarnom prometu – panel to izrijekom piše umjesto da tiho guta poruke.

İYS odmah pokraj

Integracija s turskim registrom privola svakodnevno šalje vaše privole i povlači odjave – komercijalni SMS ostaje usklađen s registrom.

Tehnička strana

Detalji za turske uvjete, riješeni

Tursko kodiranje, prijavljeno

Svako slanje NetGSM-u prijavljuje tursko kodiranje, pa se ş, ğ i ı naplaćuju po tarifi za tursku abecedu umjesto da poruku tiho prebace u skupe unicode segmente.

Vaša odobrena zaglavlja

Slanje odlazi pod zaglavljima pošiljatelja koja je NetGSM odobrio za vaš račun – integracija koristi vašu registraciju, nikad dijeljeni identitet.

Prihvaćanje se provjerava, a ne pretpostavlja

Kod prihvaćanja i oznaka posla iz NetGSM-a čitaju se uz svako slanje – odbijena poruka pada uz operaterov vlastiti razlog ispisan u razgovoru, nikad tiho.

SIP trunk su ulazna vrata telefonskog sustava

SIP trunk hrani cijeli ConnectWizov sustav poziva: IVR stabla, red s povratnim pozivom, pravila snimanja, titlove uživo i glasovni AI – vaš broj, naša mašinerija.

Za dvosmjerno treba broj

Kanal je dvosmjeran samo kad je dolazni put provjeren, a pošiljatelj brojčan – na alfanumeričko zaglavlje kupci ne mogu odgovoriti, i uređivač to zna umjesto da vas pusti da sami otkrijete.

Postavljanje

Kako se povezuje

Dodajte svoj NetGSM račun

Vjerodajnice šifrirane, pošiljatelji se pojavljuju kao kanali.

Naručite SIP trunk

Uključite trunk kod NetGSM-a za svoj broj – uz napomenu da njihovo prebacivanje nije povratno preko API-ja, što vam pokazujemo prije nego što kliknete.

Usmjerite i javite se

Pozivi ulaze u vaš IVR i red, poruke u sandučić, a oboje dijeli isti zapis o kupcu.

Bolje zajedno

S čime se kombinira

Glasovna platforma

SIP trunk pokreće pozivni centar – IVR, red, snimanje, titlovi, glasovni AI na vašem vlastitom broju.

İYS

Uz komercijalni SMS prema turskim brojevima stoji integracija s registrom privola – spoj koji turski zakon zapravo i traži.

Kampanje i tijekovi

Masovna slanja i poruke koje pokreću tijekovi koriste ista vrata privole i istu disciplinu kodiranja.

Sigurnost i jamstva

Dosadna jamstva

Vjerodajnice šifrirane

Vjerodajnice vašeg NetGSM računa spremaju se šifrirane i koriste se isključivo prema operaterovu API-ju.

Isključeno znači svjesno isključeno

Dolazni SMS isključen je izričitom, imenovanom odlukom – uključiti neprovjeren povratni poziv značilo bi ili krajnju točku koju nitko ne zove ili nepotpisanu koju može zvati svatko. Ni jedno ni drugo nije mogućnost.

Jednosmjeran prekidač, crno na bijelo

Prebacivanje na NetGSM-ov SIP trunk preusmjerava sve pozive za taj broj i nije povratno preko njihova API-ja – prikazujemo to kao upozorenje prije narudžbe, a ne kao otkriće poslije.

Sitna slova bez uljepšavanja

Granice, jasno rečene

Jednosmjeran prekidač

Uključivanje SIP trunka kod NetGSM-a preusmjerava sve pozive za taj broj u ConnectWiz i ne može se poništiti preko njihova API-ja – činjenicu operatera pokazujemo kao upozorenje, ne kao fusnotu.

Bez tvrdnji o cijenama

Vaša NetGSM tarifa vaš je ugovor; ne tvrdimo ništa o cijenama i ne dodajemo maržu.

Česta pitanja o NetGSM-u

Odgovori bez okolišanja

Više odgovora nudi stranica Česta pitanja, a za sve ostalo – pitajte nas izravno.

Da – provjeren u oba smjera u produkciji: odlazno biranje iz panela i dolazni pozivi koji zvone u pregledniku i mobilnim aplikacijama, uz IVR, red, snimanje i titlove povrh toga.

Zato što format njegova povratnog poziva još nije provjeren na stvarnom prometu – a zatvorena cesta sa znakom bolja je od ceste koja tiho guta poruke. Uključit ćemo ga kad bude dokazan.

İYS je zasebna integracija koja radi usporedno: privole se šalju u registar kao dane ili povučene, a odjave iz registra povlače se svakodnevno.

Uz zadane postavke ove integracije ne: slanje prijavljuje tursko kodiranje, pa se turska abeceda naplaćuje po NetGSM-ovoj TR tarifi. Brojilo segmenata i dalje pokazuje točno što je otišlo.

Ne – i kažemo to unaprijed: prebacivanje na NetGSM-ov trunk premješta sve pozive za taj broj i nije povratno preko API-ja. Većina timova prvo pokuša sa sporednim brojem; integracija tu obvezu ne skriva.

Pošteno povezano vrijedi više od glasno povezanog.

Svaka je integracija ovdje opisana onim što stvarno radi – smjer, vlasništvo i ograničenja uključeni.