法令対応
できること、正確に
発生したその場で送信
ConnectWiz で取得または撤回された同意は、フォームからでも、キーワードからでも、ウィジェットのチェックボックスからでも、自社のブランドコードと販売店コードを添えてそのまま İYS へキューイングされます。
オプトアウトを引き戻す
毎日の突き合わせが登録簿側のオプトアウト(RET)を読み、こちらでも撤回します。登録簿でオプトアウトした顧客には、どこからも届かなくなります。
法律と同じ軸で整理
同意はチャネル・目的・カテゴリーごとに保存されます。SMS マーケティングのオプトアウトが黙らせるのは SMS マーケティングだけで、注文の更新も WhatsApp も止まりません。
認証情報は書き込み専用
İYS のユーザー名とパスワードは、パネル上で書き込み専用です。一度入力すれば、二度と表示されません。
技術的な仕組み
登録簿の仕組みを、正確に
送信が運ぶもの
受信者、チャネル種別、取得元、ONAY または RET、同意の時刻、受信者区分(個人か事業者か)。İYS 自身の語彙を、同意レコードから埋めます。成功すると、登録簿のトランザクション ID が書き戻されます。
包括的な同意は3方向へ広がる
包括的なマーケティング同意は、登録簿の3種別すべて — メール、メッセージ、通話 — として送られます。対象は、その連絡先が実際に持っている識別子です。チャネル限定の同意は、ちょうど1つだけ送ります。
突き合わせは登録簿を信じる
毎日の取り込みが作用するのは、登録簿の RET だけです。İYS でのオプトアウトはこちらでも撤回されます。トルコのチャネルでは、登録簿が正本だからです。ステータスの読み取りに失敗しても、何も変わりません。応答がないことを同意として扱うことは決してありません。
乗っ取られないキーワード
KATIL と DUR(および設定できる同種の語)は、メッセージ全体がその語である場合にだけ一致します。「stop」を含むだけの文が、オプトアウトと読み違えられることはありません。ボタンでの返信も同じ扱いで、顧客自身のメッセージは証跡として残ります。
規制と同じ軸で整理
同意はチャネル(8種類)、目的(マーケティングか業務連絡か)、カテゴリーごとに保存されます。SMS マーケティングのオプトアウトが黙らせるのは SMS マーケティングだけで、注文の更新も WhatsApp も止まりません。
版の残る文面は、いつまでも比較できる
同意はすべて、提示した文面とバージョンのダイジェストを保存します。だから2つの同意は、同意した文言をあとで編集したあとでも、何年も比較できます。
セットアップ
接続のしくみ
İYS のコードを入力
İYS コード、ブランドコード、認証情報を入力します。接続テストのボタンがあり、頼りにする前に組み合わせが正しいことを確かめられます。
どこでも同意を取得
フォーム、キーワード(KATIL/DUR)、ウィジェット、取り込み、フロー。どの取得元でも証跡が記録されます。
あとは仕組みに任せる
取得と撤回はその場で送信され、毎日の突き合わせが登録簿のオプトアウトを引き戻します。
セキュリティと保証
退屈な保証
認証情報は書き込み専用
İYS のユーザー名とパスワードは一度だけ入力し、暗号化して保存され、二度と表示されません。ステータス用のエンドポイントは、シークレットを出力せずに接続を証明します。
設定が半分なら、有効ではない
İYS をオンにしたが認証情報を入れ終えていないテナントは、未連携として扱われます。設定が半分の İYS は許可ではありません。ゲートはその違いを知っています。
意図的に、止めない側に倒す
登録簿への送信が失敗した場合は、レコードに印を付けて再試行します。顧客のこちら側の同意を巻き戻すことはありません。遅れるのは登録簿のほうで、数分だけ現実に遅れます。逆ではありません。
包み隠さない但し書き
線引きを明示
正直に言えば、1.5方向
こちらが保持する同意は外へ送られ、登録簿のオプトアウトは引き戻されます。ただし、İYS でのみ取得された同意は、まだ検出できません。だから当社は「完全な双方向同期」ではなく「İYS 連携済み」と書きます。それが事実だからです。