ConnectWiz-ის ონლაინ ჩატი
უფასო არხი — ყველა გეგმაშითქვენს საიტს ტრაფიკი უკვე აქვს. მიეცით მას ხმა.
ერთი script-ტეგი საიტზე ჩატის ბუშტს ამატებს, რომელიც წამებში პასუხობს — თქვენს კონტენტზე გაწვრთნილი, თქვენი ბრენდის სტილში გაფორმებული, ისე აწყობილი, რომ საიტს არ ანელებს, და ერთ პანელში მთელ მაღაზიას, დახმარების ცენტრს, დაჯავშნის მაგიდასა და სატელეფონო ხაზს იტევს. ამ გვერდზე ჩამოთვლილია ყველაფერი, რასაც ის რეალურად აკეთებს.
ჩაშენება და ინჟინერია
ვიჯეტი, რომელსაც თქვენი დეველოპერები ვეტოს არ დაადებენ
ჩატის ვიჯეტების უმეტესობა სხვისი ფრეიმვორკის მთელი მეგაბაიტია, შეფუთული !important-ებში. ჩვენი ვიჯეტი იზოლირებული Web Component-ია ეტაპობრივი ჩატვირთვით — აუდიტირებადი, ქეშირებადი და გვერდის სიჩქარისთვის უხილავი, სანამ არ დაგჭირდებათ.
ერთი script-ტეგი — ან სრული კონტროლი
ჩასვით ერთი ასინქრონული სნიპეტი დამხურავ ტეგამდე </body> — და ვიჯეტი უკვე მუშაობს. კონტროლი გირჩევნიათ? ხელით ინიციალიზაციის რეჟიმი ყველაფერს მანამდე აყოვნებს, სანამ თქვენი კოდი არ მისცემს ნიშანს, ერთგვერდიანი აპებისთვის კი სუფთა გათიშვაც აქვს.
სტილებისგან დაცული იზოლაცია
ნამდვილი Web Component, Shadow DOM-ით: თქვენი საიტის CSS ვიჯეტს ვერ დააზიანებს და ვერც ვიჯეტი დააზიანებს თქვენს საიტს. სტილების გაჟონვა ნულია, ორივე მიმართულებით — თავად კონსტრუქციის წყალობით.
ორეტაპიანი „ზარმაცი“ ჩატვირთვა
პაწაწინა ჩამტვირთავი თქვენი კონტენტის შემდეგ, ასინქრონულად ჩნდება; სრული აპი კი მხოლოდ მაშინ იტვირთება, როცა საჭიროა. რეალური დროის ფენაც „ზარმაცად“ იტვირთება — და თუ ის ოდესმე მიუწვდომელი აღმოჩნდა, ვიჯეტი რბილად გადადის შეზღუდულ რეჟიმზე და არ კვდება.
თქვენი ბრენდი — ავტომატურად
ბრენდის სამი ფერიდან სრული თემა ავტომატურად იქმნება — დამატებით სათაურის სტილები, ბრენდის გამოსახულებები, ჩატის ფონები, ჩაშენებული ან საკუთარი გამშვების ხატულები და პოზიციის პიქსელური ზუსტი წანაცვლება კომპიუტერისა და მობილურისთვის ცალ-ცალკე.
52 ენა ერთი სნიპეტიდან
ინტერფეისის ტექსტები ვიზიტორის ენაზე მიეწოდება — იმავე ჩაშენებაში თქვენს საკუთარ სათაურსა და მისასალმებელ ტექსტსაც შეიძლება ჰქონდეს თარგმანი ყოველ ენაზე. თქვენი ფორმულირება ნებისმიერ ჩაშენებულ ტექსტს ანაცვლებს.
RTL, რომელიც ნამდვილად ტრიალდება
არაბული, ებრაული, სპარსული და ურდუ სწორად ჩანს მარჯვნიდან მარცხნივ — მიმართულება ვიზიტორის ლოკალის მიხედვით დგინდება და თქვენს CSS-ს სავარჯიშოდ არ რჩება.
AI და გადაცემა
AI, რომელიც წყაროებს უთითებს — და ადამიანს საქმეს ნამდვილად გადასცემს
გაწვრთნილია ხუთი ტიპის წყაროზე
თავისუფალი ტექსტი, კითხვა-პასუხის წყვილები, ატვირთული დოკუმენტები, ცალკეული გვერდები — ან მთელი საიტი სკანირებით, robots.txt-ის დაცვით. Wiz პასუხობს იმით, რასაც რეალურად აქვეყნებთ, და არა შთაბეჭდილებებით.
პასუხები წყაროების მითითებით
სურვილისამებრ, ბოტის ყოველი პასუხი აჩვენებს, თქვენს რომელ წყაროს დაეყრდნო — მხოლოდ სათაურებს, პირდაპირ ბუშტის ქვეშ. ვიზიტორი ხედავს, რომ პასუხი დასაბუთებულია; თქვენ ხედავთ, რამდენად მუშაობს თქვენი ცოდნის ბაზა.
გადაცემა, ხილული ეტაპებით
სამი რეჟიმი — ღილაკი „ოპერატორთან დაკავშირება“, AI, რომელიც დარწმუნებულობის დაცემისას საუბარს თავად გადასცემს, ან გამორთული. ვიზიტორი ყოველ ეტაპს ხედავს: მოთხოვნილია, მიმდინარეობს დაკავშირება, ოპერატორი შემოუერთდა. არანაირი „შავი ხვრელი“ გადაცემისას.
რიგი, რომელიც სიმართლეს ამბობს
როცა ოპერატორები დაკავებულები არიან, ვიზიტორი რეალურ დროში ხედავს თავის ადგილს რიგში და მოლოდინის სავარაუდო დროს — ხოლო როცა მისი ჯერი დგება, იღებს ბანერს „თქვენი ჯერია“ ხმოვანი სიგნალით. ლოდინი ასატანია, როცა გულწრფელია.
განყოფილებები და ოპერატორები — სამი გზით
მარშრუტიზაცია ვიზიტორის საკუთარი არჩევანით, AI-კლასიფიკატორით ან საერთოდ მის გარეშე — და, სურვილისამებრ, დაბრუნებული მომხმარებლები საუბარს იმ ოპერატორთან აგრძელებენ, რომელიც მათ უკვე იცნობს.
ბოტის პასუხები — ავტომატური თარგმანით
Wiz-ს შეუძლია საუბრის ენაზე უპასუხოს, რა ენაზეც არ უნდა იყოს დაწერილი თქვენი ცოდნის ბაზა — ვიზიტორის ენა ავტომატურად განისაზღვრება და პასუხიც ამ ენაზე მოდის.
პროაქტიულობა და ავტომატიზაციები
ვიჯეტი, რომელიც ვიზიტორის ქმედებებს ეხმიანება
ფასების გვერდზე 80%-ით გადახვეული ვიზიტორი და ბლოგის ზერელე მკითხველი სხვადასხვა ადამიანია. ვიჯეტი ადევნებს თვალს გვერდს, მასზე ყოფნის დროს, გადახვევის სიღრმეს და სხვას — და თითოეულს სხვადასხვაგვარად ეხმიანება.
პროაქტიული მისალმება, თავაზიანად
ერთჯერადი მისალმება თითოეულ ბრაუზერზე — გვერდის ჩატვირთვისას თქვენ მიერ არჩეული დაყოვნებით ან ჩატის გახსნისას — სურვილისამებრ პანელის გახსნითა და ხმოვანი სიგნალით, და მხოლოდ სამუშაო საათებში, რომ არავინ მიესალმოთ და მერე სიჩუმეში არ დატოვოთ.
თიზერ-ბარათები
ამომხტარი ბარათი გამშვების გვერდით, ავატარით, სათაურითა და ტექსტით — ჩანს ერთხელ, მობილურზე შეიძლება დაიმალოს და იდეალურია ისეთი რამისთვის, როგორიცაა „სიახლე: წლიური გეგმები“, ისე, რომ არავის ცხვირწინ მოდალური ფანჯარა არ გაიხსნება.
20 ტიპის პირობა
URL, referrer, გვერდზე ყოფნის დრო, გადახვევის პოზიცია, დაბრუნებული ვიზიტორი, ქვეყანა, ქალაქი, ენა, ავტორიზაციის სტატუსი — თქვენი საიტის საკუთარი JavaScript-ცვლადებიც კი. შეკრიბეთ ისინი წესებად, რომლებიც ზუსტად სწორ ადამიანზე ამოქმედდება.
მოქმედებები, მათ შორის იერსახის შეცვლა რეალურ დროში
წესებს შეუძლია ჩატში შეტყობინების გაგზავნა, ამომხტარი ფანჯრის ჩვენება, დახმარების სტატიების შეთავაზება — ან უკვე გაშვებული ვიჯეტის იერსახის შეცვლაც: კამპანიის ფერები კამპანიის გვერდზე, სხვა სათაური კორპორატიული ვიზიტორებისთვის. ამას ძალიან ცოტა ვიჯეტი აკეთებს.
ფორმები თავის ადგილას
კონფიგურირებადი ფორმა ჩატის დაწყებამდე, თუ ასე გსურთ, ვიზიტორის ვინაობას პირველ შეტყობინებამდე აფიქსირებს; ოფლაინ-ფორმა კი თქვენი არყოფნისას საკონტაქტო მონაცემებს აგროვებს — ორივე სტრუქტურირებულად შემოდის და არა ჩატის „ფაფის“ სახით.
სცენარები ვიჯეტში მუშაობს
თქვენი ავტომატიზაციის სცენარები — ღილაკები, ბარათები, სტრუქტურირებული ნაბიჯები — ჩატის პანელში მუშაობს, სერვერზე შემოწმებული არჩევანით, და ვიზიტორს ფანჯრის გახსნისთანავე შეუძლია მიესალმოს.
ვიზიტორების ანალიტიკა
დღეს ანონიმური, ხვალ მომხმარებელი — ისტორია კი ხელუხლებელი რჩება
ვიზიტორები, სანამ ალაპარაკდებიან
დაბრუნებული ბრაუზერები ყალბი კონტაქტების შექმნის გარეშე ამოიცნობა; ყოველი ვიზიტი ინახავს შესვლის გვერდს, referrer-ს და ენას — ანალიტიკა, რომელიც თქვენს მხარდაჭერის ინსტრუმენტს ნამდვილად ეკუთვნის.
ისტორიის შემდგომი მიბმა
როგორც კი ვიზიტორი დაწერს ან ვინაობას დაადასტურებს, ყველა წინა ანონიმური ვიზიტი მის კონტაქტს მიებმება — კითხვას „ვინ იყო ფასების გვერდზე გასულ კვირას სამჯერ?“ სახელი უჩნდება, პატიოსნად და მოგვიანებით.
შეტყობინება პირველ ვიზიტზე, სპამის გარეშე
ოპერატორები, რომლებიც ამას ჩართავენ, რეალურ დროში იღებენ შეტყობინებას „ახალი ვიზიტორი ონლაინ“ შესვლის გვერდის მითითებით — მხოლოდ სულ პირველ ვიზიტზე და არა ყოველ დაბრუნებაზე, რადგან შეტყობინებებით გადაღლა ამ ფუნქციას კლავს.
ვიზიტების ისტორია კონტაქტის ბარათზე
სესიების რაოდენობა, პირველი და ბოლო ვიზიტი, ბოლოს ნანახი გვერდები და ვიზიტები — შეჯამებული ყველა ბრაუზერიდან, რომელიც ამ ადამიანს მიება, ზუსტად იქ, სადაც ოპერატორი ისედაც იყურება.
მიმდინარე გვერდი, რეალურ დროში
წესებსა და ოპერატორებს შეუძლიათ იცოდნენ, რომელ გვერდზეა ვიზიტორი ამ წუთას — ინფორმაცია უწყვეტად მოდის და სერვერზე ფასდება, ასე რომ, „ვხედავ, გადახდის გვერდზე ხართ“ ცოდნაა და არა შემზარავი სპექტაკლი.
წაშლა, როგორც საჭიროა
წაშალეთ კონტაქტი და მისი ვინაობა მოიხსნება, ანონიმური ანალიტიკა კი შენარჩუნდება — კონფიდენციალურობის მოთხოვნების დაცვა ტრაფიკის ისტორიის განადგურებას არ საჭიროებს.
აპები ჩატში
ერთი პანელი. დახმარების ცენტრი, მიმართვების მაგიდა, დაჯავშნის გვერდი, მაღაზია — და ტელეფონი.
თითოეული მინი-აპი მხოლოდ მაშინ ჩნდება, როცა მის უკან შესაბამისი კონტენტი ნამდვილად გაქვთ — მაღაზია, რომელშიც ფასიანი პროდუქტი არ არის, გულწრფელად უხილავი რჩება.
დახმარების ცენტრი პანელში
ვიზიტორები თქვენს სტატიებს გვერდის დატოვების გარეშე ათვალიერებენ და ეძებენ — ავტომატიზაციებს კი შეუძლია იმ გვერდისთვის შესაფერისი სტატია შესთავაზოს, რომელზეც ისინი არიან.
მიმართვები — ჩატში ან ცალკე
მომხმარებლები მხარდაჭერის მიმართვებს ვიჯეტის შიგნით ხსნიან და ადევნებენ თვალს — ან განთავსებული მიმართვების პორტალის მეშვეობით, რომელიც ნებისმიერ გვერდზე iframe-ის სახით შეგიძლიათ ჩასვათ და იმავე სესიაზე მუშაობს.
თვითმომსახურების დაჯავშნა
ვიზიტორები ვიზიტებს თქვენი რეალური ხელმისაწვდომობის მიხედვით ჯავშნიან — ჯავშანს ამუშავებს იგივე რესურსებზე მორგებული ძრავა — იგივე, რომელსაც თქვენი გუნდი და თქვენი AI იყენებს, ამიტომ ორმაგი დაჯავშნა სტრუქტურულად შეუძლებელია.
მაღაზია ჩატში
ჩატში ვიზიტორს ელოდება თქვენი კატალოგი, შეკვეთის გაფორმება და საკუთარი შეკვეთების ნახვა — ფასი კი ყოველთვის სერვერის მხარეს ფიქსირდება კატალოგიდან და ბრაუზერიდან მოსულს არასდროს ენდობა.
ხმოვანი ზარები გვერდიდან
ვიჯეტში ჩაშენებული WebRTC-ზარის ღილაკით ვიზიტორი პირდაპირ რეკავს — ზარს იღებს თქვენი გუნდის ქოლ-ცენტრი — ღილაკი კი ნაგულისხმევად განზრახ გამორთულია, რადგან ტელეფონი, რომელსაც არავინ პასუხობს, ტელეფონის არქონაზე უარესია.
ხიდი მესენჯერებთან
ზოლი „გააგრძელეთ WhatsApp-ში / Telegram-ში / …“ საუბარს იმ არხებზე გადასცემს, რომლებიც ადამიანებს ჯიბეში აქვთ — თუ გსურთ, ეს ზოლი კონფიდენციალურობის შეკითხვის დროსაც ხელმისაწვდომია.
ანგარიშები და SSO
ანონიმური ჩატიდან მომხმარებლის სრულ ანგარიშებამდე — გადაწყვეტილება თქვენზეა
მომხმარებლის ნამდვილი ანგარიშები
რეგისტრაცია, შესვლა, წინა საუბრების ნახვა, პროფილის რედაქტირება — ვიჯეტი შეიძლება მომხმარებლის სრულ პორტალად იქცეს ან უსახელო ჩატის ბუშტად დარჩეს. ყოველი ნაწილი ცალკე გადამრთველით ირთვება.
დადასტურებული ვინაობა, რბილად
ელფოსტა ან ტელეფონი იდენტიფიკატორად — სავალდებულო, არჩევითი ან გამორთული — დადასტურების ერთჯერადი კოდებით და „ჯადოსნური ბმულით“ შესვლით, რომელიც ერთხელ გამოიყენება და URL-იდან იშლება.
SSO თქვენივე საიტიდან
თქვენი საიტი (ან ჩვენი WordPress-ის პლაგინი) ხელმოწერილ ტოკენს გადასცემს და ავტორიზებული მომხმარებლები ხელახალი რეგისტრაციის გარეშე ამოიცნობა — დაბლოკვისგან დამცავი წესით: „მხოლოდ წევრებისთვის“ რეჟიმი ვერ ჩაირთვება, სანამ SSO რეალურად არ არის მორგებული.
CAPTCHA, როცა გსურთ
რეგისტრაცია შეიძლება Cloudflare Turnstile-ის მიღმა მოექცეს — სურვილისამებრ, თქვენივე გასაღებით — ასე რომ, ბოტები გარეთ რჩებიან, ადამიანებს კი მისალმებისთვის თავსატეხების ამოხსნა არ უწევთ.
შეტყობინებები, რომლებიც ადრესატამდე აღწევს
პასუხის ხმოვანი სიგნალები რეგულირებადი სიმძლავრით, ბრაუზერის შეტყობინებები ჩანართში — და სრული ოფლაინ web push თქვენი საკუთარი push-აპით, თქვენსავე დომენზე, რადგან web push რეალურად სწორედ ასე მუშაობს.
საუბრები, მართვადი
ვიზიტორებს შეუძლიათ დასრულებული საუბრების დახურვა და ახლის დაწყება — ან შეზღუდეთ ყოველ მომხმარებელზე ერთი უწყვეტი მიმოწერით და არჩევის მენიუ საერთოდ გაქრება.
კონფიდენციალურობა და დაცვა
თანხმობა პირველ რიგში, არქიტექტურის დონეზე — და ღია ინტერნეტისთვის გამაგრებული
ვიჯეტი თქვენი მომხმარებლების საიტებზე მუშაობს, საჯაროდ, ავტორიზაციის გარეშე. სწორედ ამიტომ ამ ფენაში ყველაზე მეტი საინჟინრო შრომაა ჩადებული.
არაფერი ინახება „დიახ“-მდე
ვიზიტორის იდენტობის ტოკენი მეხსიერებაში იქმნება და ბრაუზერში მხოლოდ მას შემდეგ იწერება, რაც თანხმობის კითხვაზე პასუხი გაიცემა. ვიზიტორი, რომელიც არასდროს უპასუხებს, კვალს არ ტოვებს — ვიჯეტების უმეტესობა კი თვალთვალის ქუქი-ფაილს გვერდის პირველივე ჩვენებისას წერს.
პატივს სცემს თქვენს თანხმობის პლატფორმას
უკვე იყენებთ OneTrust-ს, Cookiebot-ს, Didomi-ს ან TrustArc-ს? ვიჯეტი ვიზიტორის გადაწყვეტილებას თქვენი CMP-დან კითხულობს: იქ ნათქვამი „არა“ ჩვენც გვაჩერებს; უპასუხო ბანერის შემთხვევაში კი ჩვენი საკუთარი შემოწმება მოქმედებს — ეს ორი ერთმანეთში არასდროს ირევა.
თანხმობა მტკიცებულებით
ყოველი თანხმობა სერვერზე აღირიცხება ზუსტად ნაჩვენები ტექსტით, მისი ვერსიის ჰეშით, ენით, დროითა და კონტექსტით — თანხმობის გაწვევა კი ვიჯეტშივეა შეთავაზებული და არა ელფოსტის ქვედა კოლონტიტულში დამალული.
გამაგრებული რენდერინგი
ბოტის შეტყობინებები მკაცრი დაშვებული სიით იწმინდება — არც სურათები, არც სტილები, არც ჩაშენებული დამმუშავებლები — ყოველი ბმული კი ახალ ჩანართში, უსაფრთხოების სრული ატრიბუტებით იხსნება. ჩატის შიგთავსს თქვენს საიტზე სკრიპტის გაშვება არ შეუძლია.
ვიზიტორი პერსონალის შიდა მონაცემებს ვერასდროს ხედავს
ვიზიტორისა და პერსონალის რეალური დროის არხები ფიზიკურად გამიჯნულია: ოპერატორების ვინაობა, AI-ის შიდა მონაცემები და მინიჭების ინფორმაცია ვიზიტორის კავშირით არასდროს მოძრაობს. არა გაფილტრული — საერთოდ არ იგზავნება.
ბოროტად გამოყენებისგან მრავალშრიანი დაცვა
მოთხოვნების ლიმიტები თითოეულ ვიზიტორზე, სესიასა და სამუშაო სივრცეზე, IP-მისამართებისა და ქსელების შავი სია, შეტყობინების ზომის ზღვრები და საჯარო ინტერფეისისთვის ატვირთვის უფრო მკაცრი ლიმიტები, ვიდრე პერსონალისთვის — სპამი აქ საინჟინრო ამოცანაა და არა მხარდაჭერის მიმართვა.
უფასო არხი
რა ღირს: არაფერი, ყველა გეგმაში
ყველგან შედის
- უფასოა ყველა გეგმაში — Free გეგმის ჩათვლით, Telegram-თან ერთად
- საუბრები თქვენი გეგმის ჩვეულ ლიმიტში ითვლება; AI-პასუხები თქვენს AI-კრედიტებს იყენებს
- ჩატის აპები (დახმარების ცენტრი, მიმართვები, დაჯავშნა, მაღაზია, ხმა) იმ გეგმებშია ხელმისაწვდომი, რომლებშიც მათი შესაბამისი ფუნქციები შედის
რატომ არის სწორედ ეს უფასო
ონლაინ ჩატი ყველაზე მაღალი განზრახვის არხია, რაც კი ოდესმე გექნებათ — ეს ადამიანები უკვე თქვენს საიტზე არიან და თქვენს ფასებს კითხულობენ. მისი უფასოდ მიცემა გულუხვობა არ არის; ეს გულწრფელი აღიარებაა, რომ ყველა სხვა არხის ღირებულება ნაპასუხები ტრაფიკიდან იწყება.
ონლაინ ჩატი — ხშირად დასმული კითხვები
კითხვები, რომლებიც ვიჯეტის არჩევანს წყვეტს
მეტი პასუხისთვის იხილეთ ხშირად დასმული კითხვები, ან გვკითხეთ პირდაპირ.
ტრაფიკს, რომელშიც ფული გადაიხადეთ, მიეცით ვინმე სალაპარაკოდ.
ერთი script-ტეგი დღეს; ნაპასუხები ვიზიტორები — ამაღამ. უფასოა ყველა გეგმაში.