Разговор во живо на ConnectWiz
Бесплатен канал – во секој пакетВашата веб-страница веќе има посетители. Дајте ѝ глас.
Една script ознака додава балонче за разговор што одговара за неколку секунди – обучено на вашата содржина, во стилот на вашиот бренд, изградено така што не ја забавува веб-страницата, а во еден панел носи цела продавница, центар за помош, место за закажување и телефонска линија. На оваа страница е наведено сѐ што навистина прави.
Вградување и инженерство
Виџет на кој програмерите нема да му стават вето
Повеќето виџети за разговор се мегабајт туѓ фрејмворк завиткан во !important. Нашиот виџет е изолирана Web компонента со вчитување во фази – може да се провери, може да се кешира и не влијае на брзината на страницата сѐ додека не затреба.
Една script ознака – или целосна контрола
Залепете еден асинхрон исечок пред </body> и виџетот веднаш работи. Сакате контрола? Режимот со рачно иницијализирање одложува сѐ додека вашиот код не даде знак, со чисто уништување за апликации од една страница.
Изолација отпорна на стилови
Вистинска Web компонента со Shadow DOM: CSS-от на вашата веб-страница не може да го расипе виџетот, а виџетот не може да ја расипе вашата веб-страница. Никакво протекување стилови, во ниту една насока, по самата конструкција.
Мрзеливо вчитување во две фази
Мал вчитувач пристигнува асинхроно, по вашата содржина; целата апликација се презема само кога е потребна. И самиот слој за реално време се вчитува мрзеливо – а ако реалното време некогаш не е достапно, виџетот достоинствено се прилагодува наместо да умре.
Вашиот бренд, генериран
Три бои на брендот автоматски се прошируваат во целосна тема – плус стилови на заглавието, слики на брендот, позадини на разговорот, вградени или сопствени икони за копчето за отворање и поместувања на позицијата до пиксел, посебно за компјутер и за мобилен.
52 јазици од еден исечок
Текстовите на интерфејсот се испорачуваат на јазикот на секој посетител – дури и вашето сопствено заглавие и текстот за добредојде можат да имаат преводи по јазик во истото вградување. Вашите формулации имаат предност пред секој вграден текст.
RTL што навистина се превртува
Арапскиот, хебрејскиот, персискиот и урду правилно се прикажуваат оддесно налево – насоката се поставува според јазикот на посетителот, а не се остава како домашна задача за вашиот CSS.
AI и предавање
AI што ги наведува изворите – и предава на човек како што треба
Обучен на пет видови извори
Слободен текст, парови прашање–одговор, прикачени документи, поединечни страници – или целата веб-страница преку обиколување, со почитување на robots.txt. Wiz одговара од она што навистина го објавувате, а не од впечатоци.
Одговори со цитати
По избор, секој одговор на ботот покажува од кои ваши извори црпел – само насловите, веднаш под балончето. Посетителите гледаат дека одговорот има основа; вие гледате што заработува вашата база на знаење.
Предавање со видливи фази
Три режими – копче „разговарајте со оператор“, AI што сам префрла на човек кога ќе падне сигурноста, или исклучено. Посетителот ја гледа секоја фаза: побарано, се поврзува, операторот се приклучи. Без предавања во црна дупка.
Редица што ја кажува вистината
Кога луѓето се зафатени, посетителите во живо ги гледаат својата позиција и проценетото чекање – и добиваат банер „ваш ред е“ со звук кога ќе дојде нивниот ред. Чекањето се поднесува кога е искрено.
Оддели и оператори, на три начини
Распределба според изборот на самиот посетител, според AI класификатор или воопшто без распределба – а по избор, клиентите што се враќаат можат да продолжат со операторот што веќе ги познава.
Одговорите на ботот, автоматски преведени
Wiz може да одговара на јазикот на разговорот, без оглед на кој јазик е напишана вашата база на знаење – јазикот на посетителот се препознава и одговорот пристигнува на него.
Проактивност и автоматизации
Виџетот што реагира на она што го прави посетителот
Посетител на страницата со цени што лизнал 80% не е исто што и некој што прелетува низ блогот. Виџетот ги следи страницата, времето на задржување, длабочината на лизгање и друго – и на секого реагира различно.
Проактивен поздрав, љубезно
Еднократен поздрав по прелистувач – при вчитување на страницата, со одложување што го избирате вие, или кога ќе се отвори разговорот – по избор со отворање на панелот и звук, и ограничен на работното време, за никого да не го поздравите во тишина.
Тизер картички
Скокачко прозорче покрај копчето за отворање, со аватар, наслов и порака – се прикажува еднаш, може да се сокрие на мобилен, идеално за „ново: годишни пакети“ без модален прозорец пред нечие лице.
20 типови услови
URL, препраќач, време на страницата, позиција на лизгање, посетител што се враќа, земја, град, јазик, статус на најава – дури и сопствени JavaScript променливи од вашата веб-страница. Комбинирајте ги во правила што се активираат точно за вистинската личност.
Дејства, вклучително и промена на темата во живо
Правилата можат да испратат порака во разговорот, да прикажат скокачко прозорче, да предложат статии за помош – или да го пресоблечат виџетот додека работи: бои на кампањата на страницата на кампањата, поинакво заглавие за посетителите од големи компании. Ретко кој виџет го прави ова.
Формулари таму каде што им е местото
Приспособлив формулар пред разговорот го собира идентитетот пред првата порака кога тоа го сакате; формуларот за контакт кога не сте тука ги собира податоците за контакт – и двата стигнуваат структурирани, а не како супа од пораки.
Тековите работат во виџетот
Вашите автоматизирани текови – копчиња, картички, структурирани чекори – работат во панелот за разговор, со избори проверени на серверот, и можат да ги поздрават посетителите во моментот кога ќе се отвори прозорецот.
Знаење за посетителите
Анонимен денес, клиент утре – со недопрена историја
Посетители пред да проговорат
Прелистувачите што се враќаат се препознаваат без да се создаваат лажни контакти; секоја посета ги бележи влезната страница, препраќачот и јазикот – аналитика што вашата алатка за поддршка навистина ја поседува.
Ретроактивно поврзување
Во моментот кога посетителот ќе напише нешто или ќе се идентификува, сите претходни анонимни посети се врзуваат за неговиот контакт – прашањето „кој беше три пати на страницата со цени минатата недела“ добива име, искрено и дополнително.
Известување за прва посета, без спам
Операторите што ќе го вклучат добиваат известување во живо „нов посетител на страницата“ со влезната страница – само при првата посета воопшто, никогаш при секое враќање, затоа што заморот од известувања ја убива функцијата.
Историја на посетите на картичката за контакт
Број на сесии, прво и последно појавување, неодамнешни страници и посети – збирно за секој прелистувач поврзан со таа личност, токму таму каде што операторот веќе гледа.
Тековната страница, во живо
Правилата и операторите можат да знаат на која страница е посетителот токму сега – се пријавува постојано, се проценува на серверот, па „гледам дека сте на страницата за плаќање“ е знаење, а не морничав театар.
Бришење како што треба
Избришете контакт и неговиот идентитет се одврзува, додека анонимната аналитика останува – усогласеноста со приватноста не мора да ја изгори историјата на вашиот сообраќај.
Апликации во разговорот
Еден панел. Центар за помош, место за тикети, страница за закажување, продавница – и телефон.
Секоја мини-апликација се појавува само кога навистина имате соодветна содржина зад неа – продавница без производи со цени искрено останува невидлива.
Центар за помош во панелот
Посетителите ги разгледуваат и пребаруваат вашите статии без да ја напуштат страницата – а автоматизациите можат да ја предложат вистинската статија за страницата на која се наоѓаат.
Тикети, во разговорот или самостојно
Клиентите отвораат и следат тикети за поддршка во самиот виџет – или преку хостиран портал за тикети што можете да го ставите на која било страница како iframe, на истата сесија.
Самостојно закажување
Посетителите закажуваат термини според вашата вистинска достапност, преку системот што ги зема предвид ресурсите – истиот што го користат вашиот тим и вашиот AI, па двојното закажување е структурно невозможно.
Продавница во разговорот
Посетителите го прелистуваат каталогот, прават нарачки и ги проверуваат своите – а цените секогаш се фиксираат на серверот од каталогот, никогаш не им се верува на прелистувачот.
Гласовни повици од страницата
Копче за WebRTC повик во виџетот ѕвони во кол-центарот на вашиот тим – намерно стандардно исклучено, затоа што телефон на кој никој не одговара е полош од никаков телефон.
Мост кон апликациите за пораки
Лента „продолжете на WhatsApp / Telegram / …“ го предава разговорот на каналите што луѓето ги носат во џеб – достапна дури и додека трае проверката за приватност, ако така изберете.
Сметки и SSO
Од анонимен разговор до целосни кориснички сметки – вие одлучувате
Вистински сметки за крајните корисници
Регистрација, најава, преглед на претходните разговори, уредување на профилот – виџетот може да биде целосен портал за клиенти или да остане безимено балонче за разговор. Секое парче е прекинувач.
Потврден идентитет, нежно
Е-пошта или телефон како идентитет – задолжително, опционално или исклучено – со еднократни кодови за верификација и најава преку магичен линк што се искористува и се брише од URL адресата.
SSO од вашата веб-страница
Вашата веб-страница (или нашиот WordPress плагин) предава потпишан токен и најавените клиенти се препознаваат без повторна регистрација – со правило што спречува заклучување: режимот „само за членови“ не може да се вклучи ако SSO не е навистина поставен.
CAPTCHA кога ви треба
Регистрацијата може да стои зад Cloudflare Turnstile – по избор, со ваш клуч – па ботовите остануваат надвор, а луѓето не мора да решаваат загатки за да кажат здраво.
Известувања што стигнуваат до нив
Звуци за одговор со прилагодлива јачина, известувања во јазичето на прелистувачот – и целосни офлајн веб push известувања преку ваша push апликација на ваш домен, затоа што така веб push навистина функционира.
Разговори, под контрола
Посетителите можат да ги затвораат завршените разговори и да почнуваат нови – или ограничете на една непрекината нишка по клиент и изборникот сосема исчезнува.
Приватност и злоупотреби
Согласноста на прво место уште во архитектурата – и зајакнато за отворениот веб
Виџетот работи на јавни веб-страници, пред очите на сите, без автентикација. Токму затоа во овој слој е вложено најмногу инженерство.
Ништо не се чува пред „да“
Токенот за идентитет на посетителот се создава во меморијата и се запишува во прелистувачот дури откако ќе се реши прашањето за согласност. Посетител што никогаш не одговара не остава никаква трага – повеќето виџети запишуваат колаче за следење уште при првото исцртување.
Ја почитува вашата платформа за согласност
Веќе користите OneTrust, Cookiebot, Didomi или TrustArc? Виџетот ја чита одлуката на посетителот од вашата CMP: „не“ таму нѐ запира; банер без одговор преминува на нашата сопствена проверка – двете никогаш не се мешаат.
Согласност со доказ
Секоја согласност се запишува на серверот со точниот прикажан текст, хешот на верзијата, јазикот, времето и контекстот – а повлекувањето се нуди во самиот виџет, не е скриено во подножјето на некоја е-порака.
Зајакнато прикажување
Пораките од ботот се чистат според строга листа на дозволени елементи – без слики, без стилови, без вградени ракувачи – а секој линк се отвора во ново јазиче со сите безбедносни атрибути. Содржината на разговорот не може да извршува скрипти на вашата веб-страница.
Посетителите никогаш не ја гледаат внатрешноста на тимот
Каналите во реално време за посетителите и за вработените се физички одделени: идентитетите на операторите, внатрешните податоци на AI и податоците за доделување никогаш не патуваат по врската на посетителот. Не се филтрираат – воопшто не се испраќаат.
Повеќеслојна заштита од злоупотреби
Ограничувања на бројот барања по посетител, по сесија и по работен простор, листа за забрана на IP адреси и мрежи, ограничувања на големината на пораките и построги ограничувања за прикачување на јавната површина отколку за вработените – спамот тука е инженерски проблем, а не тикет за поддршка.
Бесплатен канал
Колку чини: ништо, во секој пакет
Вклучено насекаде
- Бесплатно во секој пакет – вклучително и во пакетот Free, заедно со Telegram
- Разговорите се бројат во редовната квота на вашиот пакет; AI одговорите трошат од вашите AI кредити
- Апликациите во разговорот (центар за помош, тикети, закажување, продавница, повици) ја следат достапноста на своите функции по пакети
Зошто токму овој е бесплатен
Разговорот во живо е каналот со најсилна намера што некогаш ќе го водите – овие луѓе веќе се на вашата веб-страница и ги читаат вашите цени. Тоа што го даваме бесплатно не е великодушност; тоа е искрено признание дека одговорениот сообраќај е местото каде што започнува вредноста на секој друг канал.
Прашања за разговорот во живо
Прашањата што одлучуваат при избор на виџет
Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.
Дајте му на сообраќајот што сте го платиле некого со кого ќе разговара.
Една script ознака денеска; одговорени посетители уште вечерва. Бесплатно во секој пакет.