ConnectWiz + Estesoft Stella
Live integrasjonStella forblir CRM-et ditt. Samtalene vet det nå.
Den første leverandøren på vår leverandøruavhengige CRM-port: levende kundekontekst fra Estesoft Stella inne i hver eneste samtale, bookinger skrevet tilbake til timeboken i Stella – og et sett bevisste nei, skrevet ned, om hva et kommunikasjonsprodukt aldri skal røre.
CRM
Hva den gjør – presist
Levende kontekst, låst til identitet
Denne kundens timer, tilbud, utestående saldo, notater og dokumenter dukker opp på samtalen – og AI-en kan lese dem for nøyaktig denne kunden, funnet ut fra samtalen selv, aldri ut fra en gjettet ID.
Bookinger skrives tilbake
En time som bookes i chatten, havner i timeboken i Stella – og der leverandørens API ikke kan bære en detalj, sier synken fra hva den droppet i stedet for å droppe det i stillhet.
AI-en leser, skriver aldri
En stående regel for hele CRM-porten: lesing er låst til identitet, og skriving forblir menneskelig – en AI som kan lese en saldo feil, er den billige generalprøven på en som booker feil pasient.
Migrering når du vil
En købasert motor som kan gjenopptas, importerer timer, tilbud, salg, fordringer og notater inn i ConnectWiz – det som hoppes over, rapporteres ved navn, og dataeierskapet snus først som aller siste steg.
Betalinger og ordrer skrives tilbake
Å registrere en betaling eller opprette en ordre i ConnectWiz kan postes til Stella – åpnet av en uttrykkelig beslutning fra eieren, bak de samme fire portene og den samme generalprøvemodusen som alt annet.
Inkrementell, ikke et speil
Endringspolling finnes for å fange opp hendelser som er gått tapt – ikke for å holde en ekstra kopi av klinikkens register. Mister du den forskjellen, blir en cache til en database, så det står skrevet.
Under panseret
Skriveveien: fire porter og en generalprøve
Av er standard, per operasjon
Hver eneste skriving leveres avslått, og hver av de sju operasjonene – notater, timer, avbestillinger, kunder, tilbud, ordrer, betalinger – har sin egen bryter. Sikkerheten her er et fravær: svikter en port, finnes det ikke noe skriveobjekt å kalle.
Eierskapet går foran bryteren
Over bryterne per operasjon sitter dataeierskapet: et domene arbeidsområdet ditt eier, skriver aldri ut til Stella, uansett hva bryteren sier. Rekkefølgen på portene er fast og dokumentert.
Generalprøve på den ekte kodeveien
Tørrkjøringsmodus bygger nøyaktig den payloaden en ekte skriving ville sendt, og stopper først i transporten – en generalprøve som går en annen kodevei, beviser ingenting, så den finnes ikke.
Skrivinger verifiserer seg selv
Etter hver skriving leser integrasjonen tilbake det den opprettet, og sammenligner. Et avvik kommer opp som en advarsel til et menneske – aldri som en automatisk korreksjon, for leverandørens API har ingen idempotensnøkkel som gjør korreksjon trygg.
Migrering i riktig rekkefølge
Timene importeres først – bevisst, for timeboken er den eneste flaten som kan finne mennesker på tvers av hele tenanten. Hver eneste rad som hoppes over, telles ved navn: utenfor tidsvinduet, ukjent form, manglende kontakt.
AI-lesing er trippellåst
AI-ens CRM-verktøy reklamerer bare for handlingene arbeidsområdet ditt faktisk har, validerer handlingen på nytt når den kalles, og finner kunden ut fra samtalen selv – et hallusinert valg eller en gjettet ID dør før transporten.
Oppsett
Slik kobles den til
Koble til Stella
Legg inn Stella-legitimasjonen din; konnektoren validerer mot det ekte API-et før noe lagres.
Jobb med kontekst
Samtalene viser kundens CRM-kort; medarbeidere og AI-en svarer ut fra fakta, ikke hukommelse.
Migrer om og når du vil
Kjør den assisterte migreringen for å hente inn hele historikken – det gamle systemet er fasiten helt til du snur eierskapet.
Bedre sammen
Hva den spiller sammen med
Bookingmotoren
Chatbookinger havner i timeboken i Stella, og bookingsystemet trekker Stella-timene fra tilgjengeligheten – én fasit for timeboken.
Innbokskortet
Medarbeiderne ser kundens levende CRM-kontekst – timer, tilbud, saldo – ved siden av samtalen i den delte innboksen.
Wiz, kun lesing
Vår AI-agent svarer på «når har jeg time?» ut fra fakta i Stella, låst til identiteten til personen i tråden – og kan etter stående regel ikke skrive.
Sikkerhet og garantier
De kjedelige garantiene
Helsedata: leses aldri
Behandlingsjournaler er særlige kategorier av personopplysninger under KVKK. Å lese dem inn i en supportskjerm ville utvide kretsen som behandler dem, fra klinikkens leger til hele teamet – så endepunktene finnes, og vi sier nei til dem, skriftlig.
Ingen usynlige hender
Vi lukker aldri klinikkens oppgaver, endrer aldri kundesegmentene dens og rører aldri regnskapet dens – hvert punkt er et dokumentert nei, for å automatisere en annens forretningsprosess fra en chat er produktets dyreste feilklasse.
Tokens holdes utenfor URL-er
Leverandøren tilbyr et endepunkt for tokensjekk som legger legitimasjonen i URL-en – der logger og proxyer ser den. Vi kaller det aldri. Håndteringen av legitimasjon velges endepunkt for endepunkt.
Sletting: tilbys ikke
Leverandørens sletteendepunkter for kunder, leads, regninger og tilbud står ubrukt – vi har ikke verifisert om de sletter mykt eller hardt, og å slette en pasientjournal inngår ikke i noen brukerhistorie vi er villige til å eie.
Det med liten skrift, uten pynt
Grensene, sagt rett ut
Bevisste nei
Medisinske behandlingsjournaler leses eller vises aldri, leverandørens livsløpsetiketter overskrives aldri, og vi later ikke som det finnes et fullt toveis speil – hvert nei er en dokumentert designbeslutning, ikke et hull.
Andre CRM-er
Porten er leverandøruavhengig av design – Stella er den første leverandøren, ikke den siste. Kjører dere noe annet? Si fra; det former køen.
Ærlig koblet slår høylytt koblet.
Hver eneste integrasjon her er beskrevet ut fra hva den faktisk gjør – retning, eierskap og grenser inkludert.