ConnectWiz + NetGSM

Integracja działa

NetGSM dwa razy: Twoja bramka SMS i Twoja linia telefoniczna

Jeden turecki operator, dwie integracje: kampanie i rozmowy SMS na Twoim własnym koncie NetGSM oraz trunk SIP, dzięki któremu Twój dotychczasowy numer dzwoni w call center ConnectWiz – z IVR-em, kolejką, nagrywaniem i głosowym AI w komplecie.

Zacznij za darmo Wszystkie integracje

SMS-y na Twoim koncie Trunk SIP: działa w obie strony Przełącznik w jedną stronę – ostrzegamy z góry

NetGSM × ConnectWiz

SMS wychodzący – na Twojej taryfie

Twój numer dzwoni w call center

Przełącznik trunku działa w jedną stronę – mówimy to wprost

Integracje u jednego operatora – bramka SMS i trunk SIP dla Twojego numeru

Oba

Kierunki sprawdzone na żywo na trunku – wybieranie wychodzące i dzwonienie przychodzące, na produkcji

Kodowanie deklarowane przy każdym SMS-ie – tureckie znaki rozliczają się poprawnie, zamiast Cię zaskakiwać

Niezweryfikowanych ścieżek włączonych – przychodzące SMS-y zostają wyłączone, dopóki format ich wywołania zwrotnego nie zostanie udowodniony

SMS i telefonia (TR)

Co dokładnie robi

SMS w klasie tureckiej

Identyfikatory nadawcy i taryfy zostają na Twoim koncie NetGSM; kampanie chodzą ze sprawdzaniem zgody w ostatniej chwili i z integracją İYS pilnującą zgodności z rejestrem.

Trunk SIP

Twój dotychczasowy numer dzwoni w ConnectWiz – sprawdzone na żywo w obie strony – a za nim stoi pełny stos telefoniczny: drzewa IVR, kolejka z oddzwonieniem, polityka nagrywania, napisy i głosowe AI.

Uczciwie o przychodzących SMS-ach

Przychodzące SMS-y z NetGSM są celowo wyłączone, dopóki format ich wywołania zwrotnego nie zostanie sprawdzony na żywym ruchu – panel mówi o tym z nazwy, zamiast po cichu zjadać wiadomości.

İYS tuż obok

Integracja z tureckim rejestrem zgód wypycha Twoje zgody i codziennie zaciąga wypisy – komercyjne SMS-y zostają czyste wobec rejestru.

Od strony technicznej

Szczegóły w klasie tureckiej, ogarnięte

Tureckie kodowanie zadeklarowane

Każda wysyłka deklaruje NetGSM-owi tureckie kodowanie, żeby ş, ğ i ı rozliczały się według taryfy alfabetu tureckiego, a nie przerzucały po cichu całej wiadomości na drogie segmenty unicode.

Twoje zatwierdzone nagłówki

Wysyłki wychodzą pod nagłówkami nadawcy, które NetGSM zatwierdził dla Twojego konta – integracja korzysta z Twojej rejestracji, nigdy ze wspólnej tożsamości.

Przyjęcie sprawdzamy, a nie zakładamy

Kod przyjęcia i numer zlecenia od NetGSM odczytujemy przy każdej wysyłce – odrzucona wiadomość kończy się błędem z własnym powodem operatora przy wątku, nigdy cichym zniknięciem.

Trunk to drzwi wejściowe systemu telefonicznego

Trunk SIP zasila pełny stos telefoniczny ConnectWiz: drzewa IVR, kolejkowanie z oddzwonieniem, politykę nagrywania, napisy na żywo i głosowe AI – Twój numer, nasza maszyneria.

Dwukierunkowość wymaga numeru

Kanał jest dwukierunkowy tylko wtedy, gdy ruch przychodzący jest zweryfikowany, a nadawca jest numeryczny – na nagłówek alfanumeryczny klient nie odpisze, a edytor o tym wie, zamiast pozwolić Ci się o tym przekonać.

Konfiguracja

Jak się łączy

Dodaj swoje konto NetGSM

Dane dostępowe zaszyfrowane, nadawcy pojawiają się jako kanały.

Zamów trunk SIP

Włącz trunk w NetGSM dla swojego numeru – pamiętając, że ich przełącznika nie da się cofnąć przez API, o czym mówimy, zanim klikniesz.

Kieruj i odbieraj

Połączenia trafiają do Twojego IVR-a i kolejki, SMS-y do skrzynki, a jedne i drugie dzielą tę samą kartotekę klienta.

Razem lepiej

Z czym się łączy

Platforma głosowa

Trunk zasila call center – IVR, kolejkę, nagrywanie, napisy i głosowe AI na Twoim własnym numerze.

İYS

Komercyjne SMS-y na tureckie numery chodzą obok integracji z rejestrem zgód – to połączenie, którego tureckie prawo w praktyce wymaga.

Kampanie i scenariusze

Wysyłki masowe i wiadomości wyzwalane przez scenariusz korzystają z tych samych bramek zgody i tej samej dyscypliny kodowania.

Bezpieczeństwo i gwarancje

Nudne gwarancje

Dane dostępowe zaszyfrowane

Dane dostępowe do Twojego konta NetGSM trzymamy w postaci zaszyfrowanej i używamy ich wyłącznie wobec API operatora.

Wyłączone znaczy podpisane decyzją

Przychodzące SMS-y są wyłączone jawną, nazwaną decyzją – włączenie niezweryfikowanego wywołania zwrotnego oznaczałoby albo endpoint, którego nikt nie woła, albo niepodpisany, który może zawołać każdy. Żadne z tego nie jest funkcją.

Przełącznik w jedną stronę, na piśmie

Przełącznik trunku SIP w NetGSM kieruje wszystkie połączenia dla danego numeru i nie da się go cofnąć przez ich API – pokazujemy to jako ostrzeżenie, zanim zamówisz, a nie do odkrycia potem.

Drobny druk bez upiększeń

Granice wypisane wprost

Przełącznik w jedną stronę

Włączenie trunku SIP w NetGSM kieruje wszystkie połączenia z tego numeru do ConnectWiz i nie da się tego cofnąć przez ich API – to fakt po stronie operatora, który pokazujemy jako ostrzeżenie, a nie jako przypis.

Żadnych twierdzeń o cenach

Twoja taryfa NetGSM to Twoja umowa; nie podajemy żadnych stawek i nie dokładamy narzutu.

FAQ o NetGSM

Odpowiedzi wprost

Więcej w dziale FAQ, a jeśli wolisz – napisz do nas bezpośrednio.

Tak – sprawdzony na produkcji w obie strony: wybieranie wychodzące z panelu i połączenia przychodzące dzwoniące w przeglądarce oraz w aplikacjach mobilnych, a na wierzchu IVR, kolejkowanie, nagrywanie i napisy.

Bo format ich wywołania zwrotnego nie został jeszcze sprawdzony na żywym ruchu – a droga zamknięta ze znakiem bije drogę, która po cichu zjada wiadomości. Włączy się, kiedy będzie udowodniony.

İYS to osobna integracja i działa równolegle: zgody wędrują do rejestru w miarę, jak są udzielane i cofane, a wypisy po stronie rejestru wracają codziennie.

Nie przy ustawieniach domyślnych tej integracji: wysyłki deklarują tureckie kodowanie, więc alfabet turecki rozlicza się według taryfy TR w NetGSM. Licznik segmentów i tak pokazuje dokładnie to, co wyszło.

Nie – i mówimy to z góry: przełącznik trunku w NetGSM przenosi wszystkie połączenia z tego numeru i nie da się go cofnąć przez API. Większość zespołów testuje najpierw na numerze zapasowym; integracja nie ukrywa, że to zobowiązanie.

Lepiej połączyć uczciwie niż głośno.

Każda integracja jest tu opisana tym, co naprawdę robi – z kierunkiem, własnością danych i ograniczeniami włącznie.