ConnectWiz + Outlookov koledar

Delujoča integracija

Outlookov koledar: rezervacije ven, zasedenost noter

Termini, rezervirani v ConnectWizu, se prikažejo v Outlookovem koledarju in ob preklicu izginejo, dogodki, ki so v Outlookovem koledarju že vpisani, pa se odštejejo od razpoložljivosti. AI vam zato nikoli ne ponudi četrtka ob 15.00, če imate takrat v koledarju zobozdravnika.

Začnite brezplačno Vse integracije

Dogodki gredo ven Zaseden čas se odšteje Vloga in smer za vsak vir

Outlookov koledar × ConnectWiz

Rezervacija → dogodek v koledarju

Zaseden blok → manj razpoložljivosti

Branje / pisanje / oboje / samo zasedenost

Polja na dogodek – naslov, opomba, začetek, konec. Brez udeležencev, brez povabil, nič drugega ne zapusti sistema

Neodvisne osi za vsak vir – dovaja rezervacije, zrcali rezervacije navzven, blokira razpoložljivost

Null ≠ 0

»Koledarja ni bilo mogoče prebrati« nikoli ne pomeni »prosto«

Evidenca rezervacij – koledarji jo zrcalijo in ji dovajajo podatke, noben pa ne postane glavni

Koledarji

Kaj natančno počne

Pošiljanje in pospravljanje za sabo

Nove rezervacije ustvarijo dogodke v Outlookovem koledarju, preklici jih odstranijo. Koledar izvajalca nikoli ne zaostaja za knjigo terminov niti za en dan.

Zaseden čas šteje

Zunanji dogodki se odštejejo od razpoložljivosti, še preden katera koli vstopna točka – plošča, AI, avtomatizacija ali pripomoček – ponudi prost termin. Tako je onemogočeno tudi dvojno rezerviranje čez vaše zasebne obveznosti.

Smer je nastavitev

Za vsak povezani vir izberete: branje, pisanje, oboje ali samo zasedenost. Skupni koledar klinike in osebni koledar imata tako lahko različni vlogi, ne da bi si prišla v napoto.

Tehnično ozadje

Sinhronizacija, ki vam ne podvoji rezervacij

Microsoft 365, po podprti poti

Povezava uporablja Microsoftov Graph API z dovoljenjem za branje in pisanje v koledar ter za osveževanje dostopa brez vaše prisotnosti. To je uradno odobrena pot: tokeni se obnavljajo sami, prekličete pa jih v Microsoftovem skrbniškem središču kot pri kateri koli drugi aplikaciji.

Vloge so tri osi, ne en spustni seznam

Za vsak vir nastavite, ali dovaja rezervacije (nikoli, z enkratnim uvozom ali stalno), ali se rezervacije zrcalijo vanj in ali njegov zaseden čas blokira razpoložljivost. Skupni koledar klinike in osebni koledar imata lahko povsem različni vlogi.

Fail-closed tam, kjer mora biti

Koledar, ki samo blokira razpoložljivost, se ob napaki pri branju zapre (fail-closed): neznan zaseden čas raje blokira rezervacije, kot da bi dopustil prekrivanje. Vir, ki dovaja podatke v evidenco, ostane ob napaki odprt. Napačno postavljena meja je tu najdražja napaka pri sinhronizaciji koledarjev, zato je to pravilo, ne razpoloženje.

Povezave, ki se popravijo same

Povezava, pri kateri pride do napake, je tako tudi označena, skupaj z razlogom, naslednje uspešno branje pa oznako samodejno odstrani. Ko se izpad konča, ni treba, da bi kdo ročno odkljukal karkoli.

Najmanjša vsebina dogodkov

V koledar pride ime vrste rezervacije, ime in opombe gosta ter čas – brez povabil udeležencem, brez povezav do videokonferenc in brez preglasitve opomnikov. Za lastna obvestila ostanejo odgovorni vaši koledarski odjemalci.

Konflikti imajo vnaprej določeno pravilo

Ko pride dvosmerno urejanje, bo imel vsak vir pravilo za konflikte že določeno: zadrži za človeka (privzeto, ob tem se ustavijo tudi opomniki), prednost ima naša različica ali prednost ima njihova – različica, ki izgubi, se ohrani in je vidna. Pravilo je določeno, preden ga potrebujemo, ker se podatki izgubijo ravno takrat, ko se pravilo za konflikte dodaja sredi incidenta.

Nastavitev

Kako se poveže

Povežite Outlookov koledar

Prijavite se z računom Microsoft 365 in odobrite dostop do koledarja.

Določite mu vlogo

Branje, pisanje, oboje ali samo zasedenost – za vsak koledar posebej.

Rezervirajte kjer koli

Plošča, AI, avtomatizacija ali pripomoček za spletno stran – vse vstopne točke vidijo isto razpoložljivost, od katere je zaseden čas že odštet.

Skupaj bolje

S čim se povezuje

Sistem rezervacij

Razpoložljivost, varnostni presledki, roki za najavo in zadržki, ki se ne morejo prekrivati, živijo v sistemu rezervacij – koledar mu dovaja resnico.

Wiz rezervira varno

Naš AI-agent ponuja samo termine, ki preživijo odštevanje zasedenega časa – dvojno rezervacijo prepreči omejitev v bazi podatkov, ne upanje.

Knjige terminov v CRM-u

Uporabljate Estesoft Stello? Njena knjiga terminov in vaš koledar se oba odštejeta od iste razpoložljivosti – podrobnosti: integracija s Stello.

Varnost in jamstva

Dolgočasna jamstva

Najmanjši obseg dovoljenj

Povezava zahteva samo dostop do koledarja – ne do pošte, stikov ali datotek. Tokeni so v mirovanju šifrirani in se osvežujejo samodejno.

Vaši dogodki ostanejo vaši

Branje zasedenosti prenese samo čase, ne vsebine – za izračun razpoložljivosti je treba vedeti, da imate zaseden čas, ne pa zakaj.

Čista prekinitev povezave

Ko povezavo odstranite, se sinhronizacija takoj ustavi; prezrcaljeni dogodki, ki so že v koledarju, so vaši – obdržite ali pobrišite jih po svoje.

Drobni tisk brez olepševanja

Meje, jasno povedane

Evidenca ostane naša

Ne glede na to, kateri koledarji so povezani, evidenca rezervacij ostane lastna tabela ConnectWiza – koledarji so zrcala in viri, nikoli glavni. To je načelna odločitev zasnove in jo povemo naravnost.

Opomniki so naši, ne koledarjevi

Opomnike za rezervacije pošilja ConnectWiz – po e-pošti in, kjer je nastavljeno, po SMS-u – in ne koledar z obvestili, zato dosežejo tudi goste, ki povabila v koledar nikoli niso odprli. Povemo naravnost, ker sta dva sistema opomnikov hkrati slabša od enega.

Pogosta vprašanja o Outlookovem koledarju

Odgovori brez ovinkarjenja

Več odgovorov najdete na strani Pogosta vprašanja, sicer pa pišite neposredno naši ekipi.

Rezervacije gredo ven kot dogodki (in ob preklicu izginejo), zaseden čas pa pride noter in se odšteje od razpoložljivosti. Vsak vir ima svojo vlogo – branje, pisanje, oboje ali samo zasedenost.

Ne. Razpoložljivost se izračuna šele po odštetju zunanjega zasedenega časa, prekrivajoče se zadržke pa zavrne omejitev v bazi podatkov, ki je ne more obiti nobena vstopna točka za rezervacije.

Ne. To je sinhronizacija koledarja, ki prek Microsoft 365 deluje že danes. E-pošta Outlook kot kanal za podporo je ločena integracija, ki ima na strani kanala e-pošte svoje, pošteno navedeno stanje.

Dogodek z vrsto rezervacije v naslovu, imenom gosta in morebitnimi opombami, ob rezerviranem času – ustvari se ob rezervaciji in izgine ob preklicu. Iz vašega koledarja se ne pošiljajo povabila udeležencem in ničesar drugega v njem ne spreminjamo.

Poštena povezava je več vredna od glasne.

Vsaka integracija je tu opisana s tem, kar zares počne – vključno s smerjo, lastništvom in omejitvami.