Integracije ConnectWiz

Vaša orodja, povezana – in opisana po tem, kar v resnici počnejo.

Strani z integracijami običajno naštevajo logotipe. Ta našteva vedenje: kaj se sinhronizira, v katero smer, kdo je lastnik česa in kje so meje, povedane brez olepševanja. Ker je »povezuje se z X« trditev o globini, ne nalepka.

Začnite povezovati Za razvijalce
Povsod lastni ponudniki Smer navedena za vsako sinhronizacijo Ena pogodba OpenAPI
Vaša orodja, povezana
WooCommerce · dvosmerno
Koledarji ×3
Most do Zendeska
Conversions API
Smer in lastništvo za vsako sinhronizacijo posebej
Abstraktna 3D-ilustracija: žareči konektorji in vtiči, ki se stekajo v osrednje indigo vozlišče

Commerce

WooCommerce in WordPress

WooCommerce – dvosmerno in pod nadzorom

Povezava z enim klikom, poglobljen uvoz izdelkov in pravi zapis nazaj – z lastništvom na ravni polj, ki ga izberete po svoje, s poskusnim načinom za vsako operacijo in z vidno evidenco konfliktov. Celotno zgodbo predstavlja stran Commerce.

Celotna stran

Vtičnik za WordPress

Na vašo spletno stran vgradi pripomoček za klepet in izdaja podpisane SSO-tokene – prijavljene stranke so v klepetu prepoznane, skupaj z naročili, brez ponovne registracije.

Celotna stran

Viri izdelkov za Google in Meto

Vir izdelkov z zaščitnim tokenom v Googlovi shemi (Meta Commerce Manager bere isto) ohranja kataloge za oglase usklajene – brez pregleda aplikacije na poti in brez ročnega ponovnega nalaganja.

Shopify Kmalu

Temelji so resnični – identitete strank iz Shopifyja se že združujejo s stiki, trgovine Shopify pa se danes povežejo prek API-ja in webhookov. Izvorna dvosmerna sinhronizacija po vzoru integracije WooCommerce je v načrtu razvoja; oznaka se spremeni, ko ta izide, ne prej.

Celotna stran

Podpora in zahtevki

Zendesk – most za ekipe sredi prehoda

Pošiljanje: zahtevki navzven

Pogovori z zahtevki v ConnectWizu ustvarijo zahtevke v Zendesku, odgovore pa zrcalijo kot komentarje – tako ekipa, ki še živi v Zendesku, vidi delo, ne da bi morala spraševati.

Celotna stran

Prejemanje: odgovori agentov nazaj

Sprožilec v Zendesku objavi komentarje agentov nazaj v nit ConnectWiz – zavarovano s skupno skrivnostjo in z varovalom pred zanko, da si sistema komentarja nikoli ne podajata v nedogled.

Obseg brez olepševanja

Gre za most za zahtevke – ustvarjanje in odgovori, obe smeri je mogoče vklopiti ali izklopiti – ne za uvoz centra za pomoč, makrov ali SLA iz Zendeska. Ekipe ga uporabljajo za postopno selitev, nato ga izklopijo.

CRM

Estesoft Stella – vaš CRM, viden iz pogovora

Prvi ponudnik na našem priključku za CRM, ki ni vezan na nobenega ponudnika: klinike, ki uporabljajo Stello, obdržijo svoj CRM in dobijo pogovorno plast, ki ga zares pozna.

Kontekst v živo, vezan na identiteto

Termini, ponudbe, stanja, zapiski in dokumenti iz Stelle se prikažejo ob pogovoru – AI pa jih lahko prebere natanko za to stranko, nikoli z ugibanjem ID-ja.

Rezervacije se zapišejo nazaj

Termin, dogovorjen v klepetu, pristane v Stellinem koledarju – kjer pa API ponudnika podrobnosti ne more prenesti, sinhronizacija pove, kaj je izpustila, namesto da bi jo tiho izgubila.

Namerne zavrnitve

Zapisov o zdravljenju nikoli ne beremo in ne prikazujemo, lastnih oznak življenjskega cikla ponudnika nikoli ne prepišemo in se ne pretvarjamo, da gre za popolno dvosmerno zrcaljenje – meje so zapisane odločitve pri zasnovi.

Estesoft Stella – celotna stran · Uporabljate drug CRM? Priključek že po zasnovi ni vezan na nobenega ponudnika – sporočite nam, katerega. Ko pa se odločite stari sistem povsem zapustiti, si oglejte mehanizem za selitev spodaj – vašo zgodovino prenese s seboj.

Marketing in ponudniki

Lastni ponudniki – hišna filozofija

E-pošta: Resend · Brevo · Mailchimp

Kampanje odhajajo prek vašega računa pri ponudniku e-poštnih storitev (ESP) občinstvom s preverjeno privolitvijo – vaš seznam, vaša dostavljivost, vaše cene. Odgovori se vrnejo v skupni nabiralnik.

SMS: Twilio · NetGSM

Vaš račun pri SMS-prehodu, vaši ID-ji pošiljatelja, vaše izpogajane cene – z odkrito navedenimi zmožnostmi vsakega prehoda in s številom segmentov, zabeleženim ob vsakem pošiljanju. Podrobnosti so na strani o SMS-ih.

AI: vaši ključi, 5 ponudnikov

Wiz deluje z vašimi lastnimi ključi pri petih ponudnikih AI in desetinah modelov – brez pribitka na tokene, z izbiro modela za vsak namen in s svobodo, da katerega koli ponudnika zapustite. Celotno zgodbo predstavlja stran Wiz AI.

Potisna obvestila: vaš OneSignal

Spletna potisna obvestila za obiskovalce tečejo prek vaše lastne aplikacije za potisna obvestila na vaši domeni – ker spletna potisna obvestila v resnici delujejo tako in bi pretvarjanje odpovedalo že prvi dan.

Koledarji

Google · Outlook · Apple – dvosmerno, z upoštevanjem vlog

Rezervacije navzven, zaseden čas navznoter

Termini se prenesejo v koledarje Google, Microsoft 365 in Apple/CalDAV ter ob preklicu izginejo; zunanji zaseden čas se odšteje od razpoložljivosti, zato nobena vrata – ne človek ne AI – ne morejo ponuditi že zasedenega termina. Podrobnosti so na strani o rezervacijah.

Smer za vsak vir

Vsak koledar ima vlogo, ki mu jo določite (branje, pisanje, oboje ali samo zaseden čas), zato skupni koledar klinike in osebni koledar izvajalca sobivata, ne da bi drug drugega prepisovala.

Oglasi in skladnost

Napeljava med pogovori, oglaševalskimi platformami in regulatorji

Meta Conversions API

Dobljen posel se kot dogodek Purchase z ustreznim ujemanjem identitete za vsak kanal sporoči nazaj oglasu, ki je začel klepet; zraven gredo še signali o kakovosti potencialnih strank iz prodajnega lijaka v CRM-u. Vaš nabor podatkov, vaš token, privzeto izklopljeno; štiri zapornice (med njimi privolitev), preden kateri koli dogodek odide, in plošča stanja, ki pokaže, kaj je bilo poslano in kaj zavrnjeno, z razlogi.

Celotna stran

İYS (Turčija)

Turški register komercialnih sporočil, integriran: privolitve se ob podelitvi ali preklicu pošljejo v register, odjave iz registra se vsak dan prenesejo nazaj, poverilnice pa so v plošči samo za pisanje. Skladnost z registrom kot napeljava – trenutni obseg »ena smer in pol« je jasno naveden na strani İYS.

Celotna stran

Pravilo poštenosti za ta razdelek

Integracije za oglase in skladnost se sprožijo le, ko gredo skozi zapornice privolitve, vsak zavrnjen dogodek pa se zabeleži z razlogom. Če številke ni mogoče zanesljivo povezati, je ne ugibamo – napačna identiteta stane zasebnost nekoga drugega.

Selitev

Zapustite stari CRM. Obdržite zgodovino.

Pravi mehanizem za selitev

Za podprte izvorne sisteme: stiki, zgodovina terminov, ponudbe, prodajna naročila, terjatve in zapiski se uvozijo prek mehanizma s čakalno vrsto, ki ga je mogoče nadaljevati – izvaja se skupaj z našo ekipo, ker menjava CRM-a zasluži operaterja, ne gumba.

Preskoki, navedeni poimensko

Mehanizem si vrednosti noče izmišljati – zapis brez valute ali datuma se preskoči in prešteje, zato »selitev končana« nikoli ne skrije zapisov, ki še živijo v starem sistemu.

Lastništvo se prenese na koncu

Lastništvo podatkov se prenese kot zadnji korak, ko se uvoz izkaže – stari sistem ostane merodajen do trenutka, ko se odločite drugače.

Za razvijalce

API, ki ga prodajamo, je API, ki ga uporabljamo sami

API in webhooki – celotna stran

Ena pogodba OpenAPI

Celotna platforma je opisana v enem samem dokumentu OpenAPI 3 – iz iste pogodbe tipe generirata naša spletna plošča in mobilna aplikacija. Brez skritih končnih točk, brez razhajanja dokumentacije.

Ključi za Commerce API z določenimi obsegi

Ključi, ki jih izda najemnik, z izrecnimi obsegi (branje kataloga, branje naročil, pisanje naročil) poganjajo vašo lastno spletno trgovino ali aplikacijo na našem mehanizmu za katalog in naročila.

Dohodni webhooki, zavarovani

Avtomatizacijo lahko zažene kateri koli zunanji sistem: vsak sprožilec webhook v poteku ima svoj URL, svojo skrivnost, preverjanje HMAC in zaščito pred ponovitvijo – prejeta vsebina pa je vedno podatek, nikoli navodilo.

Navzven: potek pokliče vas

Korak REST pokliče vaše sisteme natanko v trenutkih, ki jih narišete na platno. Splošen vir webhookov z naročnino na vse dogodke še ni zgrajen – to povemo tu, da tega ne odkrijete šele na prodajnem sestanku.

Pogosta vprašanja o integracijah

Odgovori brez ovinkarjenja

Več odgovorov najdete na strani Pogosta vprašanja, sicer pa pišite neposredno naši ekipi.

Da – to je hišna filozofija. AI deluje z vašimi lastnimi ključi ponudnikov (BYOK, brez pribitka na tokene), e-pošta kampanj odhaja prek vašega računa Resend, Brevo ali Mailchimp, SMS-i pa prek vašega računa Twilio ali NetGSM po vaših izpogajanih cenah. Odnosi s ponudniki ostanejo vaši; mi dodamo možgane in nabiralnik.

Da – javni Commerce API s ključi najemnika z določenimi obsegi (branje kataloga, branje in pisanje naročil), zavarovani dohodni webhooki, ki lahko zaženejo kateri koli potek avtomatizacije, in odhodni korak REST v potekih za klice vaših sistemov. Celotna platforma je opisana v eni obsežni specifikaciji OpenAPI, iz katere sta generirani tudi naša spletna in mobilna aplikacija – API, ki ga dobite vi, je API, ki ga uporabljamo mi.

Danes odhodni klici v vaše sisteme potekajo prek korakov poteka – vozlišče REST se sproži natanko v trenutkih, ki jih narišete na platno. Splošen vir webhookov z naročnino na vse še ni zgrajen, in to povemo tu, namesto da bi to na prodajnem sestanku le nakazali.

Za podprte izvorne sisteme mehanizem za selitev s čakalno vrsto in možnostjo nadaljevanja uvozi stike, zgodovino terminov, ponudbe, naročila, terjatve in zapiske – in poimensko sporoči, kaj je preskočil, namesto da bi vrzeli skril. Selitev je vodena (izvaja se z našo ekipo), ker naj »uvoz končan« nekaj pomeni.

Globina premaga logotipe.

Povežite orodja, ki jih že uporabljate – in natanko vedite, kaj vsaka povezava počne, preden jo vklopite.

Začnite povezovati Vsi kanali