ConnectWiz + NetGSM

Integracija u radu

NetGSM, dvaput: vaš SMS gateway i vaša telefonska linija

Jedan turski operater, dve integracije: SMS kampanje i razgovori na vašem sopstvenom NetGSM nalogu i SIP trunk zbog kog vaš postojeći broj zvoni unutar ConnectWiz kontakt centra – sa IVR-om, redom, snimanjem, glasovnim AI-jem i svim ostalim.

Počnite besplatno Sve integracije

SMS na vašem nalogu SIP trunk: u radu u oba smera Jednosmeran prekidač – upozorenje unapred

NetGSM × ConnectWiz

SMS napolje – po vašoj tarifi

Vaš broj zvoni u kontakt centru

Prebacivanje trunka je jednosmerno – mi to kažemo

Integracije kod jednog operatera – SMS gateway i SIP trunk za vaš broj telefona

Oba

smera provereno uživo na trunku – odlazno biranje i dolazno zvonjenje, u produkciji

kodiranje se prijavljuje na svakom SMS-u – turski znakovi se naplaćuju kako treba, umesto da vas iznenade

Neproverenih puteva je uključeno – dolazni SMS ostaje isključen dok se format njegovog povratnog poziva ne dokaže

SMS i telefonija (TR)

Šta tačno radi

SMS, po turskoj meri

ID-jevi pošiljalaca i tarife ostaju na vašem NetGSM nalogu; kampanje idu uz proveru saglasnosti u poslednjem trenutku i uz İYS integraciju za usklađenost sa registrom.

SIP trunk

Vaš postojeći broj zvoni unutar ConnectWiz-a – provereno uživo u oba smera – a iza njega stoji cela mašinerija za pozive: IVR stabla, red sa uzvratnim pozivom, pravilo o snimanju, titlovi i glasovni AI.

Iskreno o dolaznom SMS-u

NetGSM dolazni SMS je namerno isključen dok se format njegovog povratnog poziva ne proveri na stvarnom saobraćaju – panel to kaže imenom, umesto da tiho jede poruke.

İYS u susedstvu

Integracija sa turskim registrom saglasnosti šalje vaše saglasnosti napolje, a odjave povlači svakog dana – komercijalni SMS ostaje usklađen sa registrom.

Tehnička strana

Detalji po turskoj meri, rešeni

Tursko kodiranje, prijavljeno

Svako slanje prijavljuje NetGSM-u tursko kodiranje, pa se ş, ğ i ı naplaćuju po tarifi za tursko pismo umesto da poruku tiho prebace na skupe unicode segmente.

Vaša odobrena zaglavlja

Slanje odlazi pod zaglavljima pošiljaoca koja je NetGSM odobrio za vaš nalog – integracija koristi vašu registraciju, nikad zajednički identitet.

Prijem se proverava, ne pretpostavlja

NetGSM kod prijema i referenca posla čitaju se pri svakom slanju – odbijena poruka pada sa operaterovim sopstvenim razlogom u niti razgovora, nikad tiho.

Trunk su ulazna vrata telefonskog sistema

SIP trunk hrani celu ConnectWiz mašineriju za pozive: IVR stabla, red sa uzvratnim pozivom, pravilo o snimanju, titlove uživo i glasovni AI – vaš broj, naša mašinerija.

Dvosmerno traži broj

Kanal je dvosmeran samo kada je dolazni put proveren i kada je pošiljalac numerički – klijenti ne mogu da odgovore na alfanumeričko zaglavlje, a editor to zna umesto da to vi otkrivate.

Podešavanje

Kako se povezuje

Dodajte svoj NetGSM nalog

Pristupni podaci šifrovani, pošiljaoci se pojavljuju kao kanali.

Naručite SIP trunk

Uključite trunk za svoj broj kod NetGSM-a – uz napomenu da njihovo prebacivanje nije povratno preko API-ja, što vam pokazujemo pre nego što kliknete.

Usmerite i odgovarajte

Pozivi ulaze u vaš IVR i red, poruke ulaze u inbox, a oboje dele isti zapis o klijentu.

Bolje zajedno

Sa čim se spaja

Platforma za pozive

Trunk pokreće kontakt centar – IVR, red, snimanje, titlovi i glasovni AI na vašem sopstvenom broju.

İYS

Uz komercijalni SMS ka turskim brojevima ide i integracija sa registrom saglasnosti – spoj koji turski zakon praktično zahteva.

Kampanje i tokovi

Masovna slanja i poruke koje pokreće tok koriste iste kapije saglasnosti i istu disciplinu kodiranja.

Bezbednost i garancije

Dosadne garancije

Pristupni podaci šifrovani

Pristupni podaci vašeg NetGSM naloga čuvaju se šifrovani i koriste se samo prema operaterovom API-ju.

Isključeno znači potpisano isključeno

Dolazni SMS je isključen izričitom, imenovanom odlukom – uključiti neproveren povratni poziv značilo bi ili adresu koju niko ne zove ili nepotpisanu koju svako može da zove. Nijedno nije funkcija.

Jednosmeran prekidač, napismeno

NetGSM prebacivanje na SIP trunk usmerava sve pozive za taj broj i ne može se poništiti preko njihovog API-ja – prikazano kao upozorenje pre nego što naručite, a ne otkriveno posle.

Sitna slova bez ulepšavanja

Granice, izgovorene naglas

Jednosmeran prekidač

Uključivanje SIP Trunk-a kod NetGSM-a usmerava sve pozive za taj broj ka ConnectWiz-u i ne može se poništiti preko njihovog API-ja – činjenica o operateru koju pokazujemo kao upozorenje, a ne kao fusnotu.

Bez tvrdnji o ceni

Vaša NetGSM tarifa je vaš ugovor; mi ne tvrdimo nikakve cene i ne dodajemo maržu.

NetGSM FAQ

Odgovori bez okolišanja

Više odgovora nudi ceo FAQ, ili pitajte nas direktno.

Da – provereno u oba smera u produkciji: odlazno biranje iz panela i dolazni pozivi koji zvone u pregledaču i u mobilnim aplikacijama, uz IVR, red, snimanje i titlove povrh svega.

Zato što format njegovog povratnog poziva još nije proveren na stvarnom saobraćaju – a zatvoren put sa znakom vredi više od puta koji tiho jede poruke. Uključuje se kada bude dokazan.

İYS je zasebna integracija koja radi uporedo: saglasnosti odlaze u registar kao date ili povučene, a odjave sa strane registra se povlače svakog dana.

Ne uz podrazumevana podešavanja ove integracije: slanje prijavljuje tursko kodiranje, pa se tursko pismo naplaćuje po NetGSM TR tarifi. Brojač segmenata i dalje pokazuje tačno šta je otišlo.

Ne – i to kažemo unapred: NetGSM prebacivanje na trunk premešta sve pozive za taj broj i nije povratno preko API-ja. Većina timova prvo proba sa sporednim brojem; integracija ne krije koliko se obavezujete.

Pošteno povezano vredi više od bučno povezanog.

Svaka integracija ovde je opisana onim što stvarno radi – uključujući smer, vlasništvo i granice.