ConnectWiz Livechatt
Gratiskanal — i alla paketDin webbplats har redan trafik. Ge den en röst.
En enda script-tagg lägger till en chattbubbla som svarar på sekunder — tränad på ditt innehåll, formgiven som ditt varumärke, byggd för att inte sakta ner din sajt, och med en hel butik, ett hjälpcenter, en bokningsdisk och en telefonlinje inuti en och samma panel. Den här sidan listar allt den faktiskt gör.
Inbäddning & teknik
En widget dina utvecklare inte lägger in veto mot
De flesta chattwidgetar är en megabyte av någon annans ramverk inslaget i en !important. Vår är en isolerad Web Component med stegvis laddning — granskningsbar, cachebar och osynlig för din sidhastighet tills den behövs.
En script-tagg — eller full kontroll
Klistra in ett asynkront kodsnutt före </body> och du är live. Vill du ha kontroll? Manuellt init-läge skjuter upp allt tills din egen kod säger till, med en ren destroy för single-page-appar.
Stiltålig isolering
En riktig Web Component med Shadow DOM: din sajts CSS kan inte förstöra widgeten, och widgeten kan inte förstöra din sajt. Noll stilläckage, åt något håll, redan i konstruktionen.
Lat laddning i två steg
En pytteliten laddare kommer efter ditt innehåll, asynkront; hela appen laddas ner först när den behövs. Realtidslagret i sig är lat — och skulle realtid någon gång vara otillgängligt degraderas widgeten mjukt i stället för att dö.
Ditt varumärke, genererat
Tre varumärkesfärger expanderar automatiskt till ett komplett tema — plus sidhuvudsstilar, varumärkesbilder, chattbakgrunder, inbyggda eller egna ikoner för startknappen, och positionsjusteringar på pixelnivå för dator och mobil var för sig.
52 språk från ett kodsnutt
Gränssnittssträngarna levereras efter besökarens språk — till och med ditt egna sidhuvud och din välkomsttext kan bära översättningar per språk i samma inbäddning. Dina egna formuleringar går före varje inbyggd sträng.
RTL som faktiskt vänder
Arabiska, hebreiska, persiska och urdu renderas ordentligt från höger till vänster — riktningen sätts per besökarens språk, inte överlämnad som en övning åt din CSS.
AI & överlämning
En AI som anger sina källor — och lämnar över på allvar
Tränad på fem källtyper
Fritext, fråga-svar-par, uppladdade dokument, enskilda sidor — eller hela din sajt via crawl, med robots.txt respekterad. Wiz svarar utifrån det du faktiskt publicerar, inte utifrån känsla.
Svar med källhänvisningar
Om du vill visar varje botsvar vilka av dina källor det bygger på — bara titlarna, direkt under bubblan. Besökare ser att svaret har grund; du ser vad din kunskapsbas tjänar in.
Överlämning, synligt stegvis
Tre lägen — en knapp för ”prata med en medarbetare”, en AI som eskalerar själv när säkerheten sjunker, eller avstängt. Besökaren ser varje steg: begärd, kopplar, medarbetaren är med. Inga överlämningar ner i ett svart hål.
En kö som talar sanning
När människorna är upptagna ser besökarna sin plats och en beräknad väntetid, live — och får en banner med ljud när det är deras tur. Att vänta är uthärdligt när det är ärligt.
Avdelningar & medarbetare, tre vägar
Dirigera efter besökarens eget val, efter en AI-klassificerare, eller inte alls — och låt gärna återkommande kunder fortsätta hos medarbetaren som redan känner dem.
Botsvar, automatiskt översatta
Wiz kan svara på konversationens språk oavsett vilket språk din kunskapsbas skrevs på — besökarens språk identifieras och svaret kommer på det.
Proaktivt & automationer
Widgeten som reagerar på vad besökaren gör
En besökare på prissidan vid 80 % scroll är inte samma sak som någon som skummar bloggen. Widgeten håller koll på sida, tid på sidan, scrolldjup med mera — och svarar olika på var och en.
Proaktivt välkomnande, artigt
En hälsning en gång per webbläsare — vid sidladdning med en fördröjning du väljer, eller när chatten öppnas — som gärna öppnar panelen och spelar ett ljud, och som är begränsad till öppettiderna så att ingen hälsas in i tystnad.
Teaserkort
En popup bredvid startknappen med avatar, rubrik och meddelande — visas en gång, går att dölja i mobilen, perfekt för ”nyhet: årspaket” utan att slänga upp en ruta i ansiktet på någon.
20 villkorstyper
URL, hänvisande sida, tid på sidan, scrollposition, återkommande besökare, land, stad, språk, inloggningsstatus — till och med egna JavaScript-variabler från din egen sajt. Sätt ihop dem till regler som utlöses för exakt rätt person.
Åtgärder, inklusive omtemning live
Regler kan skicka ett meddelande i chatten, visa en popup, föreslå hjälpartiklar — eller byta skinn på widgeten medan den kör: kampanjfärger på kampanjsidan, ett annat sidhuvud för företagsbesökare. Få widgetar någonstans gör det här.
Formulär där de hör hemma
Ett konfigurerbart förchattsformulär fångar identiteten före det första meddelandet när du vill ha det; ett uppföljningsformulär samlar in kontaktuppgifter när ni är borta — båda landar strukturerade, inte som chattsoppa.
Flows körs i widgeten
Dina automationsflöden — knappar, kort, strukturerade steg — körs inne i chattpanelen med serververifierade val, och kan hälsa på besökare i samma stund som fönstret öppnas.
Besökarinsikt
Anonym i dag, kund i morgon — med historiken intakt
Besökare innan de säger något
Återkommande webbläsare känns igen utan att falska kontakter skapas; varje besök loggar sin landningssida, hänvisande sida och språk — en analysvy ditt supportverktyg faktiskt äger.
Retroaktiv hopknytning
I samma stund som en besökare skriver eller identifierar sig binds varje tidigare anonymt besök till kontakten — frågan ”vem var på prissidan tre gånger förra veckan” får ett namn, ärligt och i efterhand.
Signal vid första besöket, ingen spam
Medarbetare som vill får en avisering i realtid om ”ny besökare online” med landningssidan — utlöst bara vid ett allra första besök, aldrig vid varje återbesök, för aviseringströtthet dödar funktionen.
Besökshistorik på kontaktkortet
Antal sessioner, först och senast sedd, senaste sidorna och besöken — samlat över varje webbläsare som knutits till personen, precis där medarbetaren redan tittar.
Sidan de står på, i realtid
Regler och medarbetare kan veta vilken sida besökaren är på just nu — rapporterat löpande, utvärderat på servern, så att ”jag ser att du är i kassan” är kunskap, inte obehaglig teater.
Radering gjord rätt
Radera en kontakt och identiteten kopplas loss medan den anonyma statistiken överlever — integritetsefterlevnad behöver inte bränna din trafikhistorik.
Appar i chatten
En panel. Ett hjälpcenter, en ärendedisk, en bokningssida, en butik — och en telefon.
Varje miniapp dyker upp först när du faktiskt har innehåll bakom den som duger — en butik utan prissatta produkter förblir osynlig, helt ärligt.
Hjälpcenter i panelen
Besökare bläddrar och söker i dina artiklar utan att lämna sidan — och automationer kan föreslå rätt artikel för sidan de står på.
Ärenden, i chatten eller fristående
Kunder öppnar och följer supportärenden inne i widgeten — eller via en hostad ärendeportal du kan släppa in på vilken sida som helst som en iframe, på samma session.
Bokning på egen hand
Besökare bokar tider mot din verkliga tillgänglighet — samma resursmedvetna motor som ditt team och din AI använder, så att en dubbelbokning är strukturellt omöjlig.
En butik i chatten
Besökare bläddrar i din katalog, lägger ordrar och läser tillbaka sina egna — med priser alltid ögonblicksfångade på servern från katalogen, aldrig betrodda från webbläsaren.
Röstsamtal från sidan
En WebRTC-samtalsknapp i widgeten ringer ditt teams callcenter — avstängd som standard med flit, för en telefon ingen svarar i är sämre än ingen telefon alls.
Brygga till meddelandeapparna
En rad med ”fortsätt på WhatsApp / Telegram / …” lämnar över konversationen till kanalerna folk har i fickan — nåbar redan under integritetsfrågan, om du vill.
Konton & SSO
Från anonym chatt till fullständiga kundkonton — du bestämmer
Riktiga slutanvändarkonton
Registrera dig, logga in, se tidigare konversationer, redigera en profil — widgeten kan vara en fullständig kundportal, eller förbli en namnlös chattbubbla. Varje del är en brytare.
Verifierad identitet, varsamt
E-post eller telefonnummer som identitet — obligatoriskt, valfritt eller avstängt — med engångskoder för verifiering och inloggning via magisk länk som förbrukas och rensas bort ur URL:en.
SSO från din egen sajt
Din sajt (eller vårt WordPress-plugin) skickar en signerad token och inloggade kunder känns igen utan att registrera sig på nytt — med en regel som skyddar mot utelåsning: läget ”endast medlemmar” kan inte aktiveras om inte SSO faktiskt är konfigurerat.
CAPTCHA när du vill ha det
Registreringen kan ligga bakom Cloudflare Turnstile — frivilligt, med din egen nyckel — så att bottar hålls ute utan att människor måste lösa pussel för att säga hej.
Aviseringar som når fram
Svarsljud med justerbar volym, webbläsaraviseringar i fliken — och fullständig web push offline via din egen push-app på din egen domän, för det är så web push faktiskt fungerar.
Konversationer, hanterade
Besökare kan stänga avslutade konversationer och starta nya — eller så begränsar du det till en enda löpande tråd per kund, och väljaren försvinner helt.
Integritet & missbruk
Samtycket först redan i arkitekturen — och härdad för det öppna webben
Widgeten körs på dina kunders sajter, offentligt, utan inloggning. Det är precis därför det här lagret fick mest teknik.
Ingenting lagras före ett ja
Besökarens identitetstoken skapas i minnet och skrivs till webbläsaren först när samtyckesfrågan är besvarad. En besökare som aldrig svarar lämnar inget spår — de flesta widgetar skriver en spårningskaka redan vid första renderingen.
Respekterar din samtyckesplattform
Kör du redan OneTrust, Cookiebot, Didomi eller TrustArc? Widgeten läser besökarens beslut ur din CMP: ett ”nej” där stoppar oss; en obesvarad banner faller vidare till vår egen fråga — de två blandas aldrig ihop.
Samtycke med bevis
Varje samtycke registreras på servern med exakt den text som visades, dess versionshash, språk, tidpunkt och sammanhang — och att återkalla det erbjuds inne i widgeten, inte gömt i en sidfot i ett mejl.
Härdad rendering
Botmeddelanden saneras mot en strikt vitlista — inga bilder, inga stilar, inga inline-hanterare — och varje länk öppnas i en ny flik med fullständiga säkerhetsattribut. Chattinnehåll kan inte köra skript på din sajt.
Besökare ser aldrig personalens insida
Realtidskanalerna för besökare och personal är fysiskt åtskilda: medarbetares identiteter, AI:ns inre och tilldelningsdata färdas aldrig på besökarens anslutning. Inte bortfiltrerade — aldrig skickade.
Missbruksskydd i lager
Frekvensgränser per besökare, per session och per workspace, en spärrlista för IP-adresser och nät, tak för meddelandestorlek, och hårdare uppladdningsgränser för det publika än för personalen — spam är ett tekniskt problem här, inte ett supportärende.
Gratiskanal
Vad det kostar: ingenting, i alla paket
Ingår överallt
- Gratis i alla paket — inklusive Free-paketet, vid sidan av Telegram
- Konversationer räknas mot paketets vanliga kvot; AI-svar dras från dina AI-krediter
- Apparna i chatten (hjälpcenter, ärenden, bokning, butik, röst) följer sina egna funktioners tillgänglighet per paket
Varför just den är gratis
Livechatten är den kanal med högst köpvilja du någonsin kommer att köra — de här människorna är redan på din sajt och läser dina priser. Att ge bort den är inte generositet; det är det ärliga erkännandet att besvarad trafik är där varje annan kanals värde börjar.
Livechatt-FAQ
Frågorna som avgör widgetvalet
Mer finns i vår fullständiga FAQ, eller fråga oss direkt.
Ge trafiken du betalat för någon att prata med.
En script-tagg i dag; besvarade besökare i kväll. Gratis i alla paket.