ConnectWiz + Twilio

Інтеграція працює

Ваш Twilio. Наші вхідні, мозок і гальма.

Лишіть собі обліковий запис Twilio, номери і ставки, про які вже домовилися, — а SMS отримають маршрутизовані вхідні, ШІ, що відповідає стисло, кампанії зі справжніми перевірками згоди і квитанції, які кажуть правду.

Почати безкоштовно Усі інтеграції

Ваш обліковий запис — без націнки Справжні квитанції про доставку Згода в мить надсилання

Twilio × ConnectWiz

Надіслано — 1 сегмент, зафіксовано

Доставлено — квитанція оператора

Згоду перевірено знову при надсиланні

100%

Вхідного доведено — кожен вебхук перевіряється підписом за вашим власним токеном

160→153

Розміри сегментів GSM, одиночний проти склеєного, — рахуються на сервері, до надсилання

70→67

Ті самі розміри, щойно в повідомлення потрапляє бодай один не-GSM символ

Націнки — Twilio виставляє рахунок прямо вам за вашими домовленими ставками

SMS

Що саме вміє

Облікові дані зашифровані

Ваш SID і токен Twilio зберігаються зашифрованими і більше ніколи не показуються; ваші ID відправників, Messaging Services і реєстрації лишаються точно такими, як ви їх налаштували.

По-справжньому в обидва боки

Вхідні тексти приходять криптографічно підписаними вебхуками і лягають маршрутизованими розмовами; зворотні виклики статусу ведуть кожне повідомлення драбиною надіслано→доставлено, яка йде лише вперед, — підтверджена доставка ніколи не відкочується.

Сегменти в листуванні

Кожне надсилання записує, скільки сегментів SMS насправді пішло — рахунок Twilio пояснюється зсередини розмови.

Верифікація вбудована

Верифікація телефона разовим кодом їде на Twilio Verify — Twilio генерує, доставляє і звіряє код; ми не зберігаємо нічого.

Технічна частина

Арифметика сегментів — це гроші, тому вона живе на сервері

Одне джерело правди про вартість

Підрахунок сегментів працює на сервері, рівно в одному місці. Копія на боці клієнта розійшлася б із тим, що справді виставляють у рахунку, — і розходиться вона завжди в заспокійливий бік.

Та сама ş, що потроює ваш рахунок

Один символ поза алфавітом GSM опускає все повідомлення до сегментів по 70 символів. Редактор знає це до надсилання: 161 символ GSM коштує двох сегментів по 153, а не 160 плюс один.

Навіть escape-пари

Символи на кшталт ^, {, } і € коштують у кодуванні GSM по дві одиниці, а емодзі — по дві в UCS-2; лічильник бере за них так само, як бере оператор.

Спершу Messaging Services

Якщо ви налаштували Twilio Messaging Service, надсилання віддає перевагу йому, а не голому номеру, — успадковуючи ваш пул, липкого відправника і налаштування відповідності, замість обходити їх.

Verify — керованим способом

Верифікація телефона використовує Twilio Verify: код генерує, доставляє і звіряє Twilio, локалізовано мовою клієнта — жодних секретів OTP для зберігання, жодних кодів для витоку.

Помилки повертаються з іменем

Відхилене надсилання повертається зі справжньою причиною Twilio — автентифікація, геодозволи, неперевірений тестовий номер — і показується оператору, а не відмивається в загальну помилку.

Налаштування

Як підключається

Вставте облікові дані

SID і токен, зашифровані при зберіганні, перевірені під час налаштування.

Оберіть відправників

Ваші номери та ID відправників з’являються як канали, які можна маршрутизувати за відділами.

Пишіть із увімкненими гальмами

Кампанії перевіряють згоду для кожного одержувача в мить надсилання — відписку у вівторок у середу пропускають, із записом причини.

Разом краще

З чим поєднується

Кампанії

SMS-кампанії йдуть із повторною перевіркою згоди для кожного одержувача в мить надсилання, а весь конвеєр надсилання описує сторінка каналу SMS — окремо і докладно.

İYS (Туреччина)

Турецькі комерційні SMS лишаються чистими перед реєстром, і за це відповідає інтеграція İYS — згоди йдуть туди, а відписки з реєстру щодня повертаються назад.

Flows

Нагадування про броні, оновлення замовлень і послідовності повернення надсилають SMS; роблять це кроки сценаріїв — ті самі шлюзи згоди, та сама арифметика сегментів.

Безпека та гарантії

Нудні гарантії

Вхідне криптографічно ваше

Кожен вхідний вебхук перевіряється схемою підпису Twilio — це HMAC по повній адресі й відсортованому payload, на ключі вашого токена. Непідписане «вхідне SMS» — це відчинені двері в чиїсь вхідні; ці двері лишаються зачиненими.

Секрети, з якими поводяться як із секретами

SID і токен зашифровані при зберіганні, надсилаються лише в заголовках автентифікації і ніколи не потрапляють у журнали чи в тексти помилок.

Згода — двічі

Надсилання кампанії перевіряє згоду під час збирання аудиторії і ще раз для кожного повідомлення в мить надсилання — відписку у вівторок у середу пропускають, а пропуск записують із причиною.

Навіть квитанції підписані

Зворотні виклики статусу доставки перевіряються підписом так само, як вхідні повідомлення, вашим власним ключем — непідписана точка статусу дозволила б будь-кому позначати ваші повідомлення як «доставлені», а це тихіше за підроблене повідомлення і гірше, бо ніхто не піде перевіряти.

Дрібний шрифт — без прикрас

Межі, названі прямо

Без MMS

MMS не реалізовано — вкладення падає з названою причиною, а не зникає мовчки, але воно падає, і ми про це кажемо.

Буквений відправник = лише в один бік

Буквений відправник не може приймати відповіді — це фізика SMS, і редактор про це знає.

FAQ про Twilio

Відповіді без води

Решту читайте в повному розділі FAQ — або напишіть нам напряму.

Ні. Twilio виставляє рахунок прямо вам за вашими домовленими ставками; платформа не додає жодного збору за повідомлення. Кількість сегментів фіксується на кожному надсиланні, тож рахунок ніколи не буває загадкою.

Так — відповіді лягають у командні вхідні як розмови, маршрутизуються і отримують відповідь від ШІ або вашої команди. Нагадування, на яке прилетіло питання, стає бронею, а не загубленим листуванням.

У кампаніях двічі: під час збирання аудиторії і ще раз у мить надсилання кожного повідомлення. Ключові слова на кшталт STOP виконуються миттєво, а власне повідомлення клієнта зберігається як доказ.

Він реалізує справжні правила кодування: GSM 160/153, UCS-2 70/67, escape-символи подвійної вартості, емодзі із сурогатних пар. Він показує сегменти, а не ціни — ваша вартість залежить від напрямку і вашого контракту з Twilio, а вигадати число було б гірше, ніж не показати жодного.

Так — йому навіть віддається перевага: якщо Messaging Service налаштовано, надсилання йде через нього, зберігаючи ваш пул відправників, поведінку липкого відправника і зареєстровану відповідність такими, якими їх тримає Twilio.

Чесна інтеграція краща за гучну.

Кожну інтеграцію тут описано за тим, що вона насправді робить, — разом із напрямком, власністю на дані та обмеженнями.