Інтеграції ConnectWiz
Ваш стек підключено — і описано за тим, що він насправді робить.
Сторінки інтеграцій зазвичай показують логотипи. Ця показує поведінку: що синхронізується, в якому напрямку, кому належать дані і де проходять чесні межі. Бо «інтегрується з X» — це твердження про глибину, а не наліпка.
Commerce
WooCommerce і WordPress
WooCommerce — двосторонньо і під контролем
Підключення в один клік, глибокий імпорт товарів, справжній зворотний запис — із власністю на рівні полів, яку обираєте ви, режимом репетиції для кожної операції і видимим реєстром конфліктів. Повна історія тут: сторінка Commerce.
Повна сторінкаWordPress-плагін
Вбудовує віджет чату на ваш сайт і випускає підписані SSO-токени — авторизованих клієнтів упізнають у чаті разом із замовленнями, без повторної реєстрації.
Повна сторінкаТоварні фіди Google і Meta
Товарний фід із токеном у схемі Google (Meta Commerce Manager читає ту саму) тримає ваші рекламні каталоги синхронними — без перевірки застосунку на шляху і без ручних перезавантажень.
Shopify Скоро
Фундамент справжній: особи клієнтів Shopify уже об’єднуються з контактами, а сьогодні магазини Shopify підключаються через API і вебхуки. Нативна двостороння синхронізація на кшталт WooCommerce є в планах, і ця позначка зміниться, коли вона вийде, а не раніше.
Повна сторінкаПідтримка і тікети
Zendesk — міст для команд посеред переїзду
Назовні: створення тікетів
Тікетні розмови ConnectWiz створюють тікети в Zendesk і дзеркалять відповіді коментарями — тож команда, яка ще живе в Zendesk, бачить роботу, нічого не питаючи.
Повна сторінкаУсередину: відповіді операторів назад
Тригер Zendesk надсилає коментарі операторів назад у листування ConnectWiz — під захистом спільного секрету і з блокуванням циклів, щоб дві системи ніколи не ганяли коментар туди-сюди вічно.
Що входить — без прикрас
Це міст для тікетів — створення, відповідь, обидва напрямки вмикаються окремо — а не імпорт довідкового центру, макросів чи SLA із Zendesk. Команди користуються ним, щоб переїжджати поступово, а потім вимикають.
CRM
Estesoft Stella — ваша CRM, видима просто з розмови
Перший постачальник на нашому CRM-порту, не прив’язаному до вендора: клініки, що працюють у Stella, лишають свою CRM і отримують шар розмов, який справді про неї знає.
Живий контекст, прив’язаний до особи
Записи, кошториси, баланси, нотатки й документи зі Stella з’являються просто в розмові — і ШІ може прочитати їх саме для цього клієнта, а не вгадуючи ID.
Броні повертаються у джерело
Запис, зроблений у чаті, потрапляє в щоденник Stella — а там, де API вендора не може перенести якусь деталь, синхронізація каже, що саме вона відкинула, замість того щоб відкинути мовчки.
Свідомі відмови
Записи про медичне лікування ніколи не читаються й не показуються, власні мітки життєвого циклу вендора ніколи не переписуються, і ми не вдаємо, ніби тут є повне двостороннє дзеркало — ці межі є рішеннями дизайну і вони записані.
Estesoft Stella — повна сторінка · У вас інша CRM? Порт за задумом не прив’язаний до постачальника — напишіть, яка саме. А коли будете готові піти зі старої системи остаточно, вашу історію перенесе рушій міграції з наступного розділу.
Маркетинг і постачальники
Приносьте власних постачальників — така тут філософія
SMS: Twilio · NetGSM
Ваш обліковий запис шлюзу, ваші імена відправника, ваші узгоджені ціни — з чесним переліком можливостей кожного шлюзу і кількістю сегментів, проставленою на кожному надсиланні. Подробиці тут: сторінка SMS.
ШІ: ваші ключі, 5 постачальників
Wiz працює на ваших власних ключах у п’яти постачальників ШІ й десятках моделей — без націнки на токени, з вибором моделі під кожне застосування і зі свободою піти від будь-якого вендора. Повна історія тут: сторінка про ШІ.
Push: ваш OneSignal
Web push для відвідувачів іде через ваш власний push-застосунок на вашому власному домені — бо так web push і влаштований, а вдавати інше ламається в перший же день.
Броні назовні, зайнятий час усередину
Записи вирушають у календарі Google, Microsoft 365 і Apple/CalDAV і зникають при скасуванні; зовнішній зайнятий час віднімається від доступності, тож жодні двері — людські чи ШІ — не запропонують уже зайнятий слот. Подробиці тут: сторінка Booking.
Напрямок для кожного джерела
Кожен календар грає ту роль, яку ви йому призначили — читання, запис, і те й те або лише зайнятість, — тож спільний календар клініки й особистий календар спеціаліста співіснують, не переписуючи один одного.
Реклама і відповідність вимогам
Механіка між розмовами, рекламними платформами і регуляторами
Meta Conversions API
Виграна угода звітує назад тій рекламі, з якої почався чат, — як подія покупки з правильним зіставленням особи для кожного каналу, плюс сигнали якості лідів із вашої воронки CRM. Ваш набір даних, ваш токен, за замовчуванням вимкнено; чотири ворота (зокрема згода), перш ніж хоч одна подія вийде назовні, і панель стану, яка показує, що надіслано і що відхилено — із причинами.
Повна сторінкаİYS (Туреччина)
Турецький реєстр комерційних комунікацій, інтегрований: згоди йдуть назовні як надані або відкликані, відмови з боку реєстру щодня повертаються, облікові дані в панелі — лише на запис. Відповідність реєстру як механіка, і її нинішні півтора напрямки описані тут: сторінка İYS.
Повна сторінкаПравило чесності для цього розділу
Рекламні інтеграції та інтеграції відповідності спрацьовують лише за воротами згоди, і кожна відхилена подія записується разом із причиною. Якщо номер не вдається зіставити впевнено, його не вгадують — помилкова особа коштує чужої приватності.
Міграція
Залиште стару CRM. Історію заберіть із собою.
Справжній рушій міграції
Для підтримуваних систем-джерел: контакти, історія записів, кошториси, замовлення на продаж, дебіторка й нотатки імпортуються через чергований рушій, який можна продовжити з місця зупинки, — разом із нашою командою, бо зміна CRM заслуговує на оператора, а не на кнопку.
Про пропуски звітують поіменно
Рушій відмовляється вигадувати значення: запис без валюти чи дати пропускається й рахується, тож «міграцію завершено» ніколи не приховує записів, які досі живуть у старій системі.
Власність переходить останньою
Власність на дані передається останнім кроком, після того як імпорт себе довів, — стара система лишається головною до того моменту, коли ви вирішите інакше.
Для розробників
API, який ми продаємо, — це той самий API, яким користуємося ми
Один контракт OpenAPI
Уся платформа описана в одному документі OpenAPI 3 — тому самому контракті, з якого наша вебпанель і мобільний застосунок генерують свої типи. Жодних тіньових ендпоїнтів, жодного розходження з документацією.
Ключі Commerce API з дозволами
Ключі, видані орендарем, із явними дозволами — читання каталогу, читання замовлень, запис замовлень — живлять вашу власну вітрину чи застосунок на нашому каталозі й рушії замовлень.
Вхідні вебхуки під захистом
Будь-яка зовнішня система може запустити автоматизацію: кожен сценарій має власний вебхук-тригер із власним URL, власним секретом, перевіркою HMAC і захистом від повторів — а payload це дані, ніколи не інструкції.
Назовні: сценарії викликають вас
Крок REST звертається до ваших систем саме в ті моменти, які ви намалювали на полотні. Загальної підписки на всі події через вебхук ще не зроблено — це сказано тут, а не виявляється в розмові з продажами.
FAQ про інтеграції
Відповіді без води
Решту читайте в повному розділі FAQ — або напишіть нам напряму.
Глибина важливіша за логотипи.
Підключіть те, чим уже користуєтеся, — і точно знайте, що робить кожне з’єднання, ще до того, як його ввімкнути.