تكاملات ConnectWiz
منظومتكم موصولة، وموصوفة بما تفعله فعلًا
صفحات التكاملات تسرد الشعارات عادةً. أما هذه فتسرد السلوكيات: ما الذي يتزامن، وفي أي اتجاه، وتحت ملكية من، وأين تقف الحدود بصراحة. لأن عبارة «يتكامل مع X» ادّعاء عن العمق، لا ملصق.
Commerce
WooCommerce وWordPress
WooCommerce — في الاتجاهين، ومحكوم
اقتران بنقرة واحدة، واستيراد عميق للمنتجات، وكتابة عكسية حقيقية — تحت ملكية على مستوى الحقل تختارونها، ووضع تمرين لكل عملية، وسجل تعارضات ظاهر. والقصة كاملة في صفحة Commerce.
الصفحة كاملةإضافة WordPress
تضمّن أداة الدردشة في موقعكم وتسكّ رموز SSO موقَّعة — فيُعرَف العملاء المسجَّلون داخل الدردشة، بطلباتهم وكل شيء، دون تسجيل جديد.
الصفحة كاملةتغذيات التسوّق لـGoogle وMeta
تغذية منتجات برمز مميّز بمخطّط Google (وMeta Commerce Manager يقرأ المخطّط نفسه) تُبقي كتالوجات إعلاناتكم متزامنة — بلا مراجعة تطبيق في الطريق، وبلا إعادة رفع يدوية.
Shopify قريبًا
الأساس حقيقي — فهويات عملاء Shopify تتّحد أصلًا مع جهات الاتصال، ومتاجر Shopify تتّصل اليوم عبر الـAPI ونقاط webhook. أما المزامنة الأصلية في الاتجاهين على قالب WooCommerce فعلى خارطة الطريق، وهذا الوسم ينقلب يوم تصدر، لا قبله.
الصفحة كاملةالدعم والتذاكر
Zendesk — جسر للفرق في منتصف الانتقال
Push: التذاكر تخرج
محادثات تذاكر ConnectWiz تنشئ تذاكر في Zendesk وتعكس الردود تعليقاتٍ — فيرى فريق ما زال يعيش في Zendesk العملَ دون أن يسأل.
الصفحة كاملةPull: ردود الموظفين تعود
مشغّل في Zendesk يعيد نشر تعليقات الموظفين داخل محادثة ConnectWiz — مؤمَّنًا بسرّ مشترك، ومعه حارس حلقات فلا يتبادل النظامان تعليقًا إلى الأبد.
النطاق، دون مواربة
إنه جسر تذاكر — إنشاء وردّ، والاتجاهان قابلان للتشغيل والإطفاء — لا استيرادًا لمركز مساعدة Zendesk أو ماكروهاته أو اتفاقيات SLA فيه. تستخدمه الفرق للترحيل التدريجي، ثم تطفئه.
CRM
Estesoft Stella — نظام CRM لديكم، مرئيًا من المحادثة
أول مزوّد على منفذ CRM المحايد لدينا: فالعيادات التي تشغّل Stella تحتفظ بنظامها وتكسب طبقة محادثة تعرفه فعلًا.
سياق فوري، مقيَّد بالهوية
المواعيد وعروض الأسعار والأرصدة والملاحظات والمستندات من Stella تظهر على المحادثة — ويستطيع الذكاء الاصطناعي قراءتها لهذا العميل بالتحديد، لا بتخمين معرّف أبدًا.
الحجوزات تُكتب في المصدر
الموعد الذي يُحجز في دردشة يهبط في مفكّرة Stella — وحيث لا تستطيع واجهة المورّد حمل تفصيل، تقول المزامنة ما الذي أسقطته بدل أن تُسقطه في صمت.
رفض مقصود
سجلات العلاج الطبي لا تُقرأ ولا تُعرض أبدًا، وتسميات دورة الحياة لدى المورّد لا يُكتب فوقها أبدًا، ولا ندّعي مرآة كاملة في الاتجاهين — فالحدود قرارات تصميمية، مكتوبة.
Estesoft Stella — الصفحة كاملة · تشغّلون نظام CRM آخر؟ المنفذ محايد تجاه المزوّد بالتصميم — أخبرونا بنظامكم. وحين تجهزون لترك النظام القديم كليًا، يحمل محرّك الترحيل أدناه سجلّكم إلى الداخل.
التسويق والمزوّدون
أحضروا مزوّديكم — فلسفة البيت
الذكاء الاصطناعي: مفاتيحكم، و5 مزوّدين
يعمل Wiz بمفاتيح مزوّديكم عبر خمسة مزوّدي ذكاء اصطناعي وعشرات النماذج — بلا هامش على الرموز، واختيار للنموذج حسب الاستخدام، وحرية ترك أي مورّد. والقصة كاملة في صفحة الذكاء الاصطناعي.
Push: تطبيق OneSignal الخاص بكم
إشعارات Push للزوّار تمرّ عبر تطبيق Push خاص بكم على نطاقكم — لأن هكذا يعمل Push على الويب فعلًا، وادّعاء غير ذلك ينكسر في اليوم الأول.
الحجوزات تخرج، والوقت المشغول يدخل
المواعيد تُرسَل إلى تقاويم Google وMicrosoft 365 وApple/CalDAV وتختفي عند الإلغاء؛ والوقت المشغول الخارجي يُطرح من التوافر، فلا يستطيع أي باب — بشري أو ذكاء اصطناعي — أن يعرض موعدًا مأخوذًا. والتفاصيل في صفحة الحجوزات.
الاتجاه لكل مصدر
كل تقويم يؤدّي الدور الذي تسنِدونه إليه — قراءة، أو كتابة، أو كلاهما، أو الوقت المشغول فقط — فيتعايش تقويم العيادة المشترك وتقويم المختصّ الشخصي دون أن يكتب أحدهما فوق الآخر.
الإعلانات والامتثال
البنية الداخلية بين المحادثات ومنصّات الإعلانات والجهات المنظِّمة
Meta Conversions API
الصفقة المكسوبة تُبلَّغ إلى الإعلان الذي بدأ المحادثة — حدثَ شراء بمطابقة هوية سليمة لكل قناة — إضافةً إلى إشارات جودة العملاء المحتملين من قمع CRM لديكم. مجموعة بياناتكم، ورمزكم، ومُطفأة افتراضيًا؛ وأربع بوابات (الموافقة منها) قبل أن يغادر أي حدث، ولوحة حالة تُظهر ما أُرسل وما رُفض، مع الأسباب.
الصفحة كاملةİYS (تركيا)
سجل الاتصالات التجارية في تركيا، متكاملًا: الموافقات تُرسَل حين تُمنح أو تُسحب، وانسحابات السجل تُسحب يوميًا، وبيانات الاعتماد للكتابة فقط في اللوحة. امتثالٌ للسجل كبنية داخلية — ونطاقه الحالي، وهو «اتجاه ونصف»، مذكور في صفحة İYS.
الصفحة كاملةقاعدة الصراحة في هذا القسم
تكاملات الإعلانات والامتثال لا تنطلق أبدًا إلا خلف بوابات الموافقة، وكل حدث مرفوض يُسجَّل مع سببه. وإن تعذّرت مطابقة رقم بثقة، فلا يُخمَّن — فالهوية الخاطئة تكلّف خصوصية شخص آخر.
الترحيل
اتركوا نظام CRM القديم. واحتفظوا بسجلّكم.
محرّك ترحيل حقيقي
للأنظمة المصدرية المدعومة: جهات الاتصال، وسجل المواعيد، وعروض الأسعار، وأوامر البيع، والذمم المدينة، والملاحظات تُستورَد عبر محرّك يعمل بالطابور وقابل للاستئناف — يُشغَّل مع فريقنا، لأن تبديل أنظمة CRM يستحقّ مشغّلًا، لا زرًّا.
التخطّي يُبلَّغ عنه بالاسم
المحرّك يرفض اختراع القيم — فالسجل الذي تنقصه عملته أو تاريخه يُتخطّى ويُحصى، فلا تخفي عبارة «اكتمل الترحيل» سجلات ما زالت تعيش في النظام القديم.
الملكية تنتقل أخيرًا
ملكية البيانات تنتقل كخطوة أخيرة، بعد أن يُثبت الاستيراد نفسه — ويبقى النظام القديم هو المرجع حتى اللحظة التي تقرّرون فيها خلاف ذلك.
عقد OpenAPI واحد
المنصّة كلها موصوفة في مستند OpenAPI 3 واحد — العقد نفسه الذي تولّد منه لوحتنا على الويب وتطبيقنا على الجوال أنواعهما. بلا نقاط نهاية خفيّة، وبلا انحراف في الوثائق.
مفاتيح Commerce API محدودة الصلاحيات
مفاتيح يصدرها المستأجر بصلاحيات صريحة — قراءة الكتالوج، وقراءة الطلبات، وكتابة الطلبات — تشغّل واجهة متجركم أو تطبيقكم على محرّك الكتالوج والطلبات لدينا.
نقاط webhook الواردة، مؤمَّنة
أي نظام خارجي يستطيع بدء أتمتة: فلكل مسار مشغّلُ webhook بعنوانه وسرّه، وتحقّق بـHMAC، وحماية من إعادة التشغيل — والحمولات بيانات، لا تعليمات أبدًا.
الصادر: المسارات تستدعيكم
خطوة REST تستدعي أنظمتكم في اللحظات التي ترسمونها على اللوحة بالضبط. أما تغذية webhook عامة تشترك في كل شيء فغير مبنيّة بعد — نذكرها هنا، لا تكتشفونها في مكالمة مبيعات.
العمق خير من الشعارات.
اربطوا القطع التي تشغّلونها أصلًا — واعرفوا بالضبط ما يفعله كل ربط قبل أن تشغّلوه.