Ενσωματώσεις ConnectWiz
Το stack σας, συνδεδεμένο — και περιγραμμένο με βάση το τι πραγματικά κάνει.
Οι σελίδες ενσωματώσεων συνήθως παραθέτουν λογότυπα. Αυτή παραθέτει συμπεριφορές: τι συγχρονίζεται, προς ποια κατεύθυνση, υπό ποια κυριότητα και πού είναι τα τίμια όρια. Γιατί το «συνδέεται με το X» είναι ισχυρισμός για βάθος, όχι αυτοκόλλητο.
Commerce
WooCommerce και WordPress
WooCommerce — αμφίδρομα, με κανόνες
Σύζευξη με ένα κλικ, βαθιά εισαγωγή προϊόντων, πραγματική εγγραφή πίσω — με κυριότητα σε επίπεδο πεδίου που επιλέγετε εσείς, λειτουργία πρόβας ανά ενέργεια και ορατό καθολικό συγκρούσεων. Όλη η ιστορία βρίσκεται στη σελίδα Commerce.
Πλήρης σελίδαΠρόσθετο WordPress
Ενσωματώνει το widget συνομιλίας στον ιστότοπό σας και εκδίδει υπογεγραμμένα token SSO — οι συνδεδεμένοι πελάτες αναγνωρίζονται μέσα στη συνομιλία, με τις παραγγελίες τους και όλα, χωρίς να ξαναγραφτούν.
Πλήρης σελίδαFeed προϊόντων για Google και Meta
Ένα feed προϊόντων με token, στο σχήμα της Google (το Meta Commerce Manager διαβάζει το ίδιο), κρατά τους διαφημιστικούς σας καταλόγους συγχρονισμένους — χωρίς έλεγχο εφαρμογής στη διαδρομή, χωρίς χειροκίνητα ξαναανεβάσματα.
Shopify Σύντομα
Τα θεμέλια είναι πραγματικά — οι ταυτότητες πελατών του Shopify ήδη ενώνονται με τις επαφές, και σήμερα τα καταστήματα Shopify συνδέονται μέσω του API και των webhooks. Ένας native αμφίδρομος συγχρονισμός στο πρότυπο του WooCommerce βρίσκεται στην πορεία ανάπτυξης, και αυτό το σήμα αλλάζει όταν κυκλοφορήσει, όχι πριν.
Πλήρης σελίδαΥποστήριξη και αιτήματα
Zendesk — μια γέφυρα για ομάδες σε μετάβαση
Push: τα αιτήματα βγαίνουν έξω
Οι συνομιλίες αιτημάτων του ConnectWiz δημιουργούν αιτήματα Zendesk και καθρεφτίζουν τις απαντήσεις ως σχόλια — έτσι μια ομάδα που ζει ακόμη στο Zendesk βλέπει τη δουλειά χωρίς να ρωτήσει.
Πλήρης σελίδαPull: οι απαντήσεις των εκπροσώπων γυρίζουν πίσω
Ένα trigger του Zendesk δημοσιεύει τα σχόλια των εκπροσώπων πίσω στο νήμα του ConnectWiz — ασφαλισμένο με κοινό μυστικό και με δικλίδα βρόχου, ώστε τα δύο συστήματα να μην παίζουν ποτέ πινγκ πονγκ ένα σχόλιο για πάντα.
Εύρος χωρίς ωραιοποίηση
Είναι γέφυρα αιτημάτων — δημιουργία, απάντηση, και οι δύο κατευθύνσεις με διακόπτη — όχι εισαγωγή κέντρου βοήθειας, μακροεντολών ή SLA του Zendesk. Οι ομάδες τη χρησιμοποιούν για να μεταβούν σταδιακά και μετά την κλείνουν.
CRM
Estesoft Stella — το CRM σας, ορατό μέσα από τη συνομιλία
Ο πρώτος πάροχος στη θύρα CRM μας, που δεν δένεται με κανέναν πάροχο: οι κλινικές που δουλεύουν με Stella κρατούν το CRM τους και αποκτούν ένα επίπεδο συνομιλίας που το γνωρίζει πραγματικά.
Ζωντανό πλαίσιο, κλειδωμένο στην ταυτότητα
Ραντεβού, προσφορές, υπόλοιπα, σημειώσεις και έγγραφα από το Stella εμφανίζονται πάνω στη συνομιλία — και το AI μπορεί να τα διαβάσει ακριβώς γι’ αυτόν τον πελάτη, ποτέ μαντεύοντας ένα ID.
Οι κρατήσεις γράφονται πίσω στην πηγή
Ένα ραντεβού που κλείνεται μέσα σε συνομιλία προσγειώνεται στο ημερολόγιο του Stella — και όπου το API του κατασκευαστή δεν μπορεί να κουβαλήσει μια λεπτομέρεια, ο συγχρονισμός λέει τι άφησε απ’ έξω αντί να το αφήσει σιωπηλά.
Σκόπιμες αρνήσεις
Τα ιατρικά αρχεία θεραπείας δεν διαβάζονται και δεν εμφανίζονται ποτέ, οι ετικέτες κύκλου ζωής του ίδιου του κατασκευαστή δεν αντικαθίστανται ποτέ, και δεν προσποιούμαστε πλήρη αμφίδρομο καθρέφτη — τα όρια είναι σχεδιαστικές αποφάσεις, γραμμένες.
Estesoft Stella — πλήρης σελίδα · Τρέχετε άλλο CRM; Η υποδοχή είναι εξ ορισμού ανεξάρτητη από πάροχο — πείτε μας ποιο. Και όταν είστε έτοιμοι να αφήσετε εντελώς το παλιό σύστημα, η μηχανή μετάβασης παρακάτω φέρνει μέσα το ιστορικό σας.
Μάρκετινγκ και πάροχοι
Φέρτε τους δικούς σας παρόχους — αυτή είναι η φιλοσοφία μας
SMS: Twilio · NetGSM
Ο δικός σας λογαριασμός πύλης, τα δικά σας sender ID, η δική σας διαπραγματευμένη τιμολόγηση — με τιμιότητα ως προς τις δυνατότητες κάθε πύλης και με μετρήσεις τμημάτων σε κάθε αποστολή. Λεπτομέρειες στη σελίδα SMS.
AI: τα κλειδιά σας, 5 πάροχοι
Το Wiz τρέχει πάνω στα δικά σας κλειδιά παρόχου, σε πέντε παρόχους AI και δεκάδες μοντέλα — χωρίς προσαύξηση στα token, με επιλογή μοντέλου ανά χρήση και με την ελευθερία να φύγετε από οποιονδήποτε κατασκευαστή. Όλη η ιστορία βρίσκεται στη σελίδα AI.
Push: το δικό σας OneSignal
Το web push προς τους επισκέπτες τρέχει μέσα από τη δική σας εφαρμογή push στον δικό σας τομέα — γιατί έτσι δουλεύει πραγματικά το web push, και όποιος προσποιείται το αντίθετο σπάει από την πρώτη μέρα.
Οι κρατήσεις βγαίνουν, ο κατειλημμένος χρόνος μπαίνει
Τα ραντεβού ανεβαίνουν σε ημερολόγια Google, Microsoft 365 και Apple/CalDAV και εξαφανίζονται με την ακύρωση· ο εξωτερικός κατειλημμένος χρόνος αφαιρείται από τη διαθεσιμότητα, ώστε καμία πόρτα — ανθρώπινη ή AI — να μην μπορεί να προσφέρει πιασμένη ώρα. Λεπτομέρειες στη σελίδα κρατήσεων.
Κατεύθυνση ανά πηγή
Κάθε ημερολόγιο παίζει τον ρόλο που του αναθέτετε — ανάγνωση, εγγραφή, και τα δύο ή μόνο κατειλημμένος χρόνος — ώστε το κοινόχρηστο ημερολόγιο της κλινικής και το προσωπικό ενός επαγγελματία να συνυπάρχουν χωρίς να γράφει το ένα πάνω στο άλλο.
Διαφημίσεις και συμμόρφωση
Η υποδομή ανάμεσα στις συνομιλίες, τις διαφημιστικές πλατφόρμες και τους ρυθμιστές
Meta Conversions API
Μια κερδισμένη συμφωνία γυρίζει πίσω στη διαφήμιση που ξεκίνησε τη συνομιλία — ως συμβάν αγοράς με σωστή αντιστοίχιση ταυτότητας ανά κανάλι — μαζί με σήματα ποιότητας υποψήφιων πελατών από τη χοάνη του CRM σας. Το dataset σας, το token σας, κλειστό εξ ορισμού· τέσσερις πύλες (μαζί και η συναίνεση) πριν φύγει οποιοδήποτε συμβάν, και ένας πίνακας υγείας που δείχνει τι στάλθηκε και τι απορρίφθηκε, με τις αιτίες.
Πλήρης σελίδαİYS (Τουρκία)
Το μητρώο εμπορικής επικοινωνίας της Τουρκίας, ενσωματωμένο: οι συναινέσεις ανεβαίνουν καθώς δίνονται ή ανακαλούνται, οι ανακλήσεις από την πλευρά του μητρώου κατεβαίνουν καθημερινά, τα διαπιστευτήρια είναι μόνο για εγγραφή μέσα στον πίνακα. Συμμόρφωση με το μητρώο ως υποδομή — με το σημερινό εύρος μιάμισης κατεύθυνσης γραμμένο στη σελίδα İYS.
Πλήρης σελίδαΟ κανόνας τιμιότητας αυτής της ενότητας
Οι ενσωματώσεις διαφήμισης και συμμόρφωσης πυροδοτούν πάντα μόνο πίσω από πύλες συναίνεσης, και κάθε συμβάν που απορρίπτεται καταγράφεται με την αιτία του. Αν ένας αριθμός δεν μπορεί να αντιστοιχιστεί με βεβαιότητα, δεν τον μαντεύουμε — μια λάθος ταυτότητα ξοδεύει την ιδιωτικότητα κάποιου άλλου.
Μετάβαση
Αφήστε το παλιό σας CRM. Κρατήστε το ιστορικό σας.
Μια πραγματική μηχανή μετάβασης
Για τα υποστηριζόμενα συστήματα προέλευσης: επαφές, ιστορικό ραντεβού, προσφορές, παραγγελίες πώλησης, απαιτήσεις και σημειώσεις εισάγονται μέσα από μια μηχανή με ουρά που συνεχίζει από εκεί που σταμάτησε — τρέχει μαζί με την ομάδα μας, γιατί η αλλαγή CRM αξίζει χειριστή, όχι κουμπί.
Οι παραλείψεις αναφέρονται ονομαστικά
Η μηχανή αρνείται να επινοήσει τιμές — μια εγγραφή που της λείπει το νόμισμα ή η ημερομηνία παραλείπεται και μετριέται, ώστε το «η μετάβαση ολοκληρώθηκε» να μην κρύβει ποτέ εγγραφές που ζουν ακόμη στο παλιό σύστημα.
Η κυριότητα αλλάζει τελευταία
Η κυριότητα των δεδομένων μεταφέρεται ως τελευταίο βήμα, αφού η εισαγωγή αποδείξει την αξία της — το παλιό σύστημα μένει το έγκυρο μέχρι τη στιγμή που θα αποφασίσετε αλλιώς.
Για προγραμματιστές
Το API που πουλάμε είναι το API που χρησιμοποιούμε
Ένα συμβόλαιο OpenAPI
Ολόκληρη η πλατφόρμα προδιαγράφεται σε ένα και μόνο έγγραφο OpenAPI 3 — το ίδιο συμβόλαιο από το οποίο ο πίνακάς μας στο web και η εφαρμογή κινητού παράγουν τους τύπους τους. Χωρίς κρυφά endpoint, χωρίς απόκλιση της τεκμηρίωσης.
Κλειδιά Commerce API με scopes
Κλειδιά που εκδίδονται ανά tenant με ρητά scopes — ανάγνωση καταλόγου, ανάγνωση παραγγελιών, εγγραφή παραγγελιών — κινούν το δικό σας κατάστημα ή εφαρμογή πάνω στη δική μας μηχανή καταλόγου και παραγγελιών.
Εισερχόμενα webhooks, ασφαλισμένα
Οποιοδήποτε εξωτερικό σύστημα μπορεί να ξεκινήσει έναν αυτοματισμό: κάθε webhook trigger σε μια ροή έχει δικό του URL, δικό του secret, επαλήθευση HMAC και προστασία από replay — και τα payload είναι δεδομένα, ποτέ εντολές.
Έξοδος: οι ροές σάς καλούν
Το βήμα REST καλεί τα συστήματά σας ακριβώς στις στιγμές που σχεδιάζετε πάνω στον καμβά. Μια γενική ροή webhook με εγγραφή σε όλα δεν έχει χτιστεί ακόμη — το γράφουμε εδώ, δεν το ανακαλύπτετε σε τηλεφώνημα πωλήσεων.
FAQ για τις ενσωματώσεις
Ξεκάθαρες απαντήσεις
Δείτε περισσότερα στο πλήρες FAQ, ή ρωτήστε μας απευθείας.
Το βάθος μετράει περισσότερο από τα λογότυπα.
Συνδέστε τα κομμάτια που ήδη τρέχετε — και μάθετε ακριβώς τι κάνει κάθε σύνδεση πριν την ανοίξετε.