אינטגרציות ConnectWiz
ארגז הכלים שלכם, מחובר — ומתואר לפי מה שהוא באמת עושה.
עמודי אינטגרציה בדרך כלל מציגים לוגואים. זה מציג התנהגויות: מה מסתנכרן, לאיזה כיוון, בבעלות של מי, ואיפה עוברים הגבולות הכנים. כי "משתלב עם X" הוא טענה על עומק, לא מדבקה.
Commerce
WooCommerce ו-WordPress
WooCommerce — דו-כיווני, עם ממשל
התאמה בלחיצה אחת, ייבוא מוצרים לעומק, כתיבה חזרה אמיתית — תחת בעלות ברמת השדה שאתם בוחרים, מצב חזרה לכל פעולה וספר רישום גלוי של קונפליקטים. הסיפור המלא מופיע כאן: עמוד Commerce.
עמוד מלאתוסף WordPress
מטמיע את ווידג'ט הצ'אט באתר שלכם ומנפיק טוקני SSO חתומים — לקוחות מחוברים מזוהים בצ'אט, עם ההזמנות שלהם, בלי להירשם מחדש.
עמוד מלאפידי קניות של Google ו-Meta
פיד מוצרים מאובטח בטוקן בסכמה של Google (גם Meta Commerce Manager קורא אותה) שומר על סנכרון קטלוגי הפרסום שלכם — בלי בדיקת אפליקציה בדרך, בלי העלאות ידניות חוזרות.
Shopify בקרוב
התשתית אמיתית — זהויות לקוחות מ-Shopify כבר מתאחדות לאנשי קשר, והיום חנויות Shopify מתחברות דרך ה-API וה-webhooks. סנכרון דו-כיווני מובנה בסגנון WooCommerce נמצא במפת הדרכים, והתג הזה ישתנה כשהוא יגיע, לא לפני כן.
עמוד מלאתמיכה וטיקטים
Zendesk — גשר לצוותים באמצע מעבר
Push: טיקטים יוצאים
שיחות טיקט ב-ConnectWiz יוצרות טיקטים ב-Zendesk ומשקפות תשובות כהערות — כך שצוות שעדיין חי ב-Zendesk רואה את העבודה בלי לבקש.
עמוד מלאPull: תשובות נציגים חזרה
טריגר ב-Zendesk מפרסם את הערות הנציגים בחזרה לשרשור ב-ConnectWiz — מאובטח בסוד משותף, עם שומר לולאה כדי ששתי המערכות לא יחליפו הערה עד אינסוף.
ההיקף, בלי קישוטים
זה גשר טיקטים — יצירה, תשובה, שני הכיוונים ניתנים לכיבוי — לא ייבוא של מרכז עזרה, מאקרו או SLA מ-Zendesk. צוותים משתמשים בו כדי לעבור בהדרגה, ואז מכבים אותו.
CRM
Estesoft Stella — ה-CRM שלכם, נראה מתוך השיחה
הספק הראשון בפורט ה-CRM האגנוסטי לספק שלנו: מרפאות שמריצות Stella שומרות על ה-CRM שלהן ומקבלות שכבת שיחה שבאמת מכירה אותו.
הקשר בזמן אמת, נעול לזהות
תורים, הצעות מחיר, יתרות, הערות ומסמכים מ-Stella עולים אל השיחה — והבינה המלאכותית יכולה לקרוא אותם בדיוק ללקוח הזה, לעולם לא בניחוש מזהה.
התורים נכתבים חזרה למקור
תור שנקבע בצ'אט נוחת ביומן של Stella — ובמקום שבו ה-API של הספק לא יכול לשאת פרט, הסנכרון אומר מה הוא השמיט במקום להשמיט אותו בשקט.
סירובים מכוונים
רשומות טיפול רפואי לעולם לא נקראות ולא מוצגות, תוויות מחזור החיים של הספק לעולם לא נדרסות, ואין העמדת פנים של שיקוף דו-כיווני מלא — הגבולות הם החלטות תכנון, כתובות.
Estesoft Stella — עמוד מלא · מריצים CRM אחר? הפורט אגנוסטי לספק בתכנון שלו — ספרו לנו על שלכם. וכשתהיו מוכנים לעזוב את המערכת הישנה לגמרי, מנוע ההגירה שלמטה מכניס את ההיסטוריה שלכם.
שיווק וספקים
הביאו ספקים משלכם — הפילוסופיה של הבית
בינה מלאכותית: המפתחות שלכם, 5 ספקים
Wiz רץ על מפתחות הספק שלכם אצל חמישה ספקי בינה מלאכותית ועשרות מודלים — בלי תוספת מחיר על טוקנים, בחירת מודל לכל שימוש, והחופש לעזוב כל ספק. הסיפור המלא מופיע כאן: עמוד הבינה המלאכותית.
Push: ה-OneSignal שלכם
התראות דחיפה למבקרים רצות דרך אפליקציית הדחיפה שלכם בדומיין שלכם — כי ככה web push באמת עובד, וכל העמדת פנים אחרת נשברת ביום הראשון.
תורים החוצה, זמן תפוס פנימה
תורים נדחפים ליומני Google, Microsoft 365 ו-Apple/CalDAV ונעלמים בביטול; זמן תפוס חיצוני מופחת מהזמינות, כך ששום דלת — אנושית או של בינה מלאכותית — לא יכולה להציע מועד תפוס. הפרטים כאן: עמוד זימון התורים.
כיוון לכל מקור
כל יומן ממלא את התפקיד שאתם מקצים לו — קריאה, כתיבה, שניהם, או זמן תפוס בלבד — כך שהיומן המשותף של המרפאה והיומן האישי של המטפל חיים זה לצד זה בלי לדרוס אחד את השני.
פרסום וציות
התשתית שבין השיחות, פלטפורמות הפרסום והרגולטורים
Meta Conversions API
עסקה שנסגרה מדווחת בחזרה למודעה שהתחילה את הצ'אט — כאירוע רכישה עם התאמת זהות נכונה לכל ערוץ — ולצדה אותות איכות ליד מהמשפך ב-CRM שלכם. מערך הנתונים שלכם, הטוקן שלכם, כבוי כברירת מחדל; ארבעה שערים (כולל הסכמה) לפני שאירוע יוצא, ולוח תקינות שמראה מה נשלח ומה נדחה, עם הסיבות.
עמוד מלאכלל הכנות של החלק הזה
אינטגרציות פרסום וציות נורות רק מאחורי שערי הסכמה, וכל אירוע שנדחה נרשם עם הסיבה שלו. אם אי אפשר להתאים מספר בביטחון, לא מנחשים אותו — זהות שגויה עולה בפרטיות של מישהו אחר.
מעבר
עזבו את ה-CRM הישן. שמרו על ההיסטוריה.
מנוע הגירה אמיתי
למערכות מקור נתמכות: אנשי קשר, היסטוריית תורים, הצעות מחיר, הזמנות מכירה, חובות לקוחות והערות מיובאים דרך מנוע מבוסס תור שאפשר להמשיך אותו — מורץ יחד עם הצוות שלנו, כי החלפת CRM ראויה למפעיל, לא לכפתור.
דילוגים מדווחים בשמם
המנוע מסרב להמציא ערכים — רשומה שחסר בה המטבע או התאריך מדולגת ונספרת, כך שהכיתוב "ההגירה הושלמה" לעולם לא מסתיר רשומות שעדיין חיות במערכת הישנה.
הבעלות עוברת אחרונה
בעלות הנתונים עוברת כשלב האחרון, אחרי שהייבוא מוכיח את עצמו — המערכת הישנה נשארת המקור הקובע עד הרגע שבו תחליטו אחרת.
חוזה OpenAPI אחד
כל הפלטפורמה מוגדרת במסמך OpenAPI 3 אחד — אותו חוזה שממנו הפאנל שלנו ואפליקציית המובייל מייצרים את הטיפוסים שלהם. בלי נקודות קצה נסתרות, בלי סטייה בתיעוד.
מפתחות Commerce API עם היקף
מפתחות שמנפיק הלקוח עם היקפים מפורשים — קריאת קטלוג, קריאת הזמנות, כתיבת הזמנות — מפעילים חנות או אפליקציה משלכם על מנוע הקטלוג וההזמנות שלנו.
webhooks נכנסים, מאובטחים
כל מערכת חיצונית יכולה להתחיל אוטומציה: לכל תהליך יש טריגר webhook עם URL משלו, סוד משלו, אימות HMAC והגנה מפני שידור חוזר — והמטענים הם נתונים, לעולם לא הוראות.
יוצא: התהליכים מתקשרים אליכם
שלב ה-REST קורא למערכות שלכם בדיוק ברגעים שאתם מציירים על הקנבס. פיד webhook גנרי שמנוי על הכול עוד לא נבנה — כתוב כאן, לא מתגלה בשיחת מכירה.
עומק מנצח לוגואים.
חברו את החלקים שאתם כבר מפעילים — ודעו בדיוק מה כל חיבור עושה עוד לפני שתדליקו אותו.