Canale și integrări

Douăzeci și două de intrări. Un singur inbox.

Fiecare canal de mai jos vorbește aceeași limbă în ConnectWiz: același inbox, aceeași direcționare, același AI, același istoric de client. Conectați unul în câteva minute – pe celelalte le adăugați când doriți.

Conectați primul canal Prețurile canalelor
22
Canale – fiecare cu pagina lui detaliată și cu starea reală
4
Stări pe care le publicăm – activ, premium, acces anticipat, în verificare. Insignele se schimbă în ziua lansării
0 $
Adaos pe traficul platformelor – Meta, operatorii telecom și furnizorii de e-mail vă facturează direct, la tarifele dvs.
52
Limbi în inbox, în widget și în răspunsurile AI

Mesagerie

De unde încep conversațiile

WhatsApp

Cloud API sau conectare prin QR – numărul dvs., WABA dvs.

Cloud API oficial, cu înregistrare încorporată, sau conectați prin QR un număr existent, în câteva minute. Plătiți direct la Meta – fără adaos de revânzător, fără blocare la furnizor.

Șabloane și difuzăriCataloage și coșuriWhatsApp FlowsApeluri vocaleMedia bogată

Instagram

Mesaje directe, răspunsuri la stories și conversații din reclame

Răspundeți la mesaje directe, la mențiuni din stories și la postări distribuite, direct din contul profesional – cu contextul reclamei care a adus clientul, ca să știți ce campanie a pornit discuția.

Mesaje directeRăspunsuri la storiesPostări distribuiteSursa din reclamă

Messenger

Mesaje și apeluri de pe pagina de Facebook

Conversații de pe pagină, cu răspunsuri bogate, atașamente și indicator de tastare – plus apeluri Messenger de intrare, la care răspundeți în browser ca la orice altă linie.

Mesaje bogateAtașamenteApeluri de intrare

Telegram

Cu bot, bogat în media – gratuit în toate planurile

Conectați un token de bot și canalul e activ. Suport complet pentru media, direcționare pe departamente și răspunsuri AI – incluse chiar și în planul Free.

Media și fișiereButoanePlanul Free

Widget de chat live

Site-ul dvs., o singură etichetă de script

Un widget web-component ușor ca fulgul, personalizabil cu marca firmei, cu urmărirea vizitatorilor, protecție antispam, RTL și 52 de limbi. Gratuit în toate planurile.

Marcă proprieUrmărirea vizitatorilorPregătit pentru RTLPlanul Free

X (Twitter)

Mențiuni, răspunsuri și mesaje directe

Urmăriți mențiunile, răspundeți public și scrieți clienților – inclusiv X Chat criptat, printr-o punte proprie. Trimiterea DM în timp real, în verificare

Mențiuni și răspunsuriMesaje directe trimiseMedia

Viber

Mare în Europa de Est și în MENA

Conversații text, cu evenimente verificate prin semnătură – direcționate și cu răspunsuri AI, ca pe orice canal. Acces anticipat, activat împreună cu echipa noastră.

Întâi textAcces anticipat

LINE

Japonia, Thailanda, Taiwan

Conversații de pe Official Account, cu răspunsuri livrate prin push, care nu mor din cauza tokenurilor expirate. Acces anticipat, activat împreună cu echipa noastră.

Întâi textAcces anticipat

WeChat

Ușa către China

Mesagerie de pe Official Account, cu tokenuri care se reînnoiesc singure și cu fereastra de 48 de ore respectată cinstit. Acces anticipat, activat împreună cu echipa noastră.

Întâi textFereastra de 48 h, respectatăAcces anticipat

Zalo

Aplicația-pentru-tot a Vietnamului

Conversații OA, cu tokenurile de reîmprospătare rotative ale Zalo tratate chiar în timpul trimiterii. Acces anticipat, activat împreună cu echipa noastră.

Întâi textAcces anticipat

Slack

Asistență pentru clienții B2B chiar acolo unde stau

Mesajele Slack ajung în inboxul cu direcționare, prin evenimente verificate prin semnătură și protejate împotriva reluării. Acces anticipat, activat împreună cu echipa noastră.

Întâi textAcces anticipat

TikTok

Mesagerie și comentarii

Cod finalizat, în așteptarea aprobării TikTok pentru Business Messaging – îl conectați în clipa în care trece. În verificare la platformă

Mesaje directeComentarii

Threads

Conversații publice

Răspunsuri și mențiuni, triate ca niște conversații – cod finalizat, în așteptarea porților de verificare ale Meta. În verificare la Meta

RăspunsuriMențiuniAscundere/reafișare

LinkedIn

Comentarii de pagină și lead-uri

Comentariile de pe pagina de companie primesc răspuns de la un singur birou, iar răspunsurile din formularele de lead ajung în CRM – mesageria, cinstit vorbind, rămâne în afara acoperirii (e rezervată partenerilor).

ComentariiFormulare de lead

WhatsApp QR

Canalul de tranziție

Conectați prin QR în câteva minute, salvați tot istoricul și migrați la API-ul oficial când doriți – cu limite de siguranță pentru protecția numărului, incluse din construcție.

Salvarea istoriculuiLimite de siguranțăMigrare

E-mail, SMS și telefonie

Clasicele, fără haos

E-mail

Gmail sau orice IMAP/SMTP – Outlook, în curs de activare

Conectați Gmail prin OAuth sau treceți orice căsuță poștală prin IMAP/SMTP (suportul pentru Outlook e în curs de activare). Firele devin conversații, iar răspunsurile pleacă de la adresa dvs.

OAuth sau IMAPAtașamentePotrivirea firelor

SMS

Contul dvs. de furnizor, tarifele dvs.

SMS în ambele sensuri, prin propriul cont de furnizor – conversații și campanii, la prețul pe care l-ați negociat deja. De la noi, zero adaos pe mesaj.

În ambele sensuriCampaniiFurnizor propriu

Apeluri telefonice

WhatsApp · Messenger · PSTN

Un call center în browser, cu IVR, transferuri, înregistrare, subtitrare în timp real și transcrieri. Pagina completă de telefonie →

IVRÎnregistrareSubtitrare în timp real

Recenzii și comentarii publice

Conversațiile care se poartă despre dvs.

Ceva ce doar ConnectWiz face: canalele de reputație publică intră în aceeași coadă de triere ca mesajele private.

Google Business

Recenzii și răspunsuri

Importați recenziile pentru fiecare locație, pregătiți răspunsurile cu Wiz și publicați fără să ieșiți din inbox.

App Store

Recenzii pentru aplicația iOS

Fiecare recenzie devine o conversație, cu nota și limba ei – Wiz pregătește răspunsul dezvoltatorului, dumneavoastră îl publicați pe loc.

Google Play

Recenzii pentru aplicația Android

Același flux de triere pentru notele de pe Android – o singură coadă pentru ambele magazine.

YouTube

Comentarii la videoclipuri

Întrebările de sub videoclipurile dvs. sunt lead-uri. Direcționați-le către vânzări sau către asistență, ca pe orice alt mesaj.

Cum funcționează prețurile canalelor

Trei trepte, fără asteriscuri

Gratuit în toate planurile

Chatul live de pe web și Telegram nu costă nimic în niciun plan – inclusiv în Free. Două canale adevărate cu care porniți înainte să dați vreun ban.

Standard – 9 $/lună

E-mail și SMS, plus mesageriile din accesul anticipat (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) la același preț, activate împreună cu echipa noastră. Sau folosiți unul dintre canalele incluse în plan.

Premium – 19 $/lună

WhatsApp, Instagram, Messenger, X și canalele de recenzii. De la Pro, ca alegere inclusă sau ca supliment; Instagram e inclus de la Pro, iar WhatsApp e inclus în Business.

Traficul platformelor: al dvs.

Taxele Meta pentru șabloane, SMS-urile de la operator și minutele de telefonie se facturează pe conturile dvs., la tarifele pe care le-ați negociat – ConnectWiz nu adaugă niciun adaos și nu se interpune niciodată în relația aceea.

Toate prețurile, comparate

Întrebări frecvente despre canale

Răspunsuri directe

Mai multe răspunsuri sunt în secțiunea Întrebări frecvente, iar pentru rest, scrieți-ne direct.

Da – o singură coadă, o singură fișă de client, un singur set de reguli de direcționare. Un fir WhatsApp, o recenzie din App Store și un apel telefonic sosesc toate ca niște conversații, cu aceeași atribuire, aceleași etichete, același istoric și același ajutor din partea AI-ului. Faptul acesta e, singur, cea mai mare parte din produs.

„Activ” înseamnă că rulează în producție. „Premium” marchează treapta de 19 $. „Acces anticipat” înseamnă construit și verificat, activat pentru fiecare spațiu de lucru în parte, cu echipa noastră alături și cu acoperirea de azi scrisă pe pagină. „În verificare” înseamnă coada de aprobare a platformei – a TikTok și a Meta, nu a noastră. Insignele se schimbă în ziua în care se schimbă realitatea, în ambele sensuri.

Exact asta e ideea: identitățile se adună pe un singur contact, așa că omul care a scris ieri pe e-mail și azi pe WhatsApp e un singur istoric, o singură stare de consimțământ, o singură fișă – nu trei străini. Contopirea e deliberată și făcută de om, niciodată o ghiceală.

Pe toate canalele de conversație – aplicații de mesagerie, chat live, e-mail, SMS – cu același creier, ancorat în conținutul propriu al firmei, în 52 de limbi. Pe liniile telefonice răspunde AI-ul vocal în timp real, după regula dvs. de activare, iar pe canalele de recenzii Wiz pregătește ciorna, în timp ce un om aprobă ce se publică.

Spuneți-ne – cererile chiar modelează coada, iar programul de acces anticipat există exact pentru canalele aflate pe drum. Ce nu facem e să punem un logo pe listă înainte ca integrarea să fie reală; pe promisiunea asta e construit tot site-ul.

Integrări și API

Se înțelege bine cu restul stivei dvs.

  • WooCommerce – vedeți coșul și comenzile clientului lângă conversație
  • Zendesk – vedeți și creați tichete din bara laterală a conversației
  • Webhookuri semnate – fiecare eveniment trimis în sistemele dvs., verificat prin semnătură
  • API REST – automatizați contacte, conversații și campanii
  • Punți de marketing prin e-mail – sincronizați audiențele cu uneltele pe care le folosiți deja

Un singur contract de capabilități, pe toate canalele

Fiecare canal declară ce poate face – tipuri de media, butoane, șabloane, apeluri – iar tot produsul se adaptează automat. Când un canal nu poate face ceva, ConnectWiz vă spune înainte să apăsați „trimite”, nu după ce trimiterea eșuează. Canalele noi moștenesc direcționarea, AI-ul, CRM-ul și campaniile din prima zi.

În verificare la platformă: TikTok · Threads · inboxul de DM-uri X. Mesageria LinkedIn e rezervată partenerilor – o limită, nu o coadă. Publicăm stări oneste – fără promisiuni de tip „vine în curând”.

Începeți cu un singur canal. Păstrați-vă opțiunile nelimitate.

Chatul web și Telegram sunt gratuite pentru totdeauna. Adăugați WhatsApp, Instagram și restul când doriți.

Începeți gratuit Prețurile canalelor