کانالها و یکپارچهسازیها
بیستودو راه ورود. یک صندوق برای خروج.
هر کانالی که پایینتر میبینید، داخل ConnectWiz به یک زبان حرف میزند: همان صندوق ورودی، همان مسیریابی، همان هوش مصنوعی، همان تاریخچهٔ مشتری. یکی را در چند دقیقه وصل کنید — بقیه را هر وقت آماده بودید اضافه کنید.
پیامرسانی
گفتوگوها از کجا شروع میشوند
Cloud API رسمی با ثبتنام درونبرنامهای، یا اتصال یک شمارهٔ موجود با QR در چند دقیقه. پولش را مستقیم به Meta میدهید — بدون افزایش قیمت واسطه، بدون قفل شدن.
از حساب حرفهایتان به دایرکت، اشارهٔ استوری و پستهای بهاشتراکگذاشتهشده پاسخ دهید — با بافت ارجاع تبلیغاتی، تا بدانید کدام کمپین گفتوگو را شروع کرده.
Messenger
گفتوگوهای صفحه با پاسخ غنی، پیوست و نشانگر تایپ — بهعلاوهٔ تماس ورودی Messenger که مثل هر خط دیگری در مرورگر پاسخ داده میشود.
Telegram
یک توکن ربات وصل کنید و فعالید. پشتیبانی کامل رسانه، مسیریابی دپارتمانی و پاسخ هوش مصنوعی — حتی در طرح Free هم هست.
ویجت چت آنلاین
یک ویجت پروبالسبک بر پایهٔ web component که میتوانید برندش کنید، با ردیابی بازدیدکننده، محافظت در برابر اسپم، RTL و 52 زبان. رایگان در همهٔ طرحها.
X (Twitter)
اشارهها را دنبال کنید، عمومی پاسخ دهید و به مشتری پیام بدهید — X Chat رمزنگاریشده هم هست، از راه پل خودمان. ارسال آنی دایرکت، در حال بررسی
Viber
گفتوگوی متنی با رویدادهای امضا-راستیآزماییشده — مثل هر کانال دیگری مسیریابی و با هوش مصنوعی پاسخ داده میشود. دسترسی زودهنگام، با تیم ما فعال میشود.
LINE
گفتوگوهای Official Account با پاسخهایی که بهصورت push تحویل میشوند و هیچوقت روی توکن منقضی نمیمیرند. دسترسی زودهنگام، با تیم ما فعال میشود.
پیامرسانی Official Account با توکنهایی که خودشان را تمدید میکنند و پنجرهٔ 48 ساعته که بیتعارف اعمال میشود. دسترسی زودهنگام، با تیم ما فعال میشود.
Zalo
گفتوگوهای OA، با توکنهای تازهسازی چرخشی Zalo که وسط ارسال هم مدیریت میشوند. دسترسی زودهنگام، با تیم ما فعال میشود.
Slack
پیامهای Slack با رویدادهای امضا-راستیآزماییشده و محافظتشده در برابر بازپخش، به صندوق ورودی مسیریابیشده پل میخورند. دسترسی زودهنگام، با تیم ما فعال میشود.
TikTok
از نظر کد کامل است و منتظر تأیید Business Messaging در TikTok — همان لحظه که روشن شود وصلش کنید. در حال بررسی پلتفرم
Threads
پاسخها و اشارهها مثل گفتوگو اولویتبندی میشوند — از نظر کد کامل، منتظر دروازههای بررسی Meta. در حال بررسی Meta
دیدگاههای صفحهٔ شرکت از یک میز پاسخ داده میشوند و پاسخ فرمهای سرنخ به CRM کشیده میشود — پیامرسانی بیتعارف خارج از دامنه است (پشت دروازهٔ شراکت).
WhatsApp QR
در چند دقیقه با QR وصل شوید، کل تاریخچهتان را نجات دهید، و هر وقت آماده بودید به API رسمی مهاجرت کنید — با سازوکارهای محافظت از شماره که از پیش ساخته شدهاند.
ایمیل، پیامک و تماس صوتی
کلاسیکها، منهای هرجومرجشان
ایمیل
Gmail را با OAuth وصل کنید، یا هر صندوقی را از راه IMAP/SMTP لولهکشی کنید (پشتیبانی Outlook در حال فعالسازی است). رشتهها تبدیل به گفتوگو میشوند؛ پاسخها از نشانی خودتان بیرون میروند.
پیامک
پیامک دوطرفه از راه حساب ارائهدهندهٔ خودتان — گفتوگو و کمپین، با همان قیمتی که خودتان مذاکره کردهاید. هیچ افزایش قیمتی بهازای هر پیام از طرف ما نیست.
تماس تلفنی
یک مرکز تماس مرورگری با IVR، انتقال، ضبط، زیرنویس زنده و متن پیادهشده. صفحهٔ کامل تماس صوتی ←
نظرات و دیدگاههای عمومی
گفتوگوهایی که دربارهٔ شما در جریان است
چیزی که فقط ConnectWiz دارد: کانالهای اعتبار عمومی به همان صف اولویتبندی پیامهای خصوصی میریزند.
Google Business
نظرات را شعبهبهشعبه وارد کنید، پاسخها را با Wiz پیشنویس کنید، و بدون ترک صندوق ورودی منتشرشان کنید.
App Store
هر نظر با امتیاز و زبانش تبدیل به یک گفتوگو میشود — Wiz پاسخ توسعهدهنده را پیشنویس میکند، شما همانجا منتشرش میکنید.
Google Play
همان مسیر اولویتبندی برای امتیازهای Android شما — یک صف برای هر دو فروشگاه.
YouTube
پرسشهای زیر ویدئوهای شما سرنخاند. مثل هر پیام دیگری به فروش یا پشتیبانی مسیرشان دهید.
قیمتگذاری کانالها چطور کار میکند
سه رده، بدون ستاره و پاورقی
رایگان در همهٔ طرحها
چت آنلاین وب و Telegram در هیچ طرحی هزینه ندارند — حتی در Free. دو کانال واقعی برای شروع، پیش از آنکه یک ریال خرج کنید.
استاندارد — 9 دلار در ماه
ایمیل و پیامک، بهعلاوهٔ پیامرسانهای دسترسی زودهنگام (Viber، LINE، WeChat، Zalo، Slack) با همین قیمت، که با تیم ما با هم فعالشان میکنیم. یا یکی از انتخابهای گنجاندهشده در طرحتان را به کار ببرید.
ویژه — 19 دلار در ماه
WhatsApp، Instagram، Messenger، X و کانالهای نظرات. از طرح Pro به بعد، بهعنوان انتخاب یا افزودنی؛ Instagram از Pro گنجانده شده و WhatsApp در Business.
ترافیک پلتفرم: مال شما
هزینهٔ قالب Meta، پیامک اپراتور و دقیقههای تلفن روی حسابهای خودتان و با نرخهای مذاکرهشدهٔ خودتان محاسبه میشود — ConnectWiz هیچ افزایش قیمتی نمیگذارد و هرگز واسطهٔ این رابطه نمیشود.
پرسشهای متداول کانالها
پاسخهای بیواسطه
اطلاعات بیشتر در صفحهٔ پرسشهای متداول، یا مستقیم از ما بپرسید.
یکپارچهسازیها و API
با بقیهٔ ابزارهای شما خوب کنار میآید
- WooCommerce — سبد خرید و سفارشهای مشتری را کنار گفتوگو ببینید
- Zendesk — تیکتها را از نوار کناری گفتوگو ببینید و بسازید
- webhook امضاشده — هر رویداد به سامانههای شما فرستاده میشود، با امضای راستیآزماییشده
- REST API — مخاطب، گفتوگو و کمپین را خودکار کنید
- پلهای بازاریابی ایمیلی — مخاطبان را با ابزارهایی که از قبل دارید همگام کنید
یک قرارداد قابلیت، برای همهٔ کانالها
هر کانال اعلام میکند چه کاری از دستش برمیآید — نوع رسانه، دکمه، قالب، تماس — و کل محصول خودش را خودکار تطبیق میدهد. وقتی کانالی کاری را نتواند انجام دهد، ConnectWiz پیش از اینکه دکمهٔ ارسال را بزنید به شما میگوید، نه بعد از شکست خوردنش. کانالهای تازه مسیریابی، هوش مصنوعی، CRM و کمپینها را از روز اول به ارث میبرند.
در حال بررسی پلتفرم: TikTok · Threads · صندوق دایرکت X. پیامرسانی LinkedIn پشت دروازهٔ شراکت است — یک مرز، نه یک صف. ما وضعیتها را بیتعارف منتشر میکنیم — بدون وعدهٔ توخالی «بهزودی میآید».
با یک کانال شروع کنید. انتخابهایتان را بینهایت نگه دارید.
چت وب و Telegram برای همیشه رایگاناند. WhatsApp، Instagram و بقیه را هر وقت آماده بودید اضافه کنید.