Tengingar ConnectWiz

Kerfin þín, samtengd – og hverri tengingu lýst eftir því sem hún gerir í raun.

Síður um tengingar telja yfirleitt upp lógó. Þessi telur upp hegðun: hvað samstillist, í hvaða átt, á hvers forræði og hvar heiðarlegu mörkin liggja. Því „tengist X“ er fullyrðing um dýpt, ekki límmiði.

Byrja að tengja Fyrir forritara
Eigin þjónustuaðilar alls staðar Stefna gefin upp fyrir hverja samstillingu Ein OpenAPI-skilgreining
Kerfin þín, samtengd
WooCommerce · í báðar áttir
Dagatöl ×3
Zendesk-brú
Conversions API
Stefna og eignarhald gefin upp fyrir hverja samstillingu
Óhlutbundin þrívíddarmynd: glóandi tengi og klær mætast í miðlægri indígóblárri miðstöð

Commerce

WooCommerce og WordPress

WooCommerce – í báðar áttir, undir stjórn

Pörun með einum smelli, ítarlegur innflutningur á vörum og raunveruleg skrif til baka – undir eignarhaldi á reitastigi sem þú velur, með æfingaham fyrir hverja aðgerð og sýnilegri færsluskrá yfir árekstra. Alla söguna má lesa á Commerce-síðunni.

Skoða síðuna

WordPress-viðbót

Setur spjallgluggann inn á vefinn þinn og útbýr undirrituð SSO-token – innskráðir viðskiptavinir þekkjast í spjallinu, með pöntunum og öllu, án þess að skrá sig aftur.

Skoða síðuna

Vörustraumar fyrir Google og Meta

Vörustraumur, varinn með token, á sniði Google (Meta Commerce Manager les sama straum) heldur vörulistum auglýsinganna samstilltum – engin app-yfirferð í leiðinni, engin handvirk endurupphleðsla.

Shopify Bráðlega

Grunnurinn er raunverulegur – auðkenni viðskiptavina í Shopify tengjast nú þegar tengiliðum, og í dag tengjast Shopify-verslanir í gegnum API-ið og webhooks. Innbyggð samstilling í báðar áttir, að fyrirmynd WooCommerce, er á vegvísinum, og stöðumerkið breytist þegar hún kemur út, ekki fyrr.

Skoða síðuna

Þjónusta og mál

Zendesk – brú fyrir teymi í miðjum flutningi

Út: mál send yfir

Samtöl sem eru þjónustumál í ConnectWiz stofna mál í Zendesk og spegla svörin sem athugasemdir – svo teymi sem er enn í Zendesk sér vinnuna án þess að spyrja.

Skoða síðuna

Inn: svör þjónustufulltrúa send til baka

Kveikja í Zendesk sendir athugasemdir þjónustufulltrúa aftur inn í þráðinn í ConnectWiz – tryggð með sameiginlegu leyndarmáli og lykkjuvörn, svo kerfin tvö kasta athugasemd aldrei endalaust á milli sín.

Umfangið, umbúðalaust

Þetta er brú fyrir mál – stofna og svara, og hægt er að kveikja og slökkva á hvorri átt – ekki innflutningur á hjálparmiðstöð, fjölvum eða SLA úr Zendesk. Teymi nota hana til að flytja sig yfir smám saman og slökkva svo á henni.

CRM

Estesoft Stella – CRM-kerfið þitt, sýnilegt úr samtalinu

Fyrsta kerfið á CRM-tengi okkar, sem er óháð framleiðanda: stofur sem nota Stella halda CRM-kerfinu sínu og fá samtalslag sem þekkir það í raun.

Lifandi samhengi, bundið auðkenni

Tímar, tilboð, útistandandi staða, athugasemdir og skjöl úr Stella birtast við samtalið – og gervigreindin getur lesið þau fyrir nákvæmlega þennan viðskiptavin, aldrei með því að giska á auðkenni.

Bókanir skrifast til baka

Tími sem bókaður er í spjalli lendir í tímabókinni í Stella – og þar sem API framleiðandans getur ekki borið eitthvert atriði segir samstillingin hvað féll niður í stað þess að sleppa því þegjandi.

Meðvitaðar synjanir

Meðferðarskrár eru aldrei lesnar eða birtar, aldrei er skrifað yfir lífsferilsmerki framleiðandans sjálfs og við þykjumst ekki bjóða fullan spegil í báðar áttir – mörkin eru hönnunarákvarðanir, skráðar skriflega.

Estesoft Stella – skoða síðuna · Notarðu annað CRM-kerfi? Tengið er hannað óháð framleiðanda – segðu okkur hvaða kerfi þú notar. Og þegar þér hentar að yfirgefa gamla kerfið alveg sér flutningsvélin hér fyrir neðan um að koma sögunni þinni yfir.

Markaðssetning og þjónustuaðilar

Eigin þjónustuaðilar – hugmyndafræðin okkar

Tölvupóstur: Resend · Brevo · Mailchimp

Herferðir eru sendar í gegnum þinn eigin ESP-reikning til markhópa þar sem samþykki hefur verið athugað – listinn þinn, orðspor þitt sem sendandi, verðin þín. Svör lenda aftur í sameiginlega innhólfinu.

SMS: Twilio · NetGSM

Gáttarreikningurinn þinn, sendandaauðkennin þín, verðin sem þú samdir um – með heiðarlegri lýsingu á getu hverrar gáttar og fjölda SMS-hluta skráðum á hverja sendingu. Nánar á SMS-síðunni.

Gervigreind: þínir lyklar, 5 þjónustuaðilar

Wiz keyrir á þínum eigin lyklum hjá fimm gervigreindarþjónustum og tugum líkana – engin álagning á token, val á líkani fyrir hverja notkun og frelsi til að yfirgefa hvaða seljanda sem er. Alla söguna má lesa á gervigreindarsíðunni.

Ýttilkynningar: þitt OneSignal

Ýttilkynningar í vafra til gesta fara í gegnum þitt eigið push-app á þínu eigin léni – því þannig virka ýttilkynningar á vefnum í raun, og allt annað bregst strax á fyrsta degi.

Dagatöl

Google · Outlook · Apple – í báðar áttir, eftir hlutverkum

Bókanir út, uppteknir tímar inn

Tímar eru sendir í dagatöl Google, Microsoft 365 og Apple/CalDAV og hverfa við afbókun; uppteknir tímar annars staðar dragast frá lausum tímum, svo engar dyr – hvorki manneskja né gervigreind – geta boðið tíma sem er þegar frátekinn. Nánar á bókunarsíðunni.

Stefna eftir uppruna

Hvert dagatal gegnir því hlutverki sem þú úthlutar því – lestur, skrif, hvort tveggja eða aðeins uppteknir tímar – svo sameiginlegt dagatal stofunnar og persónulegt dagatal meðferðaraðila lifa hlið við hlið án þess að skrifa hvort yfir annað.

Auglýsingar og regluvarsla

Innviðirnir milli samtala, auglýsingakerfa og eftirlitsaðila

Meta Conversions API

Unninn samningur skilar sér aftur til auglýsingarinnar sem hóf spjallið – sem Purchase-atburður með réttri auðkennissamsvörun fyrir hverja rás – auk merkja um gæði sölutækifæra úr CRM-trektinni þinni. Gagnasafnið þitt, tokenið þitt, slökkt sjálfgefið; fjögur hlið (samþykki meðtalið) áður en nokkur atburður fer út, og heilsuspjald sem sýnir hvað var sent og hverju var hafnað, með ástæðum.

Skoða síðuna

İYS (Tyrkland)

Skrá Tyrklands yfir viðskiptaleg samskipti, tengd: samþykki eru send út þegar þau eru veitt eða afturkölluð, afskráningar í skránni eru sóttar daglega og innskráningarupplýsingar eru aðeins skrifanlegar í stjórnborðinu. Regluvarsla sem innviðir – og núverandi umfang hennar, í eina og hálfa átt, er tilgreint á İYS-síðunni.

Skoða síðuna

Heiðarleikaregla þessa hluta

Tengingar við auglýsingar og regluvörslu fara aðeins í gang á bak við samþykkishlið, og hver atburður sem er hafnað er skráður með ástæðu. Ef ekki er hægt að para númer af öryggi er ekki giskað – rangt auðkenni kostar einhvern annan friðhelgi sína.

Flutningur

Yfirgefðu gamla CRM-kerfið. Haltu sögunni.

Raunveruleg flutningsvél

Fyrir studd upprunakerfi: tengiliðir, tímasaga, tilboð, sölupantanir, útistandandi kröfur og athugasemdir eru flutt inn með vél sem vinnur í biðröð og getur haldið áfram þar sem frá var horfið – keyrð með teyminu okkar, því að skipta um CRM-kerfi verðskuldar manneskju við stjórnvölinn, ekki hnapp.

Það sem er sleppt er tilgreint

Vélin neitar að búa til gildi – færslu sem vantar gjaldmiðil eða dagsetningu er sleppt og hún talin, svo „flutningi lokið“ felur aldrei færslur sem eru enn í gamla kerfinu.

Eignarhaldið færist síðast

Eignarhald gagna færist yfir sem lokaskref, eftir að innflutningurinn hefur sannað sig – gamla kerfið ræður áfram þar til þú ákveður annað.

Fyrir forritara

API-ið sem við seljum er API-ið sem við notum

API og webhooks – skoða síðuna

Ein OpenAPI-skilgreining

Allt kerfið er skilgreint í einu OpenAPI 3-skjali – sömu skilgreiningunni og vefstjórnborðið og farsímaappið okkar leiða tegundir sínar af. Engir faldir endapunktar, ekkert misræmi milli skjölunar og kóða.

Commerce API-lyklar með afmörkuðum heimildum

Lyklar sem vinnusvæðið gefur út, með skýrum heimildum – lestur vörulista, lestur pantana, skrif pantana – knýja þína eigin netverslun eða app á vörulista- og pöntunarvélinni okkar.

Innkomin webhook-köll, tryggð

Hvaða utanaðkomandi kerfi sem er getur hafið sjálfvirkni: hver webhook-kveikja í flæði hefur sína eigin slóð, sitt eigið leyndarmál, HMAC-sannprófun og vörn gegn endurspilun – og það sem berst er meðhöndlað sem gögn, aldrei sem fyrirmæli.

Út: flæði kalla á þig

REST-skrefið kallar á kerfin þín nákvæmlega á þeim augnablikum sem þú teiknar á strigann. Almennur webhook-straumur þar sem hægt er að gerast áskrifandi að öllu er ekki enn smíðaður – það kemur fram hér, ekki í sölusímtali.

Spurt og svarað um tengingar

Beinskeytt svör

Lestu meira á síðunni Spurt og svarað, eða spurðu okkur beint.

Já – það er hugmyndafræðin okkar. Gervigreindin keyrir á þínum eigin lyklum (BYOK, engin álagning á token), herferðapóstur fer í gegnum þinn eigin reikning hjá Resend, Brevo eða Mailchimp, og SMS í gegnum þinn eigin reikning hjá Twilio eða NetGSM á verðunum sem þú samdir um. Samböndin við þjónustuaðilana eru áfram þín; við leggjum til heilann og innhólfið.

Já – opinbert Commerce API með afmörkuðum lyklum vinnusvæða (lestur vörulista, lestur/skrif pantana), tryggð innkomin webhook-köll sem geta hafið hvaða sjálfvirka flæði sem er, og REST-skref út á við inni í flæðum til að kalla á kerfin þín. Allt kerfið er skilgreint í einni stórri OpenAPI-skilgreiningu sem okkar eigin vef- og farsímaöpp eru búin til úr – API-ið sem þú myndir nota er API-ið sem við notum.

Í dag fara köll út í kerfin þín í gegnum skref í flæðum – REST-hnútur fer í gang nákvæmlega á þeim augnablikum sem þú teiknar á strigann. Almennur webhook-straumur með áskrift að öllu er ekki enn smíðaður, og við segjum það hér frekar en að láta sölusímtal gefa annað í skyn.

Fyrir studd upprunakerfi flytur flutningsvél, sem vinnur í biðröð og getur haldið áfram þar sem frá var horfið, inn tengiliði, tímasögu, tilboð, pantanir, útistandandi kröfur og athugasemdir – og tilgreinir það sem hún sleppti í stað þess að fela eyðurnar. Flutningurinn er studdur (keyrður með teyminu okkar), því „innflutningi lokið“ á að þýða eitthvað.

Dýpt er betri en lógó.

Tengdu það sem þú ert þegar að nota – og vittu nákvæmlega hvað hver tenging gerir áður en þú kveikir á henni.

Byrja að tengja Allar rásir