Kanali in integracije
Dvaindvajset poti noter. En nabiralnik.
Vsak kanal spodaj v ConnectWizu govori isti jezik: isti nabiralnik, isto usmerjanje, isti AI, ista zgodovina stranke. Enega povežete v nekaj minutah – ostale dodajte, ko vam ustreza.
Sporočila
Kjer se pogovori začnejo
Uradni Cloud API z vdelano registracijo ali pa obstoječo številko povežete s kodo QR v nekaj minutah. Meti plačujete neposredno – brez pribitka posrednika, brez vezave.
Odgovarjajte na zasebna sporočila, omembe v zgodbah in deljene objave s profesionalnega računa – s kontekstom napotitve z oglasa, da veste, katera kampanja je začela klepet.
Messenger
Pogovori s stranjo z bogatimi odgovori, priponkami in indikatorjem tipkanja – poleg tega dohodni klici iz Messengerja, na katere odgovorite v brskalniku kot na vsako drugo linijo.
Telegram
Povežite token bota in kanal deluje. Polna podpora za medije, usmerjanje po oddelkih in odgovori AI – vključeno celo v paketu Free.
Pripomoček za klepet v živo
Lahkoten pripomoček po meri vaše znamke, zgrajen kot spletna komponenta, s sledenjem obiskovalcem, zaščito pred smetmi, podporo za RTL in 52 jeziki. Brezplačen v vseh paketih.
X (Twitter)
Spremljajte omembe, javno odgovarjajte in pišite strankam – vključno s šifriranim X Chatom prek našega lastnega mostu. Sprotna dostava zasebnih sporočil v pregledu
Viber
Besedilni pogovori z dogodki s preverjenim podpisom – usmerjeni in z odgovori AI kot na vsakem kanalu. Zgodnji dostop, vklop ob podpori naše ekipe.
LINE
Pogovori prek Official Account s potisno dostavljenimi odgovori, ki jih pretečen token nikoli ne ustavi. Zgodnji dostop, vklop ob podpori naše ekipe.
Sporočila prek Official Account s tokeni, ki se obnavljajo sami, in pošteno uveljavljenim 48-urnim oknom. Zgodnji dostop, vklop ob podpori naše ekipe.
Zalo
Pogovori prek OA, pri katerih tokene za osvežitev, ki jih Zalo sproti menja, obravnavamo kar med pošiljanjem. Zgodnji dostop, vklop ob podpori naše ekipe.
Slack
Sporočila iz Slacka, premoščena v nabiralnik z usmerjanjem, z dogodki, ki so zaščiteni pred ponovnim predvajanjem in imajo preverjen podpis. Zgodnji dostop, vklop ob podpori naše ekipe.
TikTok
Koda je dokončana in čaka na TikTokovo odobritev za Business Messaging – povežite ga takoj, ko jo dobimo. V pregledu pri platformi
Threads
Odgovori in omembe, razvrščeni kot pogovori – koda je dokončana, čaka na Metine preglede. V pregledu pri Meti
Na komentarje na strani podjetja odgovarjate z enega mesta, odgovori iz obrazcev za potencialne stranke pa pridejo v CRM – sporočila so pošteno zunaj obsega (dostopna le partnerjem).
WhatsApp QR
Povežite se s kodo QR v nekaj minutah, rešite celotno zgodovino in na uradni API preidite, ko vam ustreza – z vgrajenimi varovali za zaščito številke.
E-pošta, SMS in telefonija
Klasika, le brez kaosa
E-pošta
Gmail povežite prek OAuth ali pa kateri koli poštni predal priključite prek IMAP/SMTP (podporo za Outlook še vklapljamo). Niti postanejo pogovori, odgovori pa odidejo z vašega lastnega naslova.
SMS
Dvosmerni SMS prek lastnega računa pri ponudniku – pogovori in kampanje po ceni, dogovorjeni z vašim ponudnikom. Brez našega pribitka na sporočilo.
Telefonski klici
Klicni center v brskalniku z IVR, prevezavami klicev, snemanjem, podnapisi v živo in prepisi. Vse o telefoniji →
Mnenja in javni komentarji
Pogovori, ki tečejo o vas
Samo v ConnectWizu: kanali javnega ugleda se stekajo v isto vrsto za razvrščanje kot zasebna sporočila.
Google Business
Uvozite mnenja za vsako lokacijo, z Wizom pripravite osnutke odgovorov in jih objavljajte kar iz nabiralnika.
App Store
Vsako mnenje postane pogovor z oceno in jezikom – Wiz pripravi osnutek odgovora razvijalca, vi ga objavite kar na mestu.
Google Play
Enak potek razvrščanja za ocene v Androidu – ena vrsta za obe trgovini.
YouTube
Vprašanja pod vašimi videi so potencialne stranke. Usmerite jih v prodajo ali podporo kot vsako drugo sporočilo.
Kako so oblikovane cene kanalov
Tri ravni, brez zvezdic
Brezplačno v vseh paketih
Klepet v živo na spletni strani in Telegram sta brezplačna v vseh paketih – tudi v paketu Free. Dva prava kanala za začetek, preden porabite en sam cent.
Standardni kanali – 9 $/mesec
E-pošta in SMS ter sporočilne aplikacije v zgodnjem dostopu (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) po isti ceni, vklopljene skupaj z našo ekipo. Ali pa uporabite enega od kanalov, vključenih v vaš paket.
Premium kanali – 19 $/mesec
WhatsApp, Instagram, Messenger, X in kanali za mnenja. Od paketa Pro kot izbrani kanal ali dodatek; Instagram je vključen od paketa Pro, WhatsApp pa v paketu Business.
Promet platform: vaš
Metine pristojbine za predloge, SMS-i operaterjev in telefonske minute se obračunajo na vaših lastnih računih po vaših dogovorjenih cenah – ConnectWiz ne doda pribitka in se nikoli ne postavi med vas in ponudnika.
Pogosta vprašanja o kanalih
Odgovori brez ovinkarjenja
Več odgovorov najdete na strani Pogosta vprašanja, sicer pa pišite neposredno naši ekipi.
Integracije in API
Dobro se razume z ostalimi orodji
- WooCommerce – košarica in naročila stranke ob pogovoru
- Zendesk – ogled in ustvarjanje zahtevkov iz stranske vrstice pogovora
- Podpisani webhooki – vsak dogodek potisnjen v vaše sisteme, s preverjenim podpisom
- REST API – avtomatizirajte stike, pogovore in kampanje
- Mostovi do e-poštnega marketinga – sinhronizirajte občinstva z orodji, ki jih že uporabljate
Ena pogodba o zmožnostih za vse kanale
Vsak kanal sporoči, kaj zmore (vrste medijev, gumbe, predloge, klice), celoten izdelek pa se samodejno prilagodi. Kadar kanal nečesa ne zmore, vam ConnectWiz to pove, preden pritisnete »Pošlji«, ne šele potem, ko pošiljanje spodleti. Novi kanali že prvi dan podedujejo usmerjanje, AI, CRM in kampanje.
V pregledu pri platformah: TikTok · Threads · nabiralnik zasebnih sporočil na X. Sporočila na LinkedInu so dostopna le partnerjem – to je meja, ne vrsta. Objavljamo poštene statuse – brez praznih obljub »kmalu«.
Začnite z enim kanalom. Možnosti ostanejo neomejene.
Spletni klepet in Telegram sta za vedno brezplačna. WhatsApp, Instagram in ostale dodajte, ko vam ustreza.