Canais e integrações
Vinte e duas portas de entrada. Uma só caixa de entrada.
Todo canal desta página fala a mesma língua dentro do ConnectWiz: mesma caixa de entrada, mesmo roteamento, mesma IA, mesmo histórico do cliente. Conecte um em minutos — acrescente os outros quando quiser.
Mensageria
Onde as conversas começam
Cloud API oficial com cadastro embutido, ou vincule um número que você já tem por QR em minutos. Você paga a Meta direto — sem margem de revenda, sem amarras.
Responda DMs, menções em stories e posts compartilhados a partir da sua conta profissional — com o contexto de origem do anúncio, para você saber qual campanha começou a conversa.
Messenger
Conversas da Página com respostas ricas, anexos e indicador de digitação — mais as chamadas recebidas pelo Messenger, atendidas no navegador como qualquer outra linha.
Telegram
Conecte um token de bot e está no ar. Suporte completo a mídia, roteamento por departamento e respostas de IA — inclusos até no plano Grátis.
Widget de chat ao vivo
Um widget leve em web component, com a sua marca, rastreamento de visitantes, proteção contra spam, suporte a RTL e 52 idiomas. Gratuito em todos os planos.
X (Twitter)
Acompanhe menções, responda em público e converse com clientes — incluindo o X Chat criptografado, pela nossa própria ponte. Push de DM em tempo real em análise
Viber
Conversas de texto com eventos verificados por assinatura — roteados e respondidos pela IA como em qualquer canal. Acesso antecipado, ativado junto com o nosso time.
LINE
Conversas da Official Account com respostas entregues por push que nunca morrem por token vencido. Acesso antecipado, ativado junto com o nosso time.
Mensagens da Official Account com tokens que se renovam sozinhos e a janela de 48 horas respeitada sem rodeios. Acesso antecipado, ativado junto com o nosso time.
Zalo
Conversas da OA com os refresh tokens rotativos do Zalo tratados no meio do envio. Acesso antecipado, ativado junto com o nosso time.
Slack
Mensagens do Slack ligadas à caixa de entrada roteada, com eventos verificados por assinatura e protegidos contra replay. Acesso antecipado, ativado junto com o nosso time.
TikTok
Com o código pronto, esperando a aprovação do Business Messaging do TikTok — é só conectar assim que sair. Em análise na plataforma
Threads
Respostas e menções triadas como conversas — código pronto, aguardando as liberações de análise da Meta. Em análise na Meta
Comentários da Company Page respondidos de uma mesa só e respostas de formulários de lead puxadas para o CRM — mensagens diretas estão, com toda a sinceridade, fora do escopo (liberação só para parceiros).
WhatsApp QR
Conecte por QR em minutos, resgate todo o seu histórico e migre para a API oficial quando quiser — com travas de segurança que protegem o número.
E-mail, SMS e voz
Os clássicos, sem o caos
Conecte o Gmail por OAuth ou ligue qualquer caixa postal por IMAP/SMTP (o suporte ao Outlook está em ativação). Os encadeamentos viram conversas; as respostas saem do seu próprio endereço.
SMS
SMS nos dois sentidos pela sua própria conta de provedor — conversas e campanhas, pelo preço que você já negociou. Sem margem por mensagem da nossa parte.
Chamadas telefônicas
Um call center no navegador com URA, transferências, gravação, legendas ao vivo e transcrições. Página completa de voz →
Avaliações e comentários públicos
O que estão falando sobre você
Exclusivo do ConnectWiz: os canais de reputação pública caem na mesma fila de triagem das mensagens privadas.
Google Business
Importe avaliações por unidade, escreva as respostas com o Wiz e publique sem sair da caixa de entrada.
App Store
Cada avaliação vira uma conversa com a nota e o idioma dela — o Wiz escreve a resposta do desenvolvedor e você publica ali mesmo.
Google Play
O mesmo fluxo de triagem para as notas do Android — uma fila só para as duas lojas.
YouTube
Pergunta embaixo do seu vídeo é lead. Roteie para vendas ou suporte como qualquer outra mensagem.
Como funciona o preço dos canais
Três faixas, sem asterisco
Gratuito em todos os planos
O chat ao vivo do site e o Telegram não custam nada em nenhum plano — incluindo o Grátis. Dois canais de verdade para começar antes de gastar um centavo.
Padrão — US$ 9/mês
E-mail e SMS, mais os mensageiros em acesso antecipado (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) pelo mesmo preço, ativados junto com o nosso time. Ou use uma das escolhas já inclusas no seu plano.
Premium — US$ 19/mês
WhatsApp, Instagram, Messenger, X e os canais de avaliação. A partir do Pro, como escolha ou como adicional; o Instagram já vem incluso a partir do Pro e o WhatsApp vem incluso no Business.
O tráfego da plataforma é seu
As taxas de template da Meta, o SMS da operadora e os minutos de telefonia são cobrados nas suas próprias contas, pelas tarifas que você negociou — o ConnectWiz não acrescenta margem nenhuma e nunca se mete no meio dessa relação.
Integrações e API
Se dá bem com o resto da sua stack
- WooCommerce — veja o carrinho e os pedidos do cliente ao lado da conversa
- Zendesk — veja e crie tickets pela barra lateral da conversa
- Webhooks assinados — todo evento enviado aos seus sistemas, com assinatura verificada
- API REST — automatize contatos, conversas e campanhas
- Pontes de e-mail marketing — sincronize públicos com as ferramentas que você já usa
Um só contrato de recursos para todos os canais
Cada canal declara o que consegue fazer — tipos de mídia, botões, templates, chamadas — e o produto inteiro se adapta sozinho. Quando um canal não consegue fazer algo, o ConnectWiz avisa antes de você apertar enviar, não depois da falha. Canais novos já herdam roteamento, IA, CRM e campanhas no primeiro dia.
Em análise na plataforma: TikTok · Threads · caixa de DMs do X. As mensagens do LinkedIn dependem de liberação para parceiros — é um limite, não uma fila. Publicamos status honestos — nada de fumaça com etiqueta de “em breve”.
Comece com um canal. E deixe todas as portas abertas.
O chat do site e o Telegram são gratuitos para sempre. Acrescente WhatsApp, Instagram e o resto quando quiser.