AI-alapú ügyfélkommunikáció
Minden beszélgetés egy helyen:
WhatsApp
Instagram
Telegram
webhelyed
e-mail
telefon
,
mind egyetlen postafiókban megválaszolva.
A ConnectWiz 22 csatornát – üzenetküldést, értékeléseket, valódi telefonhívásokat és e-mailt – egyetlen AI-alapú munkaterületen fog össze, így a csapatod másodpercek alatt válaszol, többet ad el, és nem veszít ügyfelet két alkalmazás között.
A WhatsApptól az App Store-értékelésekig: a ConnectWizben minden csatorna egy nyelvet beszél
Egy platform
Válasz. Hívás. Növekedés.
Az a három feladat, ami minden ügyfélcsapatnak megvan – végre egy helyen, közös kontextussal.
Wiz AI-ügynök
Olyan AI, amely nem az egész internetet, hanem a te vállalkozásodat ismeri
Add meg a Wiznek a webhelyedet, a súgódokumentumaidat, a PDF-jeidet és a termékadataidat. A te tényeiddel, a te hangodon válaszol minden csatornán – és cselekszik is, nem csak beszélget.
- A saját tartalmadra tanítva, visszakereséssel – a válaszok a te forrásaidat idézik
- Időpontot foglal, érdeklődőket gyűjt, folyamatokat és űrlapokat indít
- Alacsony magabiztosságnál átadja embernek – és visszaveszi, amikor végeztél
- Válassz 5 AI-szolgáltató és több mint 30 modell közül – vagy hozd a saját API-kulcsodat
Az akciós termékeket 14 napon belül lehet visszaküldeni, vásárlási jóváírásért. A teljes árú termékekre 30 napon belül visszatérítés jár. Elindítsam a visszaküldést a legutóbbi rendelésedre?
Omnichannel postafiók
Egyetlen sor, nulla alkalmazásváltás
A WhatsApp, az Instagram, az e-mail, az értékelések és a hívások egyetlen postafiókba érkeznek, útválasztással, kiosztással és teljes előzménnyel – így semmi nem csúszik el, és mindenki ugyanazt az ügyfelet látja.
- Okos útválasztás részleg, szaktudás és terhelés szerint – sorokkal és átadással
- Mentett válaszok, belső jegyzetek @említésekkel, címkék és felügyelői nézet
- Értékelésrangsoroló pult: Google, App Store, Play Store és YouTube ugyanabban a folyamatban
- Natív mobilalkalmazás az ügyintézőknek iOS-en és Androidon
Hívások és call center
A telefon is csatorna – bánj vele úgy
A legtöbb „omnichannel” eszköz megáll a chatnél. A ConnectWiz a WhatsApp-hívásokat, a Messenger-hívásokat és a valódi telefonvonalakat ugyanabban a munkaterületben fogadja, mint az üzeneteidet – ugyanazzal az ügyfélelőzménnyel.
- Böngészős softphone tárcsázóval – nincs hardver, nincs letöltés
- IVR-menük, nyitvatartási üdvözlők és nyitvatartáson kívüli hangposta
- Tartás, visszavétel és konzultatív átadás élő feliratozással
- Rögzítés és kereshető átiratok, közvetlenül a beszélgetésen
CRM és kampányok
Beszélgetések, amelyekből ügyfél lesz – és aki vissza is tér
Minden chat, hívás és értékelés kapcsolati profilt épít, csatornaazonosítókkal, címkékkel és hozzájárulással. Szegmentáld a közönségedet, és ott érd el, ahol tényleg olvas: WhatsAppon, e-mailben és SMS-ben.
- Egyesített kapcsolatok összevonással, egyedi mezőkkel és CSV-importtal
- Önmagukat frissítő szegmensek – címke, csatorna és viselkedés szerint
- WhatsApp-sablonos körüzenetek, e-mail- és SMS-kampányok kézbesítési statisztikával
- Előbb a hozzájárulás: a GDPR-, KVKK- és İYS-engedélyek automatikusan érvényesülnek
És ami alatta van
A beszélgetés a bejárati ajtó. Ez maga a ház.
Azok a részek, amelyek a legtöbb „chateszközből” hiányoznak – mindegyiknek saját teljes oldala van, őszinte korlátokkal együtt.
Csatornák
Minden csatorna, amit használnak. Egyetlen hely, ahonnan válaszolsz.
Minden csatorna az őszinte állapotával – éles, prémium, korai hozzáférés, vagy még egy platform elbírálási sorában áll. A telefonhívásokkal együtt; lent minden név egy-egy részletes oldal.
Integrációk
Jól kijön azzal a rendszerrel, amit már futtatsz
Webáruházak, naptárak, ESP-k, CRM-rendszerek és hirdetési platformok – mindegyik aszerint leírva, hogy valójában mit csinál, és őszinte jelöléssel azokon, amelyek még készülnek.
Egy délután alatt működik
Három lépés az első AI-val megválaszolt beszélgetésedig
Csatlakoztasd a csatornáidat
Kösd be a WhatsAppot beágyazott regisztrációval vagy QR-kóddal, csatlakoztasd az Instagramot és a Messengert egyetlen bejelentkezéssel, a chatwidgetet pedig egyetlen script taggel tedd ki a webhelyedre.
Tanítsd a Wizt a tartalmadon
Irányítsd rá a webhelyedre, tölts fel PDF-eket és árlistákat, vagy importáld a korábbi beszélgetéseket. A Wiz mindent indexel, és kizárólag a te tényeidből válaszol.
Indulj élesben – emberekkel a körben
A Wiz azonnal válaszol, a nap 24 órájában. A csapatod figyeli, bármikor átveheti, és minden beszélgetés teljes előzménnyel kerül a CRM-be.
Miért váltanak a csapatok ConnectWizre
Az apróbetű, apróbetű nélkül
Amit a versenytársak lábjegyzetbe rejtenek, az nálunk a kedvenc funkció.
Nincs meglepetésszámla. Soha.
Az AI-használat egy előre feltöltött, általad kezelt tárcából fogy. Ha elfogy a kredit, az AI szünetel, az emberek pedig folytatják – az ügyfeleid sosem akadnak el, és a kereted sem.
BYOK: a saját AI-kulcsod, nulla felár
Hozd a saját OpenAI-, Anthropic-, Gemini-, DeepSeek- vagy xAI-kulcsodat, és fizess közvetlenül a szolgáltatónak – a ConnectWiz nem tesz rá tokenenkénti vagy megoldásonkénti díjat.
A WhatsAppod a tiéd marad
A saját WhatsApp Business-fiókodat kötöd be, és közvetlenül a Metának fizetsz – nincs viszonteladói felár, nincs számfogság. Bármikor távozhatsz, és mindent viszel magaddal.
Az irányítás az emberé marad
Az AI alkalmazott, nem kapuőr. Egyetlen kattintás bármelyik beszélgetést emberhez viszi – teljes kontextussal –, és egyetlen kattintás vissza is adja a Wiznek.
A szokatlan értékesítési szöveg
Ezen az oldalon minden jelölés a szállítás napján vált át. Előtte nem.
Auditálható állapotok
A Shopify jelölése: Hamarosan. Öt üzenetküldő alkalmazásnál ez áll: Korai hozzáférés – szöveges beszélgetések, írásban rögzített hatókörrel. A TikTok és a Threads jelölése: Elbírálás alatt, a már elkészült részek felsorolásával. Minden csatorna és integráció oldalán ott áll a valódi állapot.
Elutasítások, írásban
Orvosi adatokat sosem olvasunk. A hirdetési platformok azonosítóit inkább eldobjuk, mint hogy találgassunk. A bejövő útvonalak kikapcsolva maradnak, amíg éles forgalmon nem ellenőriztük őket. Amit szándékosan nem csinálunk, az ott van dokumentálva, ahol a funkciót keresnéd.
Nincs kitalált taps
Korán tartunk, és a névtelen ötcsillagos idézetek pontosan az a színház, amit ez az oldal nem hajlandó eljátszani. Amikor megnevezett ügyfelek mondják el a saját szavaikkal, itt fogod olvasni – és ellenőrizhető lesz. Addig pedig: próbáld ki magad, ingyen.
Biztonság és megfelelés
Úgy megépítve, mintha az adataid múlnának rajta
Mert múlnak. A ConnectWiz a nulladik naptól több tenant elkülönítésére készült – nem utólag foltoztuk rá.
Biztonsági GYIKTenantelkülönítés az adatbázisban
Sorszintű biztonság, amelyet maga a PostgreSQL tartat be – nem csak az alkalmazáskód.
GDPR- és KVKK-eszköztár
A hozzájárulás rögzítése, az adatexport és az ellenőrzött törlési folyamatok be vannak építve a termékbe.
Engedélyalapú marketing
A fel- és leiratkozások minden körüzenetnél automatikusan érvényesülnek – Törökországra az İYS-integrációval együtt.
2FA, aláírt webhookok, hívásszámkorlátok
Kétlépcsős bejelentkezés, aláírással ellenőrzött be- és kimenő webhookok, és visszaélésvédelem minden nyilvános felületen.
Átlátható árazás
Önkiszolgáló. Nyilvános árak. Bármikor lemondható.
Semmi „kérjen ajánlatot az árért”. Kezdd el ingyen, és akkor válts nagyobbra, amikor megtérül.
Webchat + Telegram, 1 felhasználó, 100 beszélgetés
3 felhasználó, tudásbázis-AI, 1000 beszélgetés
10 felhasználó, 5000 beszélgetés, Instagram + 3 csatornaválasztás, folyamatok és körüzenetek
Korlátlan felhasználó, elsőbbségi AI, white-label, SLA
Az ügyfeleid már beszélnek.
Kezdj el mindenhol válaszolni.
Állítsd be a postafiókodat, csatlakoztass egy csatornát, és hagyd, hogy a Wiz vigye az éjszakai műszakot – ingyen, egy óra alatt.
