Comunicação com o cliente movida a IA
Toda conversa no
WhatsApp
Instagram
Telegram
seu site
e-mail
telefone
,
respondida em uma só caixa de entrada.
O ConnectWiz reúne 22 canais — mensagens, avaliações, chamadas telefônicas de verdade e e-mail — em um único workspace com IA, para o seu time responder em segundos, vender mais e nunca perder um cliente entre um app e outro.
Do WhatsApp às avaliações da App Store — no ConnectWiz, todo canal fala a mesma língua
Uma só plataforma
Responda. Fale. Cresça.
As três frentes de todo time de atendimento — enfim no mesmo lugar, com o mesmo contexto.
Agente de IA Wiz
Uma IA que conhece o seu negócio — não a internet inteira
Alimente o Wiz com seu site, sua central de ajuda, PDFs e dados de produto. Ele responde com os seus fatos, no seu tom, em todos os canais — e age, em vez de só conversar.
- Treinado no seu conteúdo com retrieval — as respostas citam suas próprias fontes
- Marca agendamentos, capta leads, dispara fluxos e formulários
- Passa para um humano quando a confiança é baixa — e reassume quando você terminar
- Escolha entre 5 provedores de IA e mais de 30 modelos — ou traga sua própria chave de API
Itens em promoção podem ser devolvidos em até 14 dias, com crédito na loja. Itens de preço cheio têm reembolso em até 30 dias. Quer que eu abra a devolução do seu último pedido?
Caixa de entrada omnichannel
Uma fila só, zero troca de aplicativo
WhatsApp, Instagram, e-mail, avaliações e chamadas caem em uma única caixa de entrada, com roteamento, atribuição e histórico completo — nada escapa e todo mundo vê o mesmo cliente.
- Roteamento inteligente por departamento, habilidade e carga de trabalho — com filas e transferências
- Respostas salvas, notas internas com @menções, tags e visão de supervisor
- Mesa de triagem de avaliações: Google, App Store, Play Store e YouTube no mesmo fluxo
- App nativo para os atendentes no iOS e no Android
Voz e call center
O telefone também é um canal — trate como tal
A maioria das ferramentas “omnichannel” para no chat. O ConnectWiz atende chamadas do WhatsApp, chamadas do Messenger e linhas telefônicas de verdade no mesmo workspace das mensagens — com o mesmo histórico do cliente.
- Softphone no navegador com teclado numérico — sem hardware, sem downloads
- Menus de URA, saudações de horário comercial e correio de voz fora do expediente
- Espera, retomada e transferência consultiva com legendas ao vivo
- Gravação e transcrições pesquisáveis, ali mesmo na conversa
CRM e campanhas
Conversas que viram clientes — e que voltam
Cada chat, chamada e avaliação constrói um perfil de contato com identidades de canal, tags e consentimento. Segmente seu público e fale com ele onde ele realmente lê: WhatsApp, e-mail e SMS.
- Contatos unificados com mesclagem, campos personalizados e importação por CSV
- Segmentos que se atualizam sozinhos — por tag, canal, comportamento
- Disparos de template no WhatsApp, campanhas de e-mail e SMS com estatísticas de entrega
- Consentimento em primeiro lugar: permissões de GDPR, KVKK e İYS aplicadas automaticamente
E a plataforma por trás
As conversas são a porta de entrada. Esta é a casa.
As partes que a maioria das “ferramentas de chat” não tem — cada uma com página própria e com os limites ditos às claras.
Canais
Todos os canais que eles usam. Um só lugar para você responder.
Cada canal com seu status real — no ar, premium, acesso antecipado ou ainda na fila de análise de alguma plataforma. Chamadas telefônicas inclusas; cada nome abaixo tem sua própria página detalhada.
Integrações
Se dá bem com a stack que você já usa
Lojas, agendas, ESPs, CRMs e plataformas de anúncios — cada um descrito pelo que realmente faz, com selos honestos nos que ainda estão em construção.
No ar em uma tarde
Três passos até sua primeira conversa respondida por IA
Conecte seus canais
Ligue o WhatsApp pelo cadastro embutido ou por QR code, conecte Instagram e Messenger com um login só e coloque o widget de chat no seu site com uma única tag de script.
Treine o Wiz no seu conteúdo
Aponte para o seu site, suba PDFs e tabelas de preço ou importe conversas antigas. O Wiz indexa tudo e responde só com os seus fatos.
Entre no ar — com humanos no circuito
O Wiz responde na hora, 24/7. Seu time acompanha, assume quando quiser, e cada conversa cai no CRM com o histórico completo.
Por que os times migram para o ConnectWiz
As letras miúdas, sem letras miúdas
O que os concorrentes escondem em nota de rodapé é o nosso recurso preferido.
Sem fatura surpresa. Nunca.
O uso de IA sai de uma carteira pré-paga que você controla. Quando os créditos acabam, a IA pausa e os humanos continuam — seus clientes nunca ficam travados, e seu orçamento também não.
BYOK: sua chave de IA, zero margem
Traga sua própria chave da OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek ou xAI e pague direto ao provedor — o ConnectWiz não cobra nada por token nem por resolução em cima disso.
Seu WhatsApp continua seu
Você conecta sua própria conta do WhatsApp Business e paga direto à Meta — sem margem de revenda, sem prender o número. Saia quando quiser e leve tudo.
Os humanos continuam no comando
A IA é funcionária, não porteira. Um clique passa qualquer conversa para uma pessoa — com o contexto inteiro — e um clique devolve para o Wiz.
Um argumento de venda fora do comum
Todo selo deste site só muda no dia em que o recurso entra no ar. Nem um dia antes.
Status que dá para auditar
O Shopify diz Em breve. Cinco mensageiros dizem Acesso antecipado — conversas de texto, escopo por escrito. TikTok e Threads dizem Em análise, com a lista do que já está pronto. Toda página de canal e de integração mostra o status real.
Recusas, por escrito
Prontuários médicos que a gente nunca lê. Identidades de plataforma de anúncios que a gente descarta em vez de adivinhar. Caminhos de entrada que ficam desligados até serem verificados contra tráfego real. O que a gente deliberadamente não faz está documentado nas páginas onde você esperaria encontrar o recurso.
Sem aplauso inventado
A gente está no começo, e depoimento anônimo de cinco estrelas é exatamente o teatro que este site se recusa a encenar. Quando clientes com nome e sobrenome disserem isso com as próprias palavras, você vai ler aqui — e vai dar para conferir. Até lá: teste você mesmo, de graça.
Segurança e conformidade
Construído como se seus dados dependessem disso
Porque dependem. O ConnectWiz foi projetado para isolamento multi-tenant desde o dia zero — não remendado depois.
FAQ de segurançaIsolamento de tenant no banco de dados
Segurança em nível de linha aplicada pelo próprio PostgreSQL — não só pelo código da aplicação.
Kit de GDPR e KVKK
Captura de consentimento, exportação de dados e fluxos de exclusão verificada vêm embutidos no produto.
Marketing com permissão
Opt-ins e opt-outs aplicados automaticamente em todo disparo — com integração com o İYS para a Turquia.
2FA, webhooks assinados, limites de taxa
Login em dois fatores, webhooks de entrada e saída com assinatura verificada e proteção contra abuso em toda superfície pública.
Preço transparente
Autoatendimento. Preço público. Cancele quando quiser.
Nada de “fale com o comercial para saber o preço”. Comece grátis e mude de plano quando ele se pagar.
Chat no site + Telegram, 1 usuário, 100 conversas
3 usuários, IA com base de conhecimento, 1.000 conversas
10 usuários, 5.000 conversas, Instagram + 3 canais à escolha, flows e disparos
Usuários ilimitados, IA prioritária, white-label, SLA
FAQ
Perguntas, respondidas sem rodeios
Mais respostas no FAQ — ou pergunte direto para a gente, que um humano responde.
Seus clientes já estão falando.
Comece a responder em todo lugar.
Monte sua caixa de entrada, conecte um canal e deixe o Wiz pegar o turno da noite — grátis, em menos de uma hora.
